相比于锦上添花，用户更喜欢为雪中送炭买单

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现在人人都很焦虑，也不会因为一个问题多考虑几步。都希望你可以一步解决他的痛点。

用户不喜欢你帮她锦上添花，他更乐意你可以雪中送炭。这是我在最近不断做转化的时候思考到的。

我有一个做k12教育的用户，他在招生上出现了问题，而我所在的企业恰好是做获客工具的，需求很匹配。

然而，我的同事却以我们自身产品的功能优势去做转化，讲我们的产品有多好，通过我们的获客工具做了多少多少用户，能给他带来不过的结果。如果这时候客户是愿意主动思考的，她会结合自身的产品搭配我们的裂变工具会自动解决他的需求，这时候他就会买单。

但是，不是所有的用户都是勤于思考的，恰好这个用户就是那种懒得思考的，因为没有直击痛点，给到用户专属的解决方案，用户是体会不到那种快感的，反而会觉着你正在营销他。

结果，可想而知。我的同事最终没有成交他。同事把客户交给我来做进一步的对接，我跟客户约好了时间，一个电话去帮她出了一套针对他目前出现的问题的解决方案。

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如果通过老用户，以分销裂变的形式不断带来新用户？地推人员如何使用推精灵的分销裂变工具让用户变成推广者，直接带动了用户的情绪，最后很情愿的就被我成交了。

这就是锦上添花和雪中送炭造成的不一样的结果。

当整个时代的节奏变得很快的时候。很多人不希望你让她变得有多更优秀，这样是没有感觉的。

当你的用户很糟糕，你雪中送炭让他变得很优秀的时候，这才变得更有意义。

今天就写到这里，一点思考。如果你也喜欢在实战中研究用户心理，欢迎咱们一起交流，精进技能。

我是刘飞，不羁公社网的站长，擅长网络营销和裂变增长。加油！