生物学在用户活跃中的应用，网易蜗牛读书为例

混沌大学李善友年度大课的第1天下午的课程中提及到“涌现创新”，是从生物学中学习到的思维逻辑。

自然界中，鱼群没有领头和指挥的鱼，却能犹如一个整体一样行动一致，其中涉及到的则是这样的两个公式：

涌现 = 大量个体 x 自组织

自组织 = 简单规则 + 信息流 + 中心法则

我们是否可以也用这个思维公式，让用户读书学习这件反人性的事情也实现涌现、持续活跃呢？

我们按照公式拆解，先设置几条简单的规则，因为目的是促进活跃，其中主要需促进阅读这个行为，所以我们这样设计：

• 和相近阅读进度的人组成小组

• 跟上阅读进度在你前面的人

• 不要让阅读进度在你后面的人追上

• 当阅读进度远低于小组平均水平时，重复第一条

当然，为了实现这几条规则，需要信息的流动，让大家实现正反馈。我觉得积分是个好东西。

• 当超越前面的人的时候，可从对方身上获得一定积分（蜗牛读书中，积分叫“蜗牛壳”）

• 完成阅读一本书有积分
  

这在积分上的体现是：

• 你阅读得越多，积分越高

• 如果阅读速度一直维持在中间，则积分保持

• 如果你阅读速度比别人快，则有机会额外获得大量积分

• 如果你阅读速度比别人慢了，则会失去积分

这意味着，你至少需要保持平均的阅读速度，才能不丢分；坚持阅读，则积分可以稳定增长；而超越别人，则会有意外收获。

“信息的流动意味着处于永不停歇的变动之中”，有没有更底层的机制？或者说，有没有一个中心法则，让大家实现自我驱动？

有。积分兑换现金，可用于抵扣书费（这其实在蜗牛中已经可实现，蜗牛壳可兑换部分电子书）。于是，形成一个自我驱动的循环。

但是，难保大家为了赶进度就囫囵吞枣，甚至虚假阅读。那么怎样才能让大家阅读有质量，甚至生产优质内容呢？这就需要“使命”。

从蜗牛读书的一些宣传上和产品上看，其使命可能是让大家形成每日阅读的习惯。那么如何让用户寻找到自己的使命呢？让用户的使命和蜗牛读书的使命同频共振？

李教授在课程中有给出3个方向：

• 喜欢的（心流）

• 擅长的（天赋）

• 有意义的（至善）

我们一个个来拆。

对用户来说，能让其产生心流的，可以是：

• 阅读到自己喜欢的书籍或者当前需要的书籍

• 在看书过程中，学到新的知识，或者解决了自己的问题
  

而擅长的则可能是：

• 摘抄记录书中的金句

而有意义的则是：

• 看过过程中，提出了大家都想了解的好问题、难点

• 解决了其他书友提出的问题、难点

• 认识到了其他书友，获得了认同甚至荣誉

这其实对应了几个产品和运营动作：

• 个性化推荐书目（参考文章《

  新用户没有行为数据，又该怎么去做个性推荐？

  》）

• 美美的摘录分享功能（蜗牛已实现）

• 鼓励好问题和奖赏好回答，可通过积分实现，提出问题和回答都可获得固定积分，而大家都想知道的问题和大家觉得有帮助的回答则可以获得积分加成
  

蜗牛读书目前希望通过书评、问答、共读来实现驱动，但是这几种个人感觉做得一般般，没有做起来，导致蜗牛读书的用户活跃和内容质量上，和微信读书等其他电子书APP有明显的差距……

微信读书靠着微信这个流量大池和好友读书排行榜拉开与对手的距离，利用了网络效应。那么，蜗牛读书也可利用生物学和人性来实现更高的活跃。

  本文标签：

用户 | 运营 | 生物学 | 涌现 | 创新

  关联阅读：

《

付费学习型社群的用户运营框架

》

《

新用户没有行为数据，又该怎么去做个性推荐？

》

最后请允许我卖个不挣钱的广告

欢迎一起入坑做同学

---

尘言运营 No.16