心理咨询是“通过与个体持续的、直接的接触，向其提供心理援助，并力图使其行为、态度发生变化的过程。
心理咨询室的布置：
因素一：待补
因素二：具有保密的功能。
咨询室位置应放在人流较少的地方。
咨询室需要隔音。
需要考虑来访者对接待室共用是否存在顾虑。
因素三：适当的空间。
大小、高低适中。
光线明亮、柔和。
色调温暖。
温度适宜：人体最适宜的温度：工作时为19-21度，休息时25到29度。
装饰品无需过多：摆放花瓶、工艺品、古玩、书画、植物是适宜的。最好不要摆放咨询师的私人物品，如咨询师的家庭照片。
因素四：充足的设备
1.椅子或沙发。通常咨询师与来访者的座椅摆放从一定角度，避免目光之对所带来的压力。
2.桌子。用于摆放水杯、纸巾、纸等物品。
3.纸、笔。用于记录一些要点、与来访者做一些书面讲解和沟通，或者请来访者写或画些什么，促进对来访者的了解。
4.时钟。通常挂与来访者身后，咨询师可以看得见的地方。
5、彩笔。供来访者用图画表达自己时使用。
因素五：具备接待室。
接待室具有如下作用：
为来访者办理接纳手续。
为来访者及其陪同提供等待的场所。
保存来访者的一部分资料。
接待室要：
体现咨询室或咨询中心工作的专业。
体现接待室对来访者及其陪同的欢迎与关心。
为咨询服务提供条件保障。
接待室要具备如下物品：
饮水机—方便来访者、咨询师及接待员的使用。
电脑—保存资料，进行测验。
书架及书—供来访者早到时或者陪同人员等待时阅读。
复印机、打印机—用于资料准备。
文件柜—保存来访者文字档案材料。
条件具备，也可备有：
照相机—可以保存下来来访者在治疗过程中的作品，如图画。
录音机、录像机—记录咨询过程，用于案例督导。
投影机—-向来访者呈现某些放映材料或做案例讨论时使用。
预约的主要目的：
向潜在来防者介绍咨询中心及咨询师的情况。
初步了解来访者想要解决的问题。
确定来访者是否愿意前来咨询。
与来访者确定咨询师、咨询的时间和地点。
通知咨询师知道。
主要的预约方式：当面预约、电话预约、网上预约。
预约要点：
来访者确定进行咨询后，你需要：
1.登记来访者情况。
预约记录表。联系电话除手机外，最好还有一个固定电话，已备手机无法接通时联系使用。
2.重复咨询师姓名及预约的咨询时间。
3.告诉来访者地址，并提供一些可以到达的方式。
4.通知咨询师。
第一次与来访者会面—咨询师的着装。
需要考虑如下几点：
过于时髦、前卫的服装不适合。
过于正式的服装也不大适合。
整洁、简单、颜色柔和。
舒适。
第一次与来访者会面—来防者到来前的准备：
咨询师最好提前10分钟到达，调整自己的状态，整理房间的摆设、桌椅等并做好心理准备。
清场练习：在每次做咨询前都可以使用，如果是多次咨询，还可以：
查询上次会谈记录，回忆连续性主题。
回忆任何你需要切记的事情，比如来访者是否过于紧张，或者来访者与你之间的人际关系类型。
牢记此次会谈的焦点或目的。
理清上述所有需要考虑的事项，返回到现时此刻的情景中，充分准备接待来访者。
来访者到达时：
咨询师最好亲自为来访者开门，并告知来访者，你就是他的咨询师，表现出对来访者的尊重与欢迎。
带来访者到接待处，填写登记表，并办理相关手续。
空隙时间与来访者寒暄。寒暄内容可包括：
他是怎么来的，乘车还是骑自行车。
路上人多不多。
做什么职业的。
学什么专业的。
平时喜欢什么娱乐活动。
来访者到达时：
在初次会谈过程中，如果你发现来访者有些紧张，可以对来访者温和的说：“是不是有些紧张啊？来一个陌生的地方和一个陌生的人谈话，通常在你帮助来访者表达出他的不安时，他就会放松很多。
来访者进入咨询室—事务性会谈
1.先向来访者介绍自己。
2.请来访者介绍自己，询问喜欢被如何称呼。
3.向来访者呈现“知情同意书”，请他阅读，鼓励来访者提问，并就重要问题，作出说明。双方无异议后，在“知情同意书“上签字，双方各执一份。
需要注意的是：
在谈知情同意书的问题时，态度要和缓、温和，否则会使得气氛过于严肃，造成来访者的紧张心理。
说明知情同意书上的条款，对来访者的保护作用是很重要的。
4.询问咨询经验， 并询问来访者所设想的心理咨询是如何的。
在咨询前，了解来访者对咨询的预期，并对不合理预期做出调整，是很重要的。
通常，来访者对个人要承担的责任，有很低的预期，而对咨询师的专家角色有很高的预期。
帮助来访者调整预期，我们可以这样说：
心理咨询通常需要进行一段时间，时间长短随你想要解决的问题的不同。咨询并不是你把问题提出来，我给你一个答案或解决方法，而是需要我们两个人的配合与共同努力，也就是说我们两个都要有投入，才能帮助你解决问题。
事务性会谈的总结：
1.自我介绍，包括姓名，教育、培训背景等，介绍完后，鼓励来访者提问。
2.请来访者介绍自己，询间喜欢被如何称呼。
3.向来访者呈现“知情同意书”，请他阅读，鼓励来访者提问，并就重要问题，作出说明。双方无异议后，于“知情同意书“上签字，双方各执一份。
4.询问咨询经验，并询问来访者所设想的心理咨询是如何的？
初始治疗性会谈要达到的两个目标。
1.了解来访者的问题及想要达到的目标。
2.双方初步确定工作方向。
初次面谈的结束：
1.一般，在初次会谈时，应预留大约10分钟，做准备结束的工作。
2.对此次了解到的来访者的问题做简要的总结。
3.对愿意继续咨询的来访者：重塑时间、地点、未来工作的方向。
4.对不愿意继续咨询的来访者：予以尊重，并向其表达，如果改变主意，欢迎再来。
5.给来访者机会，表达他的一些看法和总结。
每次结束：
可以在距离结束5-10分钟时，提醒来访者时间，并进入本次会面的结束。最简单的结束方法，就是对本次会谈进行总结，并对下次会谈做出安排。不同的理论方法，可能会有特殊的结束安排。
咨询关系的结束
意义： 求助者可能感到被咨询师抛弃了，对已经与咨询师形成强力依恋来访者，尤其如此。
最理想的状况是咨询师与来访者能够共同提出结束。
这通常发生在成功达到咨询目标之后，这就需要咨询师和来访者，在咨询开始时确立清晰的目标。
咨询师提出结束的原因可能有：
结束在机构中的实习。
离开或结束与机构的雇用关系。
感到无法处理来访者的问题。—咨询师需要了解自己的能力限制，当感到来访者的问题超出了自己的能力范围时，进行转介是非常必要的。
个人问题影响到对来访者的咨询。
咨询师提出结束关系，需要做到：
提前告诉来访者，可以让你和你的来访者有情绪上的准备。如果可能的话最好提前2-3个月，这对于那些存在被遗弃问题的来访者尤其重要。
如果咨询需要继续，确保来访者得到合适的转介。如果转给本机构之外的咨询师，应该给来访者两个以上的转借机构供其选择。
如果转介给本本机构的咨询师，最好你可以和咨询师做一次协同咨询，最大程度确保咨询的连续性。
给来访者机会，表达他的感受。
来访者结束治疗，心理层面可能的原因：
考验咨询师是否真正关心自己。
试图从咨询师那里获得积极的情感体验。
惩罚咨询师或试图让咨询师伤心。
排除应咨询引起的焦虑。
向咨询师表达自己的不理解。
咨询师如何处理来访者的结束。
咨询师需要对那些没有任何解释就结束治疗的来访者进行追踪。
在来访者失约的情况下，咨询师应主动设法与其取得联系，如果发现来访者想提前结束咨询，咨询师至少应对来访者进行一次附加咨询。此举的好处是：
帮助来访者解决由咨询经验本身所形成的消极体验。
为来访者继续接受咨询提供机会。（如果来访者希望如此。）
如果来访者有愿望，可以尝试其他的干预方法或咨询师。
增加来访者在需要时，再次寻求咨询服务的可能性。
1.帮助来访者意识到咨询的终止通常是一个过程，在距离终止日期至少几周以前就要开始结束的过程。
2.也可以采用拉长时间的方法。由最初一周一次见面改为两周一次，再改为一个月一次，两个月一次。
3.请来访者谈论对待结束的感受，及请来访者回顾自己在咨询中的收获。
4.咨询师可以表达他观察到的来访者的进步与改变。
5.安排好咨询关系终止后，咨询师与来防者之间职业联系的性质和次数。
6.向来访者表明，当他再次遇到困难时可以回来。
最后一次应该注意什么？可以和来访者结束设立一个仪式。
咨询结束后，收集一下自己的想法，你需要一些空间进行反思。
新手常犯的错误：
迟到
与来访者存在双重关系。
上门为来访者提供服务。
收1小时的钱，但咨询两个或三个小时。
带着个人问题与情绪为来访者提供咨询。
急于指导来访者的问题，而忽略了对来访者的倾听。
将私人联系方式留给来访者，在非咨询时间也接受来访者的咨询。