邓淑斌4.19工作总结以及周总结

今日工作如下:

上午工作如下:

1.早会 1h

每日分享:1.如何面对负面情绪 2.不要为了工作而工作

开会目的:1.分析当天存在的问题 2.分享优点 3.需要的协助

学会和家长处成朋友

2.联系家长,确认试听。30min

两个时间段,我有两个孩子参与试听。第一个是4.5岁的甜心,甜心妈妈不知道软件如何使用,在微信上和她沟通。第二个是6岁的邢雨琪,父亲微信告知要去看牙医,未参加。

3.维护家长,发送英文歌曲。30min

针对2.3个家长提出的不适合孩子的绘本或者歌曲,今日发送一个有关shark的一首英文歌,轻快活泼,适合给大多数无基础的孩子磨耳朵。

4.跟试听课和与甜心家长沟通。30min

由于今天Chris肠胃炎,临时没有外教参与试听课堂。甜心妈妈表示不满,在微信上和她沟通说明情况。在课中,母亲表明课堂太吵,发言顺序混乱,认为一对一更有针对性。准备给她安排一节一对一外教试听课。

5.新生安置情况沟通,以及表格和李丽对接。30min

新生安置情况沟通,以及和李丽沟通表格新增两栏。

6.试听课准备。1h

试听课课间中的单词修改、所需的歌曲下载以及熟悉课件内容。

下午的工作如下:

7.联系家长,确认试听。30min

联系晚上听课的沃思澄爸爸确认试听,家长说软件无法注册,微信沟通后,还是不行,他表明在上班,晚上再说。

8.试听课课前准备。1.5h

(1)收拾会议室,以及办公室。确保家长前来看起来整洁。

(2)向有经验的Aka老师取取经。

(3)摆放椅子准备课件中单词闪卡以及教具。

(4)连接电脑,调试投影仪。

9.助教课16:00-16:45 45min

这节课试听的是一对双胞胎,整体配合度低。弟弟比较听话,前期能够跟随外教进行单词学习,后期有点犯困,注意力便开始分散。哥哥比较活泼,对英语学习有抵触心理,不配合。这两个孩子虽然配合度底,不愿意开口,但是都很聪明,记忆力好。

10.助教课16:45-17:15 30min

这节课试听的是一个7岁的小男孩,有两年的英语学习基础。具有独立思考的能力,而且比较理性,像个小大人。孩子表现不错,学习新单词速度也很快。

11.陪伴孩子和袁艺航妈妈简单交谈。30min

这个单成了,开心~

和母亲简单交谈了一会,感觉到大多家长送孩子学习英语的目的可以归为两类:1.家长自身英语成绩差  2.家长自身英语成绩还行,但终是哑巴英语,说不出口。

12.晚会 1h

收集例子时备注意向高低、择校距离,从而筛选客户。

促成谈单:1.帮她做决定 2.用动作拉近距离

成单与否分析三点:事前、事中、事后。

走上坡路,肯定很累。

13.根据课程反馈,联系沃思澄家长。30min

这孩子在华山收的。孩子比较积极,配合课堂,父亲也一直全程陪伴。据我所知,父亲是英语专业毕业生,但也是哑巴英语。

主要说明了孩子的情况,课程体系,抛出优惠,以及针对父亲提出的问题的解答。虽然家长有学习英语需求,而且父亲其实在犹豫,但是最后表明平时两夫妻工作忙,没时间调试设备,安排上课等,需要和妻子商议。约定明早给他去电话,他拒绝了,表明过两日再说,他需要和家里商量。

第一次真正进攻!第一次和一个家长电聊了半小时,我很激动!大胆往前冲呀!!!

总共9.5h

今日没有出去收例子,感觉仿佛是偷懒的一天,心里也挺不是滋味。

当是歇歇脚,一定不能懒,要继续前进!!

周总结:

一、本周工作实行情况

本周共收集60个例子,邀约43人,已试听4人。

本周工作目标,成交3个新生,目前成交1人100定金,差2人。

上两节助教课,仍有许多地方需要改进。

二、亮点经验

提升了哪些能力

这周的进步一个:谈单话术逐渐熟练。

4.15,我第一次独立电聊杨浩然妈妈,我很慌张,通话时间不到两分钟。4.19,试听课后电聊沃思澄爸爸,我可以独立交谈半小时啦,并且在交谈过程中,思路较为清晰,虽然第一次电聊中没有成交100定金,但是我相信家长已经有所动心,并出现犹豫。之后继续追击维护。

三、问题总结

这是进公司的第三周,问题有点多。士气明显不如前两周。

1.这周的市场工作有些疲倦,整体状态不好。一方面是收例子话术的杂糅,二方面是全天地推的精力问题。

首先话术知道的太多,反而杂糅在一块,比较混乱。今日在家,整理了一下结伴时小伙伴们现场收例子的话术,最终我确认固定了一个适合自己的话术,在接下来一周进行一个实践。

其次全天地推,产生疲倦感。除了多加休息,或许我可以上午和下午在不同的环境进行地推,改变地推环境,也能调整一下心态。

我不想只是成为一名踏踏实实的教师,我还想成为一名优秀的销售。

市场工作有时过于着急,适得其反,这周的工作表现就是最好的说明。工作不是冲刺跑,慢慢蓄力,不要焦虑。

这周地推工作,进展不佳。没有完成3个新生目标,下周继续努力。

2.周日下午第一节试听课中我有一个失误:在课前准备时虽然调试电脑连接了投影仪,但是视频声音无法外放。后来传送到Wendy老师的电脑后,视频也无法接收播放,导致这堂课没能够播放外教指定的视频。

本该我在准备工作中,连接投影仪时候就可以直接测试音频播放问题,到课中却出现了失误。课中课后却让外教不悦,源头还是取决于我一开始的准备工作没有做好。

在之后的课前准备中,应当各方面都准备充分,保证课堂的顺利进行。课前准备工作的质量直接影响着一堂课的成功与否,切莫大意。

下周工作计划:

1.多花时间熟悉课程内容和一系列话术。只有熟悉了课程体系和话术,在与家长交谈时才有谈资和底气。

2.做好地推工作,每天都向20个例子出发。

上周工作中,每日目标都没有完成,最高数目在17人。这周继续努力,势必突破20个!加油加油加油!

3.做好维护工作,包括一对一家长、群、朋友圈维护。多找寻绘本儿歌,多看一些育儿文章,发送给家长,成为对方列表中有用的微信一员~

做好维护工作,也争取让没有交定金的家长交定金、让交定金的家长交全款。

4.向有经验的教师们学习。

在做好市场工作的同时,我需要向有经验的中教助教老师们多加学习,保证在我当助教时的线下课的质量。

私加一个!本周感悟!

在周四到周日的工作里我明显感觉到工作的效率低下,以及我心态对变化。在前几日的每日总结中都有提及。

本周工作情况不佳,我心里一直有数,并且也不逃避。其实我不是一个能很快调整状态的人,一般我喜欢睡觉来调整自己,所以我也一再和自己重复我需要休息需要休息,从而停滞不前。昨晚到今日我累计睡了12小时。醒来的确神清气爽。可是这种方式很浪费时间,是真的浪费时间,今日计划一堆也没完成几个。

算成人需要睡眠8小时的话,或许别人在剩余4小时里已经成交或者维护了4个学生了,而我呢?

➡️我需要换种调整心态的方式,当感觉到气馁时,给自己打打气,通过肢体动作来鼓励自己吧!

只有自己变得优秀了,机会才会走来,我才能抓住它!

下周也要继续加油加油加油!冲!!

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