本书是由世界公认的社会心理学大师西奥迪尼所著,被誉为社会心理学的经典之作。So,本书为什么值得一读呢?
Q1:你是否中过盆友圈微商们的毒,买回很多当时觉得很适合自己,但其实并不是那么需要的东西?
Q2:你是否被各种心理测试反馈的结果,或者是星座血型说的特征戳中了心窝?
Q3:你是否被网上的舆论风向带着一起吃瓜,而后发现全是媒体制造出的一场荒唐至极的乌龙?
如果以上你都经历过,那么我建议你来读一读这本《先发影响力》,不仅仅为你如何更好地影响别人,更为让自己不那么容易被别人影响。
先发影响力:在一切行为开始之前,先介入一个影响因素,通过这个因素达到你想要达到的效果。
是不是很抽象?没关系,书中有很多浅显易懂的例子,让你看着看着就明白了。
作者在文中谈到了先发影响力的两大武器:注意力和联想。
先发影响力第一大武器——注意力
划重点:人类容易为恰好凸显出来的事情分配不恰当的权重。简而言之,生活中没有什么事情是非同小可的,除非你正在想它。
e.g.1:假设你开办了一家网上家具店,专卖各类沙发。一些沙发吸引顾客是因为售价便宜,另一些则是因为坐起来舒服。你该如何影响买家们的选择呢?
答案很简单。
除去那些意志非常坚定,心里早已确定购买类型的顾客,通过在背景中展示看似可不予理会的信息,可以捕捉到大部分顾客宝贵的关注。
营销教授Naomi Mandel和Eric Johnson对此进行了一系列研究。并发现,将商城网站登录页面的背景设置成蓬松的云朵,就可以将顾客的注意力吸引到“舒适”方面,从而更倾向于购买柔软、舒适的沙发;而将商城网站登录页面的背景设置成闪亮的硬币,就可以将顾客的注意力吸引到“价格”方面,从而更倾向于购买便宜的沙发。
See?是不是简单到Unbelievable?咱扪心自问,是不是也是特别被影响的大军中的一员?
你以为微商们的刷屏你都懒得看一眼,实际上,只需要每天漫不经心的一眼,他们就会在你的心里种下一颗小种子,慢慢的生根发芽。
e.g.2:我们再来看看巴甫洛夫条件反射,就是那个狗一听到铃铛就会流口水,哪怕没有出现任何食物的意义非凡的实验,然而后面的故事就很少有人关注了。
经过多次实验,巴甫洛夫很想将实验展示给别人看,然而当他邀请观众到自己的研究所观看演示时,却经常失败。巴甫洛夫最终意识到了原因:进入新的空间后,陌生的访客们形成了新的刺激,劫持了狗的注意力。
这个现象人类也有的呀,你仔细回忆下有没有一下场景:当你从一个房间走到另一个房间,然后瞬间忘了自己为什么要来;抑或是你出门找隔壁老王说句话,一瞬间忘了自己要说什么。
See?注意力是多么重要,它可以瞬间改变你的关注重点,让你不知不觉就掉入影响力高手的陷阱中。
先发影响力第二大武器——联想
联想是思维的积木,在思想观念这个领域,没有哪个概念是孤零零的冒出来的。
第一种联想方式是语言联想。从亚里士多德创作《诗学》的时代,沟通者就发现应该用比喻来表达自己的观点。现在的多媒体时代,网络上的各种“热词”就是语言联想的一种体现。根据心理语言学的分析表明,语言的主要功能不是表达或描述,而是影响。它借助有利于沟通者观点的一连串心理影响,提前将接收方的注意力引导到某一点上,从而实现这一目的。
康拉德老爷子曾经说过:“想要说服别人的人,不应当把信任寄托在正确的论点上,而应该寄托在正确的措辞上。”就像我最近看《奇葩说》,经常对于明明事先不赞成的观点,被辩手们啪啪说的翻墙,这就是语言的魅力啊!
而第二种联想方式就是情境联想。不知道大家有没有一种感觉,在办公室里适合写公文,回家适合写小说。外部世界的某些特点很容易将我们的注意力引导到内部心理特征上,比如特定的态度、信念、特质、回忆或感觉。
e.g.1:某地新闻媒体报道说发现了一种毒蜘蛛,如果被它咬到,会产生头痛和恶心的症状。于是当地居民如潮水般涌向医院,说自己被咬了。实际上弄错了的人比真咬了的人多了40倍。
e.g.2:某校一名老师报告说,在教室里闻到了煤气味,感到头晕恶心,结果学生、其他教师和工作人员都开始出现相同的症状。5天后学校重新开放,依然有71人因为同样地症状去了医院,可在此期间没有任何一天发生过煤气泄漏。
e.g.3:“医学生综合症”:70%-80%的医学生,不管在学习什么疾病的时候,总是会体验到相关的症状,并确信自己染了病。
See?你是不是也经常被各类养生公众号所迷惑,今天不能吃这个明天不能吃那个;跟风了各种媒体事件却被啪啪打脸,仿佛你经历过现场一样。联想的威力可比你想象的大的多哦。
文章开头就提到,本书不仅深入剖析了如何先发制人,更重要是我们也从这本书里学到如何应对,不要再轻易的被动影响,做出不恰当的选择。
作者在文中对此提出三个办法:
一是简单的提醒。是当你沉浸在在某个情境中,通过自我提问等纠正机制,“我是真的需要吗?”“这个真的适合我吗?”,改变被带跑偏的注意力。重新引导注意力,往往能让人立刻进行大规模调整。
二是打破构建好的关联。大部分广播广告公司通过经消费品植入电影或电视节目的方式,创建联想模式,使顾客清晰感知到构建好的关联,提高辨识度和回忆度。超市会将健康、营养、性价比高的产品放在货架的底层。一旦认知到这些关联,就可以有意识的对选择方向进行调整。
三是深入的思考。如果我们处在不具备恰当思考能力的时刻,如太过疲惫、急急忙忙、心事重重时,我们就有可能采用决策捷径,单纯的依赖一个因素来导航。一项研究表明,时间限制严重影响了买家做出偏好选择的方式,被无关紧要的功能所迷惑的概率大大增加。这时就需要我们深入分析沟通信息中的各个方面,然而现实是,这一点是最难做到的。
其实全书看下来特别轻松有趣,作者引用了多个案例和心理学实验的结果,并且标记了出处,可信度较高。如果通过此书可以学到一点先发制人的本领和一点不被先入为主的防御力,就会发现,这不是一碗心灵鸡汤,这是一种智慧和能力。