店长日志(新)要求

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店长每天填写店长日志,休假或休息时也要填写。决定、计划、困惑内容如果没有的,写“无”。减分没有时,写“0”。

填写说明:

(1)决定包括分工、安排、谈话、会议内容等。管理者应该每天甚至每个时刻都在做决定。一般而言,决定是与下属或其他人的互动,而不是自己一个人做了什么的流水记录。

(2)计划就是次日拟做的决定。实际执行时,可以与计划不一致。

(3)困惑/求助:

①困惑是指自己思考后没有恰当答案的问题,是对问题深入思考的体现。困惑的设置目的就是逼迫自己针对问题多去思考。

②困惑,更多的是自己深入思考后仍有疑虑的求助,这代表着自己的认知,不是随意提出问题即可。

③相同一个问题尽量只提一次;而且尽量不要太大的问题,比如业绩如何提升,如何激励员工等这样终极性的问题,难以准确回复,尽量描述具体事例。

同时,所提问题尽量是具有可操作性的问题,或者说让有经验的人能够帮助自己提出建议或答案的问题。

④对于困惑,如果没有更好的解决方法给到时,可能不能一一回复。

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