【转载】访谈了多位医生后,原来这才是医生们关注的焦点!

来源:药脉通

作者:王鹏


最近医药代表裁员、岗位调整的信息不断在医药圈刷屏,影响也在不断传递,但是发生变化的不仅仅是医药代表,我们销售面对的最直接客户医生也在发生巨大变化。


虽然政策频出,但是医生始终是我们医药销售最直接的客户,只有了解他们的变化和现实需求,销售和市场推广才能顺利展开。在访谈了多位医生后,王鹏终于找到了答案。



近期合作项目备受医生欢迎


带量采购虽然彻底影响医药行业,但目前医生主要仍是以观望为主,其最根本的原因在于,带量采购目前只有25个品种,影响疾病领域、医生群体数量不足够多,对变化还没有切身体会。


但,观望背后,医生的焦虑感在加强,尤其是一些思想特别活跃,对市场、政策特别关注的医生们,他们在担心日子会进一步变差。两票制出来后,已经对很多医生带来影响,很多代表们撤出市场,为医生提供服务代表减少,收入也在减少,带量采购的全面推行,加深了这种焦虑感。


虽然目前带量采购只有25个品种,但带量采购这种规则已经开始逐渐推广,有些省市已经开始考虑将更多品种以带量采购模式进行采购,例如湖南省医保局近日就发布消息称,将启动抗菌药和高值耗材的带量采购。一旦大批产品进入带量采购,压力还是非常大的,这是医生们非常担忧的地方。


此外,医药营销合规推进不仅是药企和代表们关注的话题,也是医生们关注的焦点。其表现就是,以前一些项目,例如患者关爱项目,很多客户都看不上,觉得麻烦,付出努力和劳动比较多,但是现在很受欢迎,医生们对项目接受度很高,如果药企能够有合规的项目开展,会是医药营销较好路径。



部分医生已经开始思变


正如医生们所担心和焦虑的,带量采购持续推进,将越来越多产品纳入带量采购,在医疗器械尤其是高值耗材方面带量采购陆续启动,对医生们收入影响比重将逐渐从20%影响到的50%甚至更高的时候,分水岭会出现,量变会带来质变,整个行业才会思变。


目前,王鹏注意到已经有一批先知先觉的医生在改变。


首先是品牌意识加强,医生们开始打品牌,一方面是科室品牌意识加强,只有打造足够的品牌才能吸引到更多患者,才能在众多医院竞争中脱颖而出,有了更多患者之后,在变革中的腾挪空间才更多。


另一方面是医生个人品牌意识在加强。中国医生大多都在公立医院,这里有更好的设备、更大的规模、更好的医疗技术和较低的医疗服务价格,吸引了众多患者。在医疗服务改革之前,中国公立医院包括大医院在内的挂号费非常低,让大医院成为很大的患者池,吸引了大批患者流。


很多多点执业的医生走出去后才发现做不起来,血淋淋的教训,医生出去了患者没有跟出去,所以第一批医生试点走出去后,溺水的很多,最后又回归了公立医院,换了一家公立医院。其实现在很多医生个人品牌意识已经大大加强,他们会以直播、免费科普等形式提高个人品牌。


目前我们看到了很多消费型的医疗需求,包括口腔、眼科、皮肤科、儿科等疾病领域,品牌意识是所有领域里面觉醒最快的,自由职业、走穴等非常多。


对于有这些意识的专家,我们代表是可以一起做很多事情,患者管理、个人品牌打造等等,一旦做起了这些事情,你合规转型的路径也可以很好地切进去。


带量采购也会影响一些科室,很多难度不高、普及度大的手术所涉及的药品,常用的医疗器械耗材和药品可能都会带量采购,这些产品的空间将会慢慢消失,此外,很多小伙伴喜欢产品是医院全科室都用,现在很多产品也进入辅助用药和重点监控目录,价值会逐渐消失。


不过,未来这些科室会积极发展一些亚专科,比如儿科里面,发展出身高、呼吸等亚专科,心脏里面发展出心衰亚专科,去进一步提高诊疗水平、细化患者需求,解决以前忽视或不重视病人需求。


而要发展亚专科,除了要有专利药品外,教育医生外,还需要把力量更多地放在病人识别、诊断和分级上,这块需要我们专业医药代表站到一起给医生赋能。


未来医生分化


目前,因为医疗服务定价低,即使现在调整医疗服务的价格,仍和医生预期有一定差距,所以目前还是通过以药养医、以耗养医等方面反哺医生的劳动付出,增加医生的收入。


未来如果DRG分开后,医疗领域将会迎来真正的变化。其原因在于,DRG建立了一套评估医生劳动付出和劳动质量的评分标准,诊疗服务越难、越耗费医生精力,其定价越高,医生得到收入就越高,所以医生完全可以通过医疗服务获得合理收入,不需要再靠药品、耗材回扣增加收入。


这时候分级诊疗也会实现,三级医院为了让DRG评分高,不会再接那些诊疗水平低、收入低的诊疗项目,只把危重病人治疗好就行了,医疗服务价格足以养活足够多医生。这时候代表就会只剩下一些专业代表,推广专业知识,提高其诊疗水平。


我们预估未来医生群体会发生分化,一种医生会走专业路线,从住院医,主治、主任、教授,一路走上去,只有两种人能够做,不缺钱,家底厚,学医就是体面,以后要走专业的路子,或者那种赚钱多少没关系,就喜欢当医生,这两种医生群体会慢慢走下来。


其次就是医生会自由职业、多点执业等获得更多回报,这些主要是高年资主治医生会走上创业之路。当然,医生创业热土出现还需要很多条件,中医和西医不同,中医的诊断是望闻问切,个人可以完成,但西医需要多部门配合,CT、MR,血常规尿常规、治疗室和诊疗室、手术室,硬件和软件都需要一个体系,西医个人能力会被弱化掉,这就需要第三方病理科和检验中心提供丰富起来,能够实现无缝衔接。


这就一定要靠科技发展和时代发展,比如5G之后,很多检查检验化验的结果自动同步到医生诊所那里,达到三甲医院网络同步的效果。其次,血常规尿常规,粪便留样等实体样本检测,也能够实现像在医院那样方便,比如,前段时间杭州有一个创新型企业,他们用空中航路转送血液样本。未来当低空航路放开之后,可能诊断检验中心有一堆无人机,高速把样本送到第三方的检验、检测中心,然后检查结果同步到医生那里,不让检测检验等硬件条件捆绑住医生。


还有就是引流问题,在国外大型私人医院、诊所做得非常大非常好,保险是重要引流方式,商业保险直接购买医院的诊疗服务,私人诊所医院有了收入,国内虽然有医保定点,但是现在缺少患者信任。等DRG全面推广后,保证诊疗和公立医院接轨,解决患者信任问题,在医保上,国家发布的鼓励诊所政策方面,特别提出鼓励医保部门购买诊所提供诊疗服务,此外,商业保险最近也开始发展起来,未来也会像国外一样成为重要引流方式。


这些条件具备后,中国医生分化会真正出现,这也对医药代表专业度和能力提出更高的要求,到时候可能除了专业药品和推广知识外,你还需要具备引流、患者服务、医生品牌塑造、了解如何开诊所、经营诊所的知识等等。

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