083-《思考，快与慢》读书笔记11

这是李婷365日写作计划第83天的写作内容

本次写作是基于本书的第三部分--过度自信与决策失误--前三章

“知道”错觉

叙事谬误

纳西姆·塔勒布在自己的著作《黑天鹅》中，引入了“叙事谬误”的概念，用来描述存有缺憾的往事是如何影响我们的世界观和我们对未来的预期的。

光环效应

光环效应通过夸大评估的一致性来保持简单和连贯的特点：好人只做好事，坏人全都很坏。

联想记忆也是惯于使用光环效应进行判断，以达到事件的连贯性。

后见之名

后见之明的偏见对决策者的评估行为有着恶劣影响，它导致观察者不是根据判断过程的合理性来评估一个判断的好坏，而是以结果的好坏作为判断标准。这也是巴鲁克，费斯科霍夫率揭示的“我早就知道”效应。

如果结果越糟糕，那么后见之明的偏见就越严重。例如在重大食品问题发生时，我们会强烈地认为政府没有尽到监督职责，导致人民生命受到损伤。这样的后见之名偏见是很平常的，并且自己对此事不知道的。

对后见之明，可以有如下解释：
人类大脑的常规局限使它没有足够的能力重构过去的知识结构或信念。一旦接受了一种新的世界观（或对世界某一方面的看法发生了变化），你就会立即丧失很大一部分回忆能力，无法回想起自己观点改变之前的那些想法了。

未来是不可预测的

主观自信与专业文化为认知错觉提供了生存的土壤。
有效性错觉和技能错觉是由一种强大的专业文化来支撑的。

我们知道，在任何情况下，当身边的人都跟自己持同样的想法时，不论这种想法有多么荒唐，人们都能保持一种不可动摇的信念。

小心专家的预测

那些了解更多的人比了解少的人作出的预测强不了多少。

知识最丰富的人反而常常不大可靠，原因是学到更多知识的人对自己的技能产生了一种无限放大的错觉，进而变得不切实际、过于自信。
专家毕竟也是人，他们被自己的荣耀蒙蔽了，而且还痛恨错误。泰特罗克说，专家犯错误不是因为他们的思考内容，而是因为他们的思考方式。问题不在于这些专家是否训练有素，而在于他们的世界是否是可预测的。

本章的主要观点并不是说那些企图预测未来的人会犯很多错误，即使不说也是如此。我们应该了解的第一点是，预测错误不可避免，因为这个世界就是不可预知的；我们应该了解的第二点是，我们不应该相信高度主观的自信就是准确性的指示器（低度自信可能更有益处）。

短期内的走向是可以预测的，且人们的行为和成就能从以往的行为和成就中得到较为准确的预测。

直觉判断与公式运算，孰优孰劣？

为什么专家预测不如简单运算准确？

米尔猜测其中一个原因是这些专家试图变得聪明，总想跳出思维的框框，在预测时会考虑将不同特征进行复杂的结合。复杂化对稀奇古怪的事情是有影响的，但十有八九会降低其正确性，将这些特征简单地整合在一起反而会更好。
专家判断不可取的另一个原因，是人们对复杂信息的最终判断很难达成一致。

在米尔看来，在极少数情况下，我们可以利用主观判断，其他时候用判断替代公式并不是个好主意。

标准的公式运算

通过这些标准化的真实问题，我希望能够排除光环效应，排除人们喜好的第一印象对判断结果的影响。

如何进行招聘工作？

设想你要为你的公司招聘一名销售人员。如果真的想选择最合适的人选，那么你应该这样做：首先，选择一些这个岗位要求的先决条件（比如技能熟练程度、个性稳重程度、可靠性等）。不要列太多，6个左右即可。这些条件最好相对独立，同时要保证你通过一个问题就能够对这几个条件进行评估。下一步就是为每个条件都列出一些问题，并想好如何对其进行评估，分数为1~5分。你应该清楚什么情况“最弱”，什么情况“最强”。