精彩文摘【人际交往秘籍】

「原则 2

真心实意地感谢他人、赞美他人」

西格蒙德·弗洛伊德称，对性和成功的欲望是人类的永恒动机。

杜威博士说，人性中最深层的动力是“对重视的渴求”。

下述即是人人都渴求得到的：

1.健康长久的生命

2.食物

3.睡眠

4.金钱，以及金钱能换来的东西

5.来世灵魂不灭

6.性生活的满足

7.子女幸福安康

8.被重视的感受

林肯曾在信中开门见山地写下“人人都喜欢被称赞”。

威廉·詹姆斯亦曾断言“人性的根源深处，强烈渴求着他人的欣赏”。

为了博得同情和关注，人们有时会假装弱小，从而获得存在感。

“我的能力在于激发周围人的热情，” 施瓦布说，“我拥有的最大资本，是赞赏和鼓励，我以此方式激发人们的潜能。

“没有什么比上司的批评更打击一个人的积极性了。我从未批评过任何人。我认为给人们正面激励对工作至关重要，所以我喜欢鼓励他人，不愿意吹毛求疵。如果我看到任何闪光点，我会由衷地赞许，不吝啬赞美之词。”

这就是施瓦布的诀窍。

“我交友广泛，认识的名人雅士遍及世界各地，”施瓦布说，“我发现无论对方成就有多么斐然，在被赞许时都会工作得更加尽力，而被批评时则截然相反。”

几年前曾经有人做过一项调查，研究妻子们离家出走的原因。请你猜猜看，最主要的原因是什么？答案是“不被珍惜”。

在电影《重聚维也纳》（Reunion in Vienna）中，饰演男主角的影星亚弗雷德·伦特曾经说过这样一句话：“除了对自尊的滋养，我别无他求。”

赞美和奉承究竟有何分别？前者真诚，后者虚伪；前者无私，后者自私；前者发自肺腑，后者流于表面；前者为世人所歌颂，后者为世人所不齿。

下一次，当你在餐厅吃到火候刚刚好的美味牛排时，请让服务生把你的赞许转告厨师；当劳累一天的店员依旧耐心有礼地招待你时，请别忘记对他表示感谢。