网易云音乐&QQ音乐 搜索功能对比体验报告

体验机型：华为p20

系统版本：EMUI 9.0.0.182

体验版本：QQ音乐8.9.1

网易云音乐：v6.0.0573053

体验时间：2019.05.14

一．体验分析报告目的

      目前为止，网易云音乐和QQ音乐都是市场上音频音乐类app优秀代表，都有不同的产品特点和竞争优势。虽然网易云音乐相对酷我音乐、QQ音乐等产品用户数量明显处于劣势，但众所周知主要原因是版权问题。除版权问题外，根据下图百度搜索指数数据可以看出，网易云音乐搜索热度总体并不在QQ音乐之下。因此，将二者进行对比，分析其在搜索功能上有什么样的不同和呈现怎么样的竞争优势。

网易云音乐&qq音乐百度搜索指数

二．功能界面设计

1.搜索按钮位置

QQ音乐：搜索按钮在首页导航栏之下，横贯屏幕，并且有搜索图标和字样，点击时按钮图标小幅度变化，有点击感。

网易云音乐：搜索按钮在首页导航栏右侧，只有搜索图标，并且点击无反应。

由此可见：当用户需要搜索时，QQ音乐的按钮设计相对网易云音乐按钮设计更容易获得用户的青睐。

2.搜索功能结构

网易云音乐搜索功能结构

qq音乐搜索功能结构

3．搜索主界面

qq音乐&网易云音乐搜索界面

QQ音乐：进入搜索界面，搜索栏提示“搜索音乐、视频、歌单、歌手”并支持语音搜索，搜索栏下部提供热门搜索和搜索历史，热门搜索根据搜索热度显示，历史纪录可以逐一删除，除此之外，QQ音乐支持听歌识曲（随软键盘同时出现，隐藏软键盘时此按钮消失）。

网易云音乐：进入搜索界面，搜索栏根据用户类型偏好推荐一首歌曲，搜索栏下方提供按歌手搜索，可以通过筛选地区+男/女/组合，以热度排序展示。同样，接下来是热门搜索和历史纪录，历史纪录可以全部清除。

通过对比，发现QQ音乐满足了用户的期望需求，例如语音搜索、删除单条历史搜索记录和听歌识曲；网易云音乐在热门搜索中支持显示热门歌手并支持按歌手热度搜索歌手功能。由此看来，除了基本需求外，QQ音乐可以更好的为有目标而来的用户提供服务，网易云音乐则更偏向于目的性较弱和习惯以歌手而决定音乐内容的用户。

三．使用体验分析

1. 用户使用动机

（1）知道歌曲名字→搜索歌曲

（2）不知道歌曲名字→搜索歌曲相关信息（歌手、歌词、专辑、曲调、歌单）

（3）搜索用户

因此，搜索功能竞争优势以及核心需求为：帮助用户对不知道完整信息的歌曲进行搜索寻找。

2.用户使用场景

（1）A是一名中年大叔，他非常喜欢听歌，年轻时也是一位卡拉OK达人。A有许多爱听的经典老歌和喜欢的老歌手，有些记得名字有些记得歌词和曲调，但是已经不再是现在的热门歌曲了，于是他下载了QQ音乐，利用其中的语音搜索和听歌识曲功能进行了搜索，果然成功找到了他年轻时爱听的流行歌曲。

（2）B是一个25岁苦逼程序员，他喜欢在敲代码的时候听着音乐，但是他并没有一个明确的音乐风格。他选择了网易云音乐，通过其中的搜索功能，随机搜索和收听推荐的或是热门的歌曲。

3.搜索后内容显示

      输入搜索内容后（以输入歌名为例），QQ音乐显示出音乐单曲不同版本，并且分为：单曲、视频、专辑、歌单、歌手、用户、和歌词七个类别；网易云音乐同样以单曲展示为先，并分为：综合、单曲、视频、歌手、专辑、歌单、主播电台和用户八个类别。比较之下，网易云音乐比较突出的是多了主播电台这一类别，所以，相对QQ音乐，它的业务范围覆盖更广，目标用户也更加多样。QQ音乐单独设有歌词这一类别，并且，歌词中涉及到搜索内容的字被加重突出显示。

四.总结

      通过使用体验分析中的用户使用动机来看，QQ音乐明显在满足用户核心需求以及使用体验当中做的更加完美。在解决核心需求的问题当中垂直深挖，在搜索需求的方向上满足了用户的期望需求和兴奋需求，通过更多样的搜索方式，更加智能的搜索方式，将用户搜索体验提升至一个新的层次。

      而网易云音乐则在满足核心需求的用户基本需求基础上，在范围上进行扩大，扩大业务范围和面向的用户，在智能推荐上更符合用户的心里。但是，我个人认为，智能推荐完全可以放置在一个单独的模块中，没有必要放在搜索功能模块中，否则不仅会被与功能模块同级的“发现”模块重复覆盖，还会在功能模块中变得鸡肋。

      网易云音乐以它的个性化风格出现在用户的世界里，给了用户前所未有的个性化体验，包括搜索功能。QQ音乐则以它扎实的产品技术支持，品质更加高，若是某一天QQ音乐以一个全新的个性化包装出现，网易云音乐可能要面对和版权同级别的压力。