《破茧成蝶2-以产品为中心的设计革命》读后小结

记得刚毕业进入互联网工作时，行业前辈给我推荐了《破茧成蝶1-用户体验设计师的成长之路》这本书籍看完后，使我对互联网行业、用户体验设计师（书中主要指的是交互设计师）的设计流程以及基础的设计方法理论有了大致的了解，从而开启了我自己的交互设计职业生涯。

随着时代不断变化，设计思潮也不断在变，作者在新的工作经历中不断思考和沉淀，将其以“产品为中心”的设计方法论总结成书，供大家参考和借鉴。

第一部分，作者首先分析了近些年国内互联网企业的飞速发展的原因，除了自身实力以外，很大程度上是时代推波助澜的作用，人口红利、流量红利、资本红利催生了中国独有的用户增长模式。以买流量、买用户为代表的粗放式经营模式是中国互联网“前半场”最真实的写照。接着，作者指出，随着人口红利、流量红利、资本红利逐渐退出，互联网终于放缓了它飞速发展的脚步，开始在更健康、更规范的市场环境下稳步前进，产品设计也由过去的粗放式发展正式进入稳扎稳打的精细化时代。设计思维也需由原先简单的“以用户为中心”，拓展为怀抱“以用户为中心”理念，考虑如何在有效的资源及能力的基础上精打细算，量入为出，不断以“提升产品价值”为中心。作者通过这些变化从而引出中国互联网已经开始进入“后半场”的观点，下图是作者为大家概括的互联网前后半场的对比，以及对产品设计思维的影响。

第二部分，也是本书的核心部分，作者就如何进行产品的精细化设计与提升产品商业价值给出了自己的看法与建议，即不同产品阶段需要运用不同的产品设计策略与思路，并简单的罗列了在产品不同阶段设计策略与思路的主要区别，如下图所示：

1.产品的探索期-我要活下去

探索期定义：即产品初创期，或是产品正在寻求新的业务转型机会，是典型的业务导向阶段；

探索期特征：用户数量少；竞争对手少；产品单一、不稳定；进入行业壁垒低；

在探索期，作者认为体验设计并非重点，最重要的诉求是找准产品方向，活下去。产品设计策略是用最小成本快速验证产品方向是否正确。对于产品设计师来说，这个阶段最应该关注的是：产品是否被用户需要？可以通过访谈或者观察来判断产品的价值（主要依靠定性的分析，而非具体的某个指标），并用最简单的形式传达产品方向（如手绘草图），不需要过度设计。另外，作者举了几个现在耳熟能详的不少知名产品的例子，他们也经历过多次转型。比如，团购网站鼻祖Groupon最初的商业计划是为慈善机构募捐；Flickr刚创办时是个网络游戏平台；

关于产品方向探索，作者建议使用产品画像和商业画布两个工具来进行探索。产品画像它能从产品定义、产品价值、产品特色、产品关系、主要场景、角色关系等方面来帮助产品设计师描述产品；商业画布则从价值主张、客户细分、关键活动、渠道通路、客户关系、重要资源、合作伙伴、固定成本、收入来源9个部分，用可视化的方式帮助团队成员达成共识，便于团队成员用统一的语言讨论。

关于最小成本试错，作者向我们介绍了谷歌的设计冲刺法（Design“Sprint”），它可以通过原型试错，省去开发时间，把想法和认知完美的联系在一起，真正做到“最小成本”和“试错”，并保证了设计质量。

2.产品的成长期-我要活得好

成长期定义：产品高速发展，此时业务方向稳定，由业务导向逐步过渡到体验导向；

成长期特征：用户数量明显增加；竞争对手数量增加，竞争变得开始激烈；进入行业壁垒提高；

在成长期，最重要的诉求就是通过差异化的产品定位以及大胆创新来占领用户心智，通过扩大规模占领市场，让产品活的好。作者用2011年的“百团大战”举例，当时有200多家团购网站挤进战场，包括国外的团购始祖Groupon，后来以美团获胜告终。然而美团之所以能成为行业霸主，有一个很重要的原因是：当其他团购网站都在疯狂融资、做广告、扩大规模和业务，不顾巨额亏损争夺用户抢占市场时，美团却独树一帜，坚持以服务类团购业务为主的差异化产品定位策略，不声不响地笑到了最后。

关于差异化的产品定位，作者认为应该包括三部分：差异化的目标用户群体（价值排序）、差异化的产品服务（竞争策略）、差异化的产品价值（核心优势）。同时，作者还总结了一套名为EDGE竞争优势组合法，帮助我们解决成长期产品的设计问题，最终达到巩固差异化定位的效果。

3.产品的成熟期-我要赚不停

成熟期定义：产品增长逐步放缓，进入稳定阶段；

成熟期特征：用户数量还会增加但是增长率明显降低，趋于平稳；进入行业壁垒很高，竞争对手数量减少；

在成熟期，产品方向和产品定位（竞争优势）已经明确，重点在于通过科学严谨的方式快速迭代优化产品，从而提升产品的商业价值。在本书中，作者介绍了一种“设计跨栏法”，帮助我们学会用科学的方式量化设计细节并提升设计效果和产品的商业价值。

设计跨栏法首先确定工作范围及价值指标，然后考虑所有能提升价值指标的假设，接下来拆分设计变量并完成设计，之后通过AB测试的方式验证该变量的价值指标是否有所提升。如果提升了，就在此基础上继续测试其他的变量。这样一来，通过拆分变量与控制变量，帮助我们了解具体变量对提升数据的影响，一方面这是最有利于在成熟期快速提升数据的方式，另一方面这样可以帮助我们源源不断地积累测试成果。我们还可以及时的把这些测试成果沉淀到设计规范及组件库中，方便以后复用到其他的页面上去。

接下来，作者用宜人贷营销落地页的优化设计作为案例，来具体展示了设计跨栏法。

反例：步子迈的太大（未控制变量）

虽然表面上看，第一个界面设计感很弱、也略显粗糙，但它的转化数据却是最好的。第二、三个界面做了大量的改动，效果却不及前者，说明存在“过度设计”的嫌疑。所以设计师如果不使用科学的方式，很难把握好这个度，而这个科学的方式就是“控制变量”。

第二轮，不再做整体的页面优化，而是一次只改一个内容，比如只改某个内容模块；或是只改颜色；或是只改图标样式。这样我们就可以得到更精细的结论：哪种颜色更受用户欢迎；哪种图标风格效果更好……，经过AB测试（排除其他对转化有影响的因素），每次优化，页面的转化大幅度提升，设计稿如下图所示。

从营销落地页的改进中，如下图所示。作者沉淀出了特定的设计规律，并把这种规律复用到了其他营销页面及产品页面，转化均有提升。

总结

本书作者通过多年从事互联网中不同类型的产品设计经验，详细讲述了不同产品阶段的产品设计方法论，并且用真实的案例帮助读者理解其设计方法论，是真正的授之以渔。另外，书中涉及到的概念、设计方法实在太多，个人觉得本书适合作为工具书使用，可以先粗略的读个大概，等在实际工作中遇到相关问题后再去查阅，这样会对书中所说理解的更加透彻，效率也会更高。