财富管理公司品牌建设基础招式

这里所说的财富管理公司，并不限于近些年刚刚生长起来的第三方财富管理机构，即便是大银行的私人理财业务也一样需要再次打造独特的品牌。大机构往往大树底下好乘凉，却也容易受困于灯下黑。

比如，有些国有金融机构在大众心目中可能有两个标签：一个是“大到不能倒”，这个标签很好地解决了根本上的信用问题；另一个就是“效率低下，服务意识一般”，这样的标签就不利于高端客户服务的开展，因此在提高服务意识的同时必须在宣传方面跟上，实现固有形象的转换。

好了，品牌建设既然大家都要做，该如何怎么起步呢？四处铺设广告？财大气粗不等于钱多人傻。

品牌建设，是一个系统工程。

第一步：描绘好蓝图，打扎实地基

这一步怎么强调也不过分，现实中却是不太容易实现的环节，需要最高领导层参与其中，会同品牌部或公关部共同对企业核心信息进行梳理，包括自家财富管理公司建立的初衷、发展战略、业务模式、目前发展情况、发展前景、股东结构、竞争优势等等。

梳理完毕之后，品牌负责人与公关公司就需要结合这些信息，对行业信息、同业信息、目前外界对本企业印象等信息进行调研、梳理和分析，并最终得出用于对外传播的核心信息和企业形象概述。比如XX财富公司，可以定位为较早布局Fintech的智能投顾平台；XX投资平台，可以定位为高净值人士全球资产配置领先品牌等。

再说简单些，这就是一个自己给自己贴标签的过程。在信息量已经达到海量的今天，人们常常只能用标签给不同事物归类。你不自己给自己标签，别人也会给你标签。既然如此，那就自己给自己选好几款美丽的标签，然后朝这个方向努力的同时，朝这个方向宣传自己。内外修炼同时进行，一方面达到这样的实力，一方面获得外界对这样形象的广泛认可。

第二步：企业自媒体规划与运营

在自媒体的年代，企业的社交媒体已成为标配。即便相当大比例的企业自媒体，其生存状态很鸡肋，但作为门户和门面，也是必要工程，而且还要做得漂亮，好的自媒体是一张优质的名片。而一家企业如果连自家公众号都运营得不好看，难以给外界留下好的第一印象。

社交媒体年代，企业自媒体的存在十分必要，再小的实体也得有个自我控制的自我发声渠道。当公司有任何大事件的时候，可以首先通过自媒体来展示，这个展示效果肯定是最正面的。而且新媒体是一个纽带，可以很好地维系与既有客户的关系，增加客户粘性与归属感。

何况新媒体运营还有成本非常低的优势，除了人力成本，试错成本也相对较低，因而尽早开始培养一位或几位社交媒体负责人、早期就积累业内品牌声誉会显得如此低成本而高性价比。

不过优秀的新媒体运营人非常难得，既要擅长挖掘公司和创业者本身的故事，还要能够做好渠道的运营。要有很强的新闻嗅觉，又要有趣。过于专业难以吸引粉丝，会失了流量；活泼有趣的同时，也要注意品牌形象定位。

 此外，自媒体还有一个非常时期的重要作用。如果企业被卷入某些负面新闻中，自媒体也是最为重要的第一个为自己辩护和声明的阵地。

第三步：做好媒体公关

更早地全面建设媒体资源库并使用媒体资源、为内容提供足够的有针对性的渠道，将内容及时传递到市场中去、发出声音，让更广泛的公众认知，这个是品牌建设更重要的工作。

尽管自媒体越来越厉害，但自家公众号毕竟难以做成大咖号，而且媒体仍然是一个存在着的行业，具有绝对的大众影响力，媒体公共工作仍然最为重要。

这需要品牌负责人具有足够的对口媒体资源。逐步建立庞大的媒体资源库，这是个细致活儿，需要一家媒体、一家媒体的拜访，一位记者、一位记者的积累。对于财富管理公司来说，这个媒体资源一方面是主流的财经金融媒体（广播、电视、报刊、网站），另一方面是财富管理行业的媒体，包括各类理财期刊，当然也包括顾问云这样的新媒体渠道，以及新兴视频类媒体。

 有了庞大的媒体关系网，公司发生任何里程碑大事件或者研究成果或者良好业绩，就不再只是在自家一亩三分地上宣传了，或群发媒体，或召开新闻发布会，影响力扩大的程度何止万千。

当然，媒体关系的维护需要花较大费用，需要更大笔费用的品牌建设项目还包括行业活动的参与、奖项的获得、广告的铺设等。

对费用的把控可以直观看出一家财富管理公司在品牌公关方面的成熟度和重视程度。通常来说，市场方面能够占公司总预算10%以上的，属于对这方面比较重视的公司，当然这点并没有统一的业界标准。

就比如女生应该花多少钱在穿衣打扮上，并无最佳建议，虽然多美并不完全取决于人民币，但花钱终归能变美一些。

财富管理公司往往非常重视销售，在营销、客户服务等方面非常舍得花钱，却常常忽视了让企业基业长青的品牌预算，这未免短视，应及早扭转，在品牌建设上花些精力和成本。

有了企业核心信息、有了自媒体阵地、有了外部媒体关系、有了预算，财富管理公司的品牌建设算是起步了。

世晓

China FA Lab研究员，十年国内外财经媒体从业经历，三年金融行业品牌公关工作经验。

现任一家财富管理公司品牌负责人。期待与财富管理行业各位高管、理财师多交流。

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文章来源：NewBanker博客