01-02做好品牌公关需要从事哪些具体工作和哪些知识储备？

　　品牌公关是指企业在处理企业与社会、公众、媒体关系时，充分利用公共关系的智能为企业塑造良好的品牌形象，提高企业的品牌价值。品牌公关核心问题就是想办法让别人说你好。

　　品牌公关三个维度：目标，要达到什么目的(提升企业、组织、个人形象);第二是受众，就是针对谁(，需要影响的人群，品牌公关的受众一定是大众、群体不是个人);第三是手段，用什么方法做品牌公关(有传播的行为才叫品牌公关，例如发布会、展览会、行业论坛等)。

　　确定目标要做的工作：

　　1.知道别人怎么看自己;

　　2.决定自己要成为什么;

　　3.确定自己要跟人讲什么。

　　确定受众要做的工作：

　　1.确定所有人群;

　　2.确定需要影响的重要人群;

　　3.确定不同发展阶段的主要影响人群;

　　4.确定不同地域的主要影响人群。

　　做好传播要做的工作：

　　1.组织产品发布活动;

　　2.参加行业展会的策划和传播;

　　3.建立和维护媒体关系;

　　4.建立和维护与意见领袖的关系，包括有影响的业界人士、自媒体等;

　　5.制作企业传播内容，包括自媒体运营，撰写给媒体的新闻稿件等;

　　6.安排媒体对CEO和企业高管的专访;

　　7.为企业高层准备参加重要活动的讲话稿或发言要点;

　　8.建立企业危机公关媒体，包括员工危机应对培训，发言人培训等;

　　9.处理危机公关事件协助管理层确定回应方式、口径，完成传播;

　　10.与人力资源部门共同做好员工沟通，建立雇主品牌;

　　11.与政府关系部门合作，通过媒体、行业协会和直接对话对政府与企业的行业政策提出建议;

　　12.组织和传播公益活动，传播企业社会责任，企业的可持续发展实践。

　　做品牌公关需要积累的知识包括：

　　1、传播学、新闻学、心理学和社会学方面的知识;

　　2、在实践中积累的品牌公关专业深度知识，和广泛的社会知识以及领导力;

　　3、积累当今社会的技术、社会、潮流相关的知识，关注在业界有影响力的公众号。

内容编辑来自：品牌公关·实战指南 | 李国威