想用老带新撬动百倍业绩增长，教你2个大招

这是邦妮原创的第7篇，持续日更，

邦妮会在这里跟大家聊聊孕产大健康门店运营的那些事儿。

大家好我是邦妮，今天我们来聊一聊，获取新客流的另外一项重要武器：转介绍。

遇事要问为什么,但是要先问是什么，我们必须清楚的知道什么是转介绍。

能发动我们的付费用户，给我们带来新的体验用户的增长方式，就是转介绍，或者叫老带新。从这个定义我们可以明确的看出来，做转介绍获取流量的重点是维护老用户，尤其是核心付费用户，发动他们展开规模化的分享或邀请动作，借助营销和销售完成新用户的转化。

所以对于老带新这种获取流量的方式，有两个非常重要的要点：“促老”以及“带新”

如何“促老”？

促老的基本含义就是触达老用户并且促进分享。

一切能触达到老用户的手段都要用上，短信、社群、个人号以及公众号等等。

最好的“促老”方式还是在一开始就能够将老用户集中起来。集中的方式无非两种：第一种是建立社群，第二种是沉淀在销售团队的个人号里。

建立老用户社群是运营成本低、触达效果佳的手段，具体实施则有四个主要步骤：

（1）建立简单的运营机制保证社群里的老用户有基础的活跃度；

（2）举行直播说明会推广转介绍活动，把转介绍活动的玩法和好处一次性说清楚；

（3）提供个性化的海报和言简意赅的文案配合转发；

（4）搭建荣誉体系和竞赛机制，从最大程度上调动老用户转介绍的积极性。 

那么如何促进分享呢？

首先我们要提升用户分享的动力，用户能分享转介绍的活动，一定是因为满足用户的某种需求，这样他们才有动力去分享。

而用户的需求大体分为两种：物质需求和精神需求。

物质需求包含：红包、优惠券、实物奖励、现金奖励以及积分奖励等等。精神需求则主要是满足用户炫耀、焦虑、利他以及自恋等心理。

其次，要降低用户参与难度，需要提前准备好我们需要老用户转发的海报以及转发文案。

如何“带新”？

再来看“带新”层面。所谓“带新”，主要包含两个层面：如何转化转介绍带来的新用户；如何带来更多新用户。 

与裂变带来的直接转化不同，新用户要经过一些列的操作门槛才可以领取奖励，这样带来的新用户往往忠诚度会比较高。

至于如何带来更多新用户，要从转介绍的发起频次和发起名义来考虑，这一点可以学习VIPKID是如何做的。VIPKID的转介绍分为三个类型： 

（1）基础型：包括个性化海报、亲友券、推荐有奖海报、分享有礼、老带新团等，基本奖励为主修课课时，额外奖励有实体奖品、精品公开课、外教直播、学习视频等；

（2）热点型：在基础型上改造成新的互动形式，并结合热点推出，奖励没有太大区别，但重视热点带来的曝光度，比如开学季、甄嬛传、儿童节、周年庆、时光机等； 

（3）功能型：和教学功能有关，比如课程视频、家长V课堂、VIPKIDFM、外教带你看世界、星球书库等，它们均带有分享功能，奖励为能量石（VIPKID积分体系），可以进行兑换。

今天的老带新活动就先给大家聊到这里啦。我是邦妮，致力于研究孕产超级门店体系。

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