工作总结

工作情况：收集资源90余个，活动日预约到访4个，实际到访1个，成交订单1单，后续可跟踪资源4个。

工作问题：1.资源质量不佳；2.预约与实际到访相差较大；3.新增微信资源维护不到位；4.接待到访工作还欠缺细节；

相对应地解决方法：增加资源基数，如果能借助大众点评等媒介平台资源的精准度自然会大大增加。运用成没成本和情感账户储蓄的原理间接给予客户情感压力。重视朋友圈发文，推送常用瑜伽体式，事实热点，有趣段子，在添加客户的第一时间尽量发出会馆相关活动简介，增加印象。跟同事之前练习接待，完善要点，多观察客户状态以及需要。

第一次参与到预售活动，对于自己有很大的成长，学会了如何破冰，如何跟客户沟通和交流也为以后做为瑜伽老师的话该如何与会员良性沟通打下了基础，也发现了自己的不足和改善方向，非常感谢古纳对我的耐心培训和包容！