书名：《不妥协的谈判》

作者：丹尼尔.夏皮罗

一.什么是部落效应：感受到身份受到威胁引发的对抗心态

人有三个维度：理性，感性，身份。

二.构成身份的五大支柱：1.信仰2.仪式3.忠诚4.价值观5.情感重要经历

人和人的关系：亲和性，自主性

三.部落效应的3大特征：

1.陷入对抗：陷入纯粹的对抗当中。就是部落效应导致我们，从对抗的角度，看待我们与另一方的关系，放大了双方之间的差异性，却把相似性降到最低，即使我们感觉与对方很亲近，部落效应也会唆使人们患上关系健忘症，把人际关系中好的一面全部抛到脑后，想起来全是坏的一面。

2.自以为是：部落效应助长了一种，自以为是的执念。也就是我们的观点不仅正确，而且在道德上高人一等，我们是合法的，是正统的，因此我们要理直气壮地捍卫它，这就是当你自以为是的时候。

3.封闭：你看对抗、自以为是、封闭，部落效应把我们身份塑造成一个固定的主体，在这个封闭的系统中，我们把自己和对方的身份，主张等特性，全部固化。我们不是倾听对方的意见，了解对方的关切，而是批评他们的观点，谴责他们的特性。但是我们不敢批评我们自己的观点。因为我们害怕背叛了我们自己的身份。

四,如何摆脱部落效应五大诱惑及抵御方法：1.眩晕。 2.强迫性重复。3.禁忌。4.亵渎神圣。5.身份政事

1.对付眩晕的4种方法：1，认识眩晕，深呼吸。2.当头棒喝，牢记谈话的目的。清楚合法权威。3.扩大视野4.使负面情绪具象化。

2.克服强迫性重复的四种方法：1.拒绝重复同一模式，2.夺回个人的感受主导权，3.增加更多的套路，4.警惕最放松时刻

3：对于禁忌有3种方法：1.接受，2.消除，3.铲除。

抵御方法：1.意识到禁忌的存在，2.建立一个安全区。3.制定行动计划。

五.建立和谐关系的三种方法：1.揭示身份的神话。2.平息内心的痛苦。3.学会建立跨界的交往

人和人有5层关系：1.承认存在，2怡情理解，3.依恋，4.相互关心。5.神圣的血缘关系。

当与人意见不同的时候，不要面红耳赤的与人争吵，也不要被先入为主的观点所束缚，时刻记住谈判的目的，更不要被外在的不相干的因素所干扰。在谈判中要培养和解的心态，抛开部落效应，相信一切困难都会迎刃而解。

最喜欢书中的一句话“一块石头就能改变河流的方向。”

千万不要认为自己微不足道，只要你一个人在改变，周边的人才能慢慢的改变。

怎么样和解，理解，宽容