与产品、研发相比,测试处于作业末梢,所以测试的价值与意义往往会被缩小。
很少会有产品或者研发团队去谈论他们的价值是什么,因为产品的设计与实现是他们决定的。
有些新创公司为了节约成本,往往不招聘测试岗,产品研发完成后不经测试即上线,错误的认为经历两三个版本的迭代,产品质量自然就好了。
在外界眼里,测试工作似乎是可有可无的,也是较容易被忽略、被替代的。
但是做测试的朋友们都知道,事实肯定不是这样的,测试人员的价值是不言而喻的,没有测试的产品质量是无法保证的,后期由产品质量而造成的损失也是不可估量的。
偶尔让大家谈谈:你认为测试的价值是什么的时候,却又欲言又止,不知从何谈起。
那么我们测试人员、测试团队的价值,到底是什么呢?
只有明确测试的价值,才能让测试团队得到外部的认可与重视,才能让测试人员的工作具有成就感。
1、从成本的角度看,测试的价值体现在
产品发布前期发现并修复问题,减少后需项目或客户发现问题而造成的成本(金钱、名誉等)。
质量成本包含:预防成本、检测成本、内部失效成本、外部失效成本等。
定量的价值
发现缺陷并在版本发布前定位或修复这些缺陷;
发现缺陷并了解在产品发布前依旧存在的缺陷(发现但由于各种原因没有修改的缺陷,也可能提供了针对缺陷补救的措施);
通过测试减少风险并发布有关项目、过程和产品状态的信息。
定性的价值
提高软件产品质量信誉;
使软件产品发布更顺利、更可预测;
增强和简历对软件产品的信心;
奖励产品功能失效甚至造成人员生命损耗的可能性,避免承担法律责任。
如果没有测试或者测试不够充分,将问题抛向客户,那么后期修复成本将是非常巨大的,可能是金钱、声誉,亦或者是生命。
测试职责谈,测试的价值体现在
1、发布高质量、有价值的产品
测试的所有活动,测试策略思考、计划制定、用例设计、缺陷提交回测、报告编写等,都是为了保证产品的质量是高的,需求的实现是对的。
最终发布符合客户期望或者超出客户期望的,有价值的产品。
2、提出有效的、高质量(描述清晰、定位准确等)的缺陷
提BUG不单单是一门技术,更是一门艺术。提交高质量并且有效的BUG才是我们所追求的。
BUG单中除了必要的环境、数据、重现步骤、预期结果、实际结果,还要有分析判断。
能够明确BUG指给前端还是后端,能够定位到问题发生的所属模块、所属服务、所属过程、那段代码。
3、高效的业务、技术支持
除了本身的测试工作以外,测试还会进行跨部门支持与协作。这就要求测试人员要对业务,对产品足够的熟悉与了解。
4、能够为产品提供指导性意见
测试作为第一手的用户,我们要能够在产品设计、需求分析期间,为产品提供更多可建设性的意见。
测试过程中把用户放在第一位来思考,专注于用户角度的测试,产出可用的、易用的产品。
5、降低产品上线后修复问题的成本
缺陷直观的反应了产品的质量,QA发现的有效缺陷数越多,缺陷越严重,那么相对来说,产品质量就越差,同时QA发现的有效缺陷数越多,缺陷越严重,相对来说,QA人员的劳动投入越多,成本越高。
测试工作需要前移,尽早参与测试,以便尽早发现缺陷,从源头开始就建立缺陷预防体系,从而降低后需缺陷修复的成本。
6、专项测试:自动化、性能测试、安全测试等
外界的认知,测试就是点点点,纯碎的手工测试,没什么技术含量。
自动化、性能、安全测试的技术含量较手工要高,更容易让人认识到测试的价值。
自动化测试的引入可以提升测试效率、弥补手工测试的缺陷;
性能测试的介入,可以检测系统的瓶颈点,优化部署配置,降本增效;
安全测试的引入,可以提升产品稳定性,预防安全事故的发生。
测试的价值不是纯粹的体现在:测试了多少个需求、发现了多少个BUG、发了多少个版本、加了多少班、熬了多少夜。
下面是我整理的2023年最全的软件测试工程师学习知识架构体系图 |
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