信用卡的不合理费用，希望能帮助到你们

起因我老婆交行卡在中介那退了6千多回来，花了一半的费用，于是我花了997学了这个分享给大家吧，不要在花冤枉钱了

1.查账单: 先在对应的信用卡银行APP查一下历史账单， 每个月都有显示利息，分期手续费或者其他费用，心里有个底、找到话题；

      给客服打电话转人工服务: 查询可以被扣款的的名录（1-2年）：利息、分期手续费，年费，其他杂七杂八的服务费等都可以退（年费和服务费一般扣多少年退多少年），问扣了多少一个月，扣了几年，一共扣了多少？ （银行政策不一样，退的比例不一样）

    2.诉求: 表达不知情，或者没享受到这些服务，被扣的费要求退还，尽量当天就处理，语气该强硬强硬，该尊重尊重（稳、准、狠）。一般退百分之六七十，七八十都有可能，如果没达到自己想要的结果，表达自己不接受，继续要求客服反馈到上一级部门处理！

    3.退回: 多久到账。

以下是具体话术

1.循环利息退息话术和技巧。如果你的信用卡长期处于最低还款过账单情况下，每期的账单会产生循环利息，那么如何去像银行申请追回呢，很简单。首先：拨打客服热线，要求客服每个月的最低还款循环利息多少，给你查出来。然后提出诉求，要求银行要把这个钱退回来。话术：您好，我想问下，我每个月的账单怎么会有那么多的利息，我的信用卡越还越多，是怎么回事？客服会说：您好，是这样的，您每个月还最低还款，最低还款就是会产生利息的。回复:是的我是最低还款，但是我不知道会产生那么多的利息，如果知道我就不会这样去还款，我是看有短信提醒，原来可以还这点钱就可以。但是我没看到你们短信上有具体明细说明会产生利息。技巧：就是以不知情为由，银行没有任何电话短信告知这个最低还款会产生利息。从而向银行提出诉求，要求退还。这时候客服会说：先生/小姐，最低还款是会产生利息的，在你领用信用卡的时候你也是签名了的，我们是完全根据信用卡领用合约收取的。回复：你所说的领用合约有几个人会去看，我相信都没有看，虽然我签名了，但是你们银行也没有做好告知义务，导致我平白无故多还那么多的钱。所以我现在要求你们银行退还我所有西费，否则我只能到银保监会去投诉你们银行了

这时候客服呢会帮你申请，因为银行不一样，能退的金额也不同。所以能退多少就多少 ，不用去纠结，毕竟这个钱是白拣回来的。有些态度强硬的银行是无法退还，客服会要求你先结清当前账单欠款再给你申请。所以做单的时候要在未到账单日前，最合适。如果已出账单，客服呢提出这样的要求，我们可以这样说：你们银行平白无故吃我那么多利息，你现在没有退回给我，还想我还钱。什么都别说，先把我的钱还给我，我自然会履约我的责任，还我该还的钱。以上就是信用卡退最低还款循环利息的话术技巧。

年费追回话术及技巧。

现在市面上很多客户的信用卡是有年费的，几十几百，过千的都有，同样的道理，我们一样可以去和客服协商追回，因为我们是消费者，我们有维权的权力，那么年费如何追回呢。其实技巧和话术也很简单，首先我们给客服打电话：您好，我想查一下，为什么我这张信用卡每年都乱扣我的钱。您帮我查一下。客服：您好先生/小姐，您说的是那笔扣款呢，大概是什么时候扣的多少钱。（这时候我们就要清楚知道几月份账单扣的年费）根据自身用卡情况进行回复。客服：您好先生，您这个是信用卡年费扣去的费用。回复：年费？什么年费？我怎么不知道这么回事，我只记得当时我申办这个信用卡的时候，好像说刷多少笔可以免年费的，你这个年费是有什么用的？客服：您好先生/小姐，您这个是车主卡权益，你这个信用卡可以享受什么什么权益。（根据年费不同，卡类不同，权益也不同）回复：那你们这样乱收费就不对了，首先这个卡我并不知道有这个年费，再着，你所说的这些权益，我们有享受过一次，那我想问下，我没有享受过，为何你们银行要收取这个费用。我现在跟你们说，把我用卡至今，给我吃进去的年费全部退还给我，否则我就要到银保监和消费者协会去投诉维权了。这时候客服就会给你去反馈申请，基本上都可以全部退回，以上就是年费退费技巧及话术，抓住消费者权益漏洞进行协商退费。

信用卡分期手续费利息退费技巧及话术。（包含信用卡备用金）分期

致电相应银行客服：您好，麻烦帮我查一下我这个分期的账单，每期利息大概是多少。我当时是*多少的额度分了*期。你帮我查一下。客服：你好先生/小姐，你这个信用卡分期每期手续费是**元，利息是**元。回复：你们这个利息是怎么计算的，年化率是多少？客服：您这个分期年化率大概是**%。回复：你们这样算不对吧，举例：我接了5w，分3年，每个月利息手续费是*元，我已经还了12期，那我的本金是不是相应都在减少吗？那为什么你们的利息还没有减少，还是要这么多，那你们银行不就是变相叠加利息吗？客服：先生/小姐，在您借款的时候，您是清除这个分期利息和手续费的情况下，您才借的这笔款。回复：我现在不跟你们纠结这个利息怎么算，我只知道你们现在变相多收了我们老百姓的钱，我现在向你们银行提出退还你们多的这个利息和手续费，不然我就到银保监会去投诉你们银行。客服：好的先生，我会向上级给你申请或反馈，会在一到三个工作日给您回电，注意接听电话。以上就是退分期手续费的技巧和话术，几乎多收的那些费用都会退还。如果是已经结清的，一样可以退，只要在三年内，作为消费者都可以主张自己消费权益。温馨提示：针对不同的银行，退回的钱也不一样，有的可以退全部，有的只能退6个月，平安和浦发只能退6个月最低还款循环利息。遇到太多人退，银行的政策也会严谨，因为有指标的，也不能恶意去投诉退费，能做就做。不能做就退单。退B退X属于违法行为，低调为主。所有的退息都需要准备好预留手机号和信息采集。查询密码必不可少，只有通过审核才能继续下一步沟通。