人力资源管理师学习笔记 6 | 60

文 | Sunny阳婧婧

第二章 招聘与配置学习笔记

第一节 员工素质测评标准体系的构建

【能力要求】

二、测评标准体系构建的步骤

素质测评需要解决两个问题：

（1）对需要测评的人员素质的要素进行分解；

（2）将每一个要素用规范化的行为特征或表征进行描述与规定。

（一）明确测评的客体与目的

测评标准体系的建立，首先必须要以一定的测评客体为对象，以一定的测评目的为根据。

（二）确定测评的项目或参考因素

工作分析是测评内容标准化的重要手段，在测评内容标准化过程中具体表现为几种形式。

1. 工作目标因素分析法

2.工作内容因素分析法

3.工作行为特征分析法

（三）确定素质测评体标准体系的结构

第一分析层次的各个项目称为一级指标，表示测评对象的总体特征；

第二分析层次的各个项目称为二级指标，反映一级指标的具体特征；

第三分析层次的各个项目称为三级指标，反映二级指标的具体内容。

（四）筛选与表述测评指标

首先，通过对公司员工的学历、工作年限、工作性质等项目进行调查；

其次，与公司各部门员工代表进行访谈，根据访谈结果确定绩效相关要素，接着设计测评指标体系。

（五）确定测评指标权重

1. 德尔菲法

2. 主观经验法

应注意：

第一，权重分配的合理性。

第二，权重分配的变通性。

第三，权重数值的模糊性。

第四，权重数值的归一性。

3. 层次分析法

该方法把专家的经验认识和理性分析结合起来，并且两两分析，直接比较，使比较过程中的不确定因素得到很大程度的降低。

（六）规定测评指标的计量方法

任何一个测评指标的计量均由两个因素决定。一是计量等级及对应的分数；二是计量的规则和标准。

根据计量的规则和标准不同，常见有两种情况：

1. 客观性测评指标。

2.主观性测评指标。

（七）试测或完善素质测评标准体系