抖音、微视、火山小视频客户端用户体验评估报告

一、前言

(一)体验环境

         软件版本:抖音 v2.5.1;微视4.6.8.588火山小视频4.8.0

         设备型号:iPhone 8plus

         操作系统:iOS13.2.3

(二)市场状况

  移动互联网时代,网民碎片化阅读习惯带来视频行业的变革,短视频凭借生产流程简单、制作门槛低、参与性强等特点,成为全民参与的新兴视频内容传播方式。创作者制作出优质内容,上传至短视频平台,吸引用户观看、分享,在这个过程中,创作者的价值得到用户认可,用户获得精神上的享受,短视频平台获得流量。

(三)需求分析

1.市场需求

    随着互联网的普及和成熟人民的消费需求也逐步升级传统的图文形式不再满足消费者的内容消费需求而更加生动直观的视频形式逐渐成为流行的信息传播形式。

2.用户需求

(1)基本需求:拍摄、编辑视频、观看视频。

    例如抖音提供了优质的滤镜、特效功能,帮助一些没有视频编辑技能的用户美化视频。同时,短视频应用上集合了海量的UGC资源,可以供用户观看其他用户上传的视频。对于这两类用户来说,短视频应用提供了一种工具型应用的作用。

(2)期望需求:分享视频,建立社交。

    通过分享建立社交关系,分享自己的作品,收获评论和点赞,从心理层面达到一种满足感。体现出这类应用的社交属性。

(3)兴奋需求:通过平台盈利。

    像火山小视频,该平台可以通过观看量和视频优质程度给予现金补贴,通过发布视频进行盈利,可以使用户在心理层面得到安全感与认可感。



二、战略层:产品定位及优势对比

   定位和优势对比

   每款产品都有自己独特的定位:例如抖音和微视更多的是展示美,像漂亮的小哥哥小姐姐,可爱的萌宠,炫酷的特效,而火山跟偏向于生活化,美食等。微视与抖音相比较,投入了大量的金钱,《创造101》的大力宣传,但是它却产出了更多的类似快手上情景剧的内容,相比较抖音比微视更加懂用户,现代人越来越狭窄的社交圈以及邻里之间亲人之间越来越淡薄的关系,因此它给用户带来了大量的陪伴需求,抖音的核心用户之间的互动,包括用类似视频电话形式跟用户互动的抖音网红,这种陪伴感和温暖感是再多的营销也无法替代的。


三、范围层

(一)功能对比


(二)内容形态展示对比

 抖音:全球潮流音乐,搭配舞蹈、表演内容形式、原创特效、滤镜、场景切换,支持直播、同城推荐、视频定位等多种功能的短视频软件。

   火山小视频:在于分享真实生活、记录精彩瞬间。超多美颜滤镜、激萌自拍表情、画面高清,可提前缓存。拥有各种奇趣奇闻的视频软件。

   微视:支持神器画笔、粒子特效、高清美颜、QQ微信大力推荐的视频软件。



四、结构层:产品结构图


抖音短视频客户端产品结构图

    抖音界面结构较为简单,用户可快速了解本款软件的功能,单是某些功能隐藏的相对较深,比如隐私设置和分享个人主页。


微视客户端产品结构图

    微视界面结构很简单,用户容易上首页,分布明确功能强大,并且主要功能容易找到,并且一个视频一个界面用户体验感较好。不需要再次跳转到另外一个播放界面。并且可以根据喜好来选择观看的视频。


火山小视频客户端产品结构图

    火山小视频界面精简,用户容易上手,各种功能很容易找到。火山小视频中的视频界面放了很多视频,可以根据喜好来观看视频。


五、表现层:产品界面和设计

(一)微视:

微视

    底部一共有5个菜单栏,分别为“首页、发现、拍摄、消息和我的”。在“首页”界面上方有“关注、推荐、频道”三个界面,可以查看关注的人和频道,在推荐界面上下滑动可以观看上一个或下一个视频,也能通过右滑查看作者信息。“发现”界面会给用户推送推荐用户,但与首页的“关注和频道”中推荐人和频道的功能雷同,“拍摄”界面有一些简单编辑视频的功能,简单直观。“消息”界面可以接受到他人的消息,“我的”界面能直观的看到自己和自己作品的有关信息。总的来说微视界面简单易用,比较直观,但部分菜单功能有重复。


(二)抖音:

抖音

    抖音APP的底部一共有5个菜单栏,分别为“首页、关注、拍摄、消息和我”。在“首页”界面上方有“推荐和所属地区”俩个界面,可以查看附近的人和频道,在推荐界面上下滑动可以观看上一个或下一个视频,也能通过右滑查看作者信息。“关注”界面会给用户推送关注用户,针对性强能满足用户对关注的人关注程度,“拍摄”界面有一些简单编辑视频的功能,简单直观。“消息”界面可以接受到他人的消息以及系统推送消息,“我”界面能直观的看到自己和自己作品的有关信息。总的来说抖音界面简单易用,比较直观,传播速度快,时效性高。

  (三)火山小视频:

火山小视频

这是一款15s原创生活小视频社区,由今日头条孵化, 通过小视频帮助用户迅速获取内容,展示自我,获得粉丝,发现同好。

2017年6月,腾讯应用宝“星 APP”5月榜单发布,火山小视频APP 登顶新锐应用。2018年4月5日,被央视点名的火山小视频 APP 在安卓手机各应用商店下架。4月13日,火山小视频已经暂时关停同城频道,进行整改,具体恢复时间尚未确定。8月,根据《互联网视听节目服务管理规定》被广电总局作出警告和罚款的行政处罚。

采用首页,关注,消息和我的四个底部 Tab,一目了然,操作简单,视频点击即可观看,上下滑动翻看下一视频,直播间同理。


六、综合分析

 

(一)微视:


(二)抖音短视频:



(三)火山小视频:




七、总结

(一)微视

1.由腾讯公司出品,所以有一定的QQ群众基础。

2.界面简洁明了 。

3.通过各种推送能够将这个社交媒体的特点表现出来,通过微视可以将广大群众联系起来。

(二)抖音火山小视频:

1.界面简单,比较直观,传播速度快,时效性强。

2.以小专题的形式,让更多人参与其中,无论何种年龄段都可以在其中找到自己感兴趣的元素。

3.通过各种各样的时尚元素,抓住了广大学生以及青年男女的心。

(三)火山小视频:

1.界面的美化相对较弱。

2.监管的力度不是特别到位,曾被央视点名要求整改。

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