列车长培训感悟

                  列车长培训感悟

    ——做心有敬畏，行有规矩的合格列车长

      作为津京城际新晋列车长，近期有幸在武警指挥学院参加列车长培训班，严明的纪律，规律的作息，高端的授课以及经验的传授，使我感悟颇深、受益匪浅。

      毕业于半军事化管理海运学院的我，曾对于整理内务、叠军被来说不在话下，但现在却已稀疏，为了提高车队整体内务水平，军人出身的孙瑶车长，细心教我们叠军被的方法和技巧，感觉就像管理班组一样，要想叠出来一个合格的军被，你需要把内外都捋平，反复打理好每一个角，经过长期的折叠，一个合格的军被自然成型。而班组管理亦是如此，掌握好每一个人的性格特点，让每一名职工都在自己的岗位上发挥作用，只有经过精心打造出来的团队，才能成长为一个优秀的班组。

      而此次培训的课程，都是由段领导、客运专家以及优秀的外聘礼仪讲师授课，通过培训，我的工作理念得到了更新，为班组管理找到了方法，清楚了作为一名年轻车长该有的作为。而每晚对于列车突发问题典型案例研讨交流会，对于我来说更是尤为珍贵的学习机会，认真听取每一位乘务经验资深的高铁车长分享自己在值乘期间突发情况的应急处理，吸取好的经验和方法，为我以后的应急处置提供了正确的思路和判断，拓宽了应对突发事件的处理方式，为以后的工作奠定了良好的基础。

      通过此次培训，深知在这个充满机遇与挑战的新时代，作为一名列车长身上所肩负的责任与担当。新形势下，我们要做一名有高度的列车长，有高瞻远瞩的见识；要做一名有深度的列车长，有精通业务的学识；要做一名有宽度的列车长，有统筹兼顾的胆识；要做一名有温度的列车长，有阳光心态的常识。而客运服务工作，对于我们来说，“士不可以不弘毅，任重而道远”！

                        津京城际车队C58组

                              杨阳

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