1.你为什么需要“世界咖啡·智慧汇谈”?
当,你发现,共同探讨的交流会变成了“一言堂”;
当,你需要不同背景/经历的人们分享他们的智慧;
当,你需要组建一个“学习型组织”,让团队自身拥有自我成长的能力;
当,你希望有效地聚集许多人的智慧……
当你遇到以上的情况的时候,那么,世界咖啡智慧汇谈,是一个好的解决方案。
世界咖啡的适用面挺广的,适合以发展战略、经验交流、激发灵感、探寻问题为主题的研讨会,共同构建一种知识、分享系统、问题分析系统、关系梳理系统。
但是,它不适用于有已有答案,或者答案太简单的情况。
2.世界咖啡是什么?
和一般的会议不同,世界咖啡相信在场的每一位都是深居智慧的专家。让人们之间形成有生机的网络。
它是一种对话、集体交流的方式,营造一个安全、平和的环境,让参与者针对特定的问题展开对话。一般4-5人一桌,针对一个或多个主题,坐在咖啡桌旁促膝而谈。通过几轮的汇谈,除了桌主外,其他人均可在每轮时间截止时,自由选择其他组,参与交流。通过这样的方式,建立一个充满生机的集体汇谈网络,创造集体智慧。
通过世界咖啡的规则运作,“束手无策的问题”变为“可以执行的方案”。
3.“世界咖啡智慧汇谈”该怎么做?
1、设置情境(想好谈什么)
设定目标,确定汇谈的界限,否则汇谈会过于发散而难以收拢。例如:领导力咖啡,销售力咖啡,活动策划咖啡等。
2、营造友好空间(友好平等)
让人们有舒适、安全感,促进交流和分享。音乐,水果,海报上墙。要让学员细化这里,愿意打开心扉,愿意参与分享。特别是内训时候非常重要。
3、探索真正的问题:找到大家都关注的问题,进行汇谈
如果没有诊断和调研,就建议不要使用世界咖啡,所以来个现场诊断。主题一定是大家感兴趣的才可以。
如何聚焦问题,如何引导大家参与,开场很重要。如果主题确定,可以用以下方法。
一问:大家在工作中最关注什么?如果学员回答的不是你想要的,接着再问,除了这个我们关注什么,或想得到什么?
二问:引导到最关注的问题,是什么因素影响它?
三问:在这些影响因素中,哪些是我们可以改善和提升的呢?
目的:引导到要研讨的主题,世界咖啡问题聚焦,通过引导,找到大家最关注的问题,来自哪,回到哪。
4、鼓励每个人积极参与和贡献
这是世界咖啡与会议最大的区别。通过鼓励和促进全体参与,真正做到群策群力,集中大家的智慧。
5、交流并连接不同观点
这让我想到了用思维导图进行发散思维。在世界咖啡汇谈中,不同的思维、角度、观点,会给我们启发,创造出新的观点和想法,让我们的思维得以拓展。
6、共同倾听
抱着互相学习态度参与的人们,会真正聆听其他人的观点,并进行思考和连接,参照出新的价值。
7、收获与分享集体智慧
让集体的智慧呈现出来,并具有执行性。世咖侧重在 知识分享、关系建立和价值创造,关键在于各种思想的连接。
从中找到重要的模式和问题,通过头脑风暴,我们得到了很多珍珠,通过桌长和参与者的串联,有了各种新的思想,串成了一条美丽的项链。一位老师设计的最后一轮问题是:我们的新发现或收获?因为我自己操作的世界咖啡过程中,常听到有人说:哇!这是我没有想到过的…..
4.世界咖啡,成功的关键是什么?
有两个:一是问题的设计要具体,二是现场催化师的引导。
对于企业培训来说,世界咖啡实际上是把培训的主体和内容,发生了几个转变。首先是把学员变成了讲师。讲师变成了促动师。因为在现场讨论交流和结果汇报的,都是所有的学员。
促动师是规则的制定者,是现场组织者,是参与者讨论时的观察者和旁听者,是最后总结陈述的引导者。唯独不是传道授业者。这个度一定要把握好。在内容方面,世界咖啡把课程的大纲变成了交流讨论的主题,但只设计到主题是远远不够的,要聚焦细化到具体的问题。