如何做好一场“世界咖啡·智慧汇谈”？

1.你为什么需要“世界咖啡·智慧汇谈”？

当，你发现，共同探讨的交流会变成了“一言堂”；

当，你需要不同背景/经历的人们分享他们的智慧；

当，你需要组建一个“学习型组织”，让团队自身拥有自我成长的能力;

当，你希望有效地聚集许多人的智慧……

当你遇到以上的情况的时候，那么，世界咖啡智慧汇谈，是一个好的解决方案。

世界咖啡的适用面挺广的，适合以发展战略、经验交流、激发灵感、探寻问题为主题的研讨会，共同构建一种知识、分享系统、问题分析系统、关系梳理系统。

但是，它不适用于有已有答案，或者答案太简单的情况。

2.世界咖啡是什么？

和一般的会议不同，世界咖啡相信在场的每一位都是深居智慧的专家。让人们之间形成有生机的网络。

图片发自App

它是一种对话、集体交流的方式，营造一个安全、平和的环境，让参与者针对特定的问题展开对话。一般4-5人一桌，针对一个或多个主题，坐在咖啡桌旁促膝而谈。通过几轮的汇谈，除了桌主外，其他人均可在每轮时间截止时，自由选择其他组，参与交流。通过这样的方式，建立一个充满生机的集体汇谈网络，创造集体智慧。

图片发自App

通过世界咖啡的规则运作，“束手无策的问题”变为“可以执行的方案”。

3.“世界咖啡智慧汇谈”该怎么做？

1、设置情境（想好谈什么）

设定目标，确定汇谈的界限，否则汇谈会过于发散而难以收拢。例如：领导力咖啡，销售力咖啡，活动策划咖啡等。

2、营造友好空间（友好平等）

让人们有舒适、安全感，促进交流和分享。音乐，水果，海报上墙。要让学员细化这里，愿意打开心扉，愿意参与分享。特别是内训时候非常重要。

3、探索真正的问题：找到大家都关注的问题，进行汇谈

如果没有诊断和调研，就建议不要使用世界咖啡，所以来个现场诊断。主题一定是大家感兴趣的才可以。

如何聚焦问题，如何引导大家参与，开场很重要。如果主题确定，可以用以下方法。

一问：大家在工作中最关注什么？如果学员回答的不是你想要的，接着再问，除了这个我们关注什么，或想得到什么？
二问：引导到最关注的问题，是什么因素影响它？
三问：在这些影响因素中，哪些是我们可以改善和提升的呢？

目的：引导到要研讨的主题，世界咖啡问题聚焦，通过引导，找到大家最关注的问题，来自哪，回到哪。

4、鼓励每个人积极参与和贡献

这是世界咖啡与会议最大的区别。通过鼓励和促进全体参与，真正做到群策群力，集中大家的智慧。

5、交流并连接不同观点

这让我想到了用思维导图进行发散思维。在世界咖啡汇谈中，不同的思维、角度、观点，会给我们启发，创造出新的观点和想法，让我们的思维得以拓展。

6、共同倾听

抱着互相学习态度参与的人们，会真正聆听其他人的观点，并进行思考和连接，参照出新的价值。

7、收获与分享集体智慧

让集体的智慧呈现出来，并具有执行性。世咖侧重在 知识分享、关系建立和价值创造，关键在于各种思想的连接。

从中找到重要的模式和问题，通过头脑风暴，我们得到了很多珍珠，通过桌长和参与者的串联，有了各种新的思想，串成了一条美丽的项链。一位老师设计的最后一轮问题是：我们的新发现或收获？因为我自己操作的世界咖啡过程中，常听到有人说：哇！这是我没有想到过的…..

图片发自App

4.世界咖啡，成功的关键是什么？

有两个：一是问题的设计要具体，二是现场催化师的引导。

对于企业培训来说，世界咖啡实际上是把培训的主体和内容，发生了几个转变。首先是把学员变成了讲师。讲师变成了促动师。因为在现场讨论交流和结果汇报的，都是所有的学员。

促动师是规则的制定者，是现场组织者，是参与者讨论时的观察者和旁听者，是最后总结陈述的引导者。唯独不是传道授业者。这个度一定要把握好。在内容方面，世界咖啡把课程的大纲变成了交流讨论的主题，但只设计到主题是远远不够的，要聚焦细化到具体的问题。