还不习惯用软件管理工作项?体验“自动化规则”解决“痛点”

随着AI,ChatGPT等技术的飞速发展,一些科技界人士提出“程序员已死”,其大概意思是讲在未来AI将替代程序员的一些工作,但其实人工智能来代替程序员工作,并非想象中那么容易,在程序员的核心能力中,对于工作项的统筹管理的要求越来越高,PMP等项目管理类证书也成了越来越多程序员的一个“必学”证书,这种情况背后,也是证明了在科技越发展,研发人员对于自身工作内容的管理,需要理论,甚至工具来辅助。       

并非所有研发人员,都认可用软件来管理自己的工作项。一些程序员已经习惯了使用其他工具或方法来管理自己的工作项,比如手写笔记、个人任务列表或专门的开发工具,对于他们来说,转变到新的软件工具需要一定的学习和适应过程,因此他们更倾向于保持自己熟悉的方式。另外,因为新软件的学习成本和复杂性:一些项目管理软件可能具有复杂的功能和学习曲线,研发人员认为学习和掌握新的软件工具需要投入大量时间和精力,这可能会对他们的开发工作产生一定的干扰和负担。最后,界面和用户体验也会为软件工具的普及带来一定“阻力”,一些项目管理软件的界面和用户体验并不符合程序员的期望和偏好,如果软件界面冗杂、操作不直观,或者不符合程序员的工作流程和需求,他们可能不愿意使用该软件来管理工作项。

这些原因听起来似乎很有共性,当一项新技术、新产品出现时,往往会有一个“迁移”成本,或者说,新产品的便利,对于效率提升能否“打动”用户,目前市面上主流的项目管理软件,比如PingCode类似产品,还有禅道、Jira等产品,有一些已经实现了自动化规则,还有一些将自动化规则与低代码底层技术相结合,能让用户更直接体会到软件对于工作效率的提升,例如国产项目管理软件UniPro,利用自动化规则,在芯片半导体领域已有很成熟的成功案例。

UniPro的一个芯片设计企业客户,拥有千人规模,这家客户企业有自己的自动化回归测试软件产品,该产品与UniPro集成后,这家企业客户在自动化测试过程中,如果发现了失败的case,就会自动跳到UniPro软件系统重自动创建Bug,这个功能结合对于每天有大量研发任务的员工而言,大大节省了他们的时间,避免了员工重新录入Bug的繁琐体验。

UniPro的另一家芯片企业客户,AE团队成员对UniPro的自动化规则同样“爱不释手”,这家企业客户也拥有很多自己的客户群体,他们设置了较大规模的AE团队,客户给AE团队发邮件后,若邮件中提及客户在UniPro软件系统中记录的工作项,AE团队成员打开邮件即能直接跳转至UniPro软件系统中的该项工作项,为员工省去关闭邮箱、登录系统的冗余步骤,方便AE团队成员随时随地及时处理工作任务。

UniPro的一些国内客户通常会使用企业微信、飞书、钉钉等IM即时通讯软件来处理线上实时沟通的需求,这些客户在IM即时通讯软件的使用过程中,提及的某项工作项,UniPro能够自动识别,并帮助完成创建、执行、通知等流程,因为UniPro已经实现与国内主流IM即时通讯软件的集成。

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这其实就是项目管理软件的功能设计对于用户痛点的捕捉和解决,用户并不会一味排斥新技术新产品,前提是产品和技术足够好,上面例子中提到的自动化规则,实际是定义了在管理项目过程中,当什么(条件)发生的时候,并且满足什么条件的时候,自动化功能则去执行一个具体的动作。UniPro自动化功能支持的场景,包括当创建一个工作项时、当一个工作项的某一个字段的值修改时,或者是配置一个定时器,当每天、每个工作日早上8点时等等,这些都是自动化规则可以配置的一个条件。条件设置好之后,会产生自动化触发的动作,触发的场景也能够包括创建工作项、编辑工作项、发送通知,或者是发一个通知到员工使用的IM通讯工具,比如企业微信的某个群里,等等这些事项都可以由自动化规则来实现,这样可以将员工从简单的、重复的但是又耗费时间的琐碎工作中解放出来,还给他们更多的时间去做更高层级的工作任务,比如花费更多的时间思考创新。

自动化规则不是一个新概念,只是在正确的时间点和需求面前出现了,一旦与UniPro的低代码思想和技术相结合,自动化规则的优点格外明显,因此被UniPro的客户认为是最好用的功能之一。

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