商业模式画布(个人篇)

商业模式画布,不仅能应用于商业创新,还可以应用于个人职业规划。在这两种不同的场景中,商业模式画布的使用略微有些区别:

其一是核心资源(Key Resources),在个人版商业模式画布中,KR即你自己,包括你的兴趣、技能、个性以及你所掌握的资源。

其二是成本结构(Cost Structure)和收入来源(Revenue Streams),在个人版商业模式画布中,CS还包括那些无法量化的“软”成本,比如工作压力等;RS还包括那些无法量化的“软”收入,比如成就感、满足感等。

商业画布(个人版)

个人版商业模式画布,就是个人的职业框架设计蓝图。它可以清晰准确地描绘你的职业活动,可以顺利地解决你后期出现的各种职业“软肋”,比如缺乏成就感、压力过大、无人赏识、过度忙碌、缺少社会贡献等。

(一)核心资源

回答问题:我是谁?我拥有什么?(Who You Are)

关于“我是谁”,具体来说包括你的兴趣、技能(技术和能力)、个性。关于“我拥有什么”,具体来说包括你的知识、经验、人际关系,以及其它有形的、无形的资源或资产。

兴趣,即那些令你感到兴奋的事物,兴趣是你最富贵的资源,兴趣是催生职业满足感的动力。

技能,包括技术和能力。技术是指后天习得的能力,通过大量实践后熟能生巧的方面,比如计算机编程等。而能力,是指你与生俱来的天赋,即做起来比别人感到更轻松的事情,比如空间感知能力、人际沟通能力、机械应用能力等。

个性,即体现你内在个人特征的因素,比如情商高、勤奋刻苦、性格开朗、遇事冷静、精力充沛、关注细节等。

有形资源资产,是指车辆、工具、以及那些可以用于职业投资的存款或实物。

无形资源资产,是指身份、背景、人脉、行业经验、职业信誉、成功经历等。

(二)关键业务

回答问题:我要做什么?(What You Do)

我要做什么、我能做什么取决于我所拥有的核心资源,即核心资源影响着关键业务。

关键业务,是指为客户实施的基本的体力和脑力活动,也就是你日常工作中经常做的事情。

列出你日常工作和生活中的任务行为清单,即可找出你的关键业务。

在关键业务这块,很多人都犯下这样的错误:很努力地实现个人成长与发展,却忽略了如何利用自己的技能去帮助他人。即画布中的“关键业务”和“客户群体”几乎是空的。

正确的做法是,你应该尽早地实现从关注技能到关注价值的转变。你必须尽早地找到一个甘愿付出热情的兴趣点,在满足自己的同时并为他人提供若干帮助。

(三)客户群体

回答问题:我能帮助谁?(Who You Help)

客户群体,指的是那些付费享受某种利益的群体,也包括那些免费享受利益但必须通过其它人付费补贴的群体。

说简单点,客户群体就是那些给你钱的人,或者是间接给你钱的人。这么看来,你的老板、上司也属于你的客户群体。

(四)价值服务

回答问题:我怎样帮助他人?(Benefits You Offer)

把这个问题拆解开来,就是两个问题:客户请我完成什么工作?我完成这些工作能给客户带来哪些好处?

在个人版商业模式设计过程中,对价值服务的思考是非常重要的。充分理解关键业务是如何为客户服务并带来价值的,这是描述个人商业模式的基础。

关键业务不等于价值服务,但关键业务却是实现客户利益的根本。这再次提醒我们,日常工作中要时刻问问自己:我的关键业务给哪些人带来了哪些价值和服务?

千万不要把关键业务和价值服务混为一谈。你很可能忙忙碌碌一天又一天,却没能为任何客户带去价值。

(五)渠道通路

回答问题:如何宣传自己?如何交付服务?(How They Know You / How You Deliver)

渠道通路,这个模块包括了“营销过程”中的五个阶段:潜在客户怎样才能知道你能帮助他们?潜在客户怎样才能决定是否购买你的产品或服务?潜在客户怎样实现购买?你如何交付客户购买了的产品或服务?你如何保证满意的售后?

渠道通路对个人商业模式如此重要,以下三点值得注意:其一,只有确定了价值服务才能宣传价值服务;其二,只有宣传价值服务才能销售价值服务;其三,只有销售价值服务才能赢得回报。这三点简单说,就是定位、宣传和销售。

(六)客户关系

回答问题:我怎样和客户打交道?(Roles Or Relationships)

所谓的打交道,是面对面直接沟通还是邮件书信来往?是一锤子买卖还是持续性服务?你关注的目标是扩大客户数量还是维持满足现有客户需求?

打交道的方式,描述了我们与客户之间的关系类型。

(七)重要合作

回答问题:谁可以帮助我?(Who Helps You)

重要合作,是指那些支持你工作,帮助你顺利完成任务的人或组织。这些帮助不限于智谋建议、行为机会、成长机会等。

重要合作可能是你的同事、导师、朋友、家人或专业顾问。

(八)收入来源

回答问题:我能得到什么?(Compensation And Rewards)

在个人版商业模式画布中,收入来源包括了“硬”收入和“软”收入。前者包括工资、合同费用、专业服务费用、股票期权、五险一金、版税以及其它现金收入等。后者包括满足感、成就感和社会贡献等。

良好的正确的经营模式,可以让你省出更多时间,同时增加个人收入。

(九)成本结构

回答问题:我要付出什么?(Costs And Consequences)

成本即你工作中的付出,包括时间、精力和金钱。成本也有“硬”成本和“软”成本之分。前者包括实实在在的费用支出。后者包括工作导致的压力感、失落感等。

在使用个人版商业模式画布的过程中,最容易犯下的两个错误:其一,把关键等同于价值服务,也就是说你没有以客户工作为标准来定义自己的价值服务,而是日常关键业务当成了价值主张。其二,搞不清楚在为“谁”完成工作,事实上你并不只是在完成分内工作,而是在帮助他人实现更大的利益。

商业模式画布,应用在个人职业发展领域,可以清晰地描述我们的职业现状,还能方便地分析、规划、创新我们的职业生涯,让我们保持目标清晰、持续精进。

往期笔记分享:商业模式画布(企业篇) 商业模式连载(汇总)

参考书籍:《商业模式新生代(个人篇)》


本篇结束、未完待续!!!

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