从收获人头到收获人心

品牌的增长，有一个现成的理论，叫做HBG

他是由一个叫ByronSharp的大学教授提出来的。该理论在营销界相当于圣经的地位，该理论主要接受用户购买和销售增长的模式，主要包括以下三点。渗透率、被想得起、能买得到。

这个品牌真的模型很简单，就是渗透率*想得起*买得到

所以他就会推出一个大品牌*大媒体*大渠道

所以这个理论就推出了一个。

品牌增长是以用户为基础的

你只要拥有了更多的用户，你就拥有了更高的忠诚度，所以忠诚度是一个结果

也就是商家应该把重点放在增长更多的用户上，也就是提高渗透率上，而不是提高忠诚度

基于HBG的理论。小品牌就会比较艰难，一方面他们的用户数量少，而且忠诚度又低，受到了双重伤害

十年前市场上排名的前五名的品牌包括宝洁的品牌，市场占有率大概50%，而今天只有27%了

也就是说。以前备受尊。追捧的大品牌战略是领导而遭受双重伤害的小品牌，反而今天活得非常不错。

是什么导致出现这种情况呢？

是由于消费者他们的需求发生改变

结合马斯洛需要层次理论，十年前老百姓对日化用品的需求可能是停留在安全健康方面的保障，所以大品牌对他们意味着是很安全有保障的，所以那时候大品牌战略是行得通的。

随着经济水平不断的提高，老百姓的需求从之前的安全需求，现在上升到被尊重的需求，他们得小品牌对应的是个性化的需求，这个时候他会感觉到自己被他人尊重了，为他这个人群特意定制的。

先说一下，混沌大学的诞生，其实也就是时代对个性化需求的产物，比方说我们把知识作为一个大的圆饼。我们从这个圆饼里面一分为二，分为线上产品和线下产品。接着又从线上产品切一块小蛋糕，做创新性的思维模型，吸引那些想创业，想改变现状的精英人士加入。

然后回归到长沙分社，我们的营销策略不是追求同学数量上的增长，而是培养同学的忠诚度，就如邓辉哲老师说的，我们要收获人心而不不是去收获人头。对同学进行细分，给他们提供更具个性化的学习体验是我们努力的方向，不断去探讨新的玩法，不断迭代。