交互设计师眼中的的增长黑客

过去的半年增长黑客概念非常火,公司组织了多场相关的分享交流活动,有《增长黑客》一书作者范冰的经典分享,也有宜人贷UGD团队创始人刘津以UED方法论打开的《从UED到UGD用设计思维做增长》。听完后分享下自己的理解。
官方解释,什么是增长黑客?
通过某种手段或策略, 这种策略可能是市场营销,可能是产品研发,可能是数据分析。最终目的是实现业务大量增长
产品作为价值的集合,产品经理负责创造,增长黑客负责价值“传播”。你可能会说,传播难道不是运营负责的事情吗?
没错,我认为增长黑客就是未来精细化运营的方向之一,具备增长黑客特质的运营能够成为佼佼者。
那什么是增长黑客的特质?
1、高度关注数据,增长官应当是从数据中挖掘信息的角色,具备通过数学模型来描述的能力,并从模型中找寻机会。数学模型类似电商价值转化为数据公式:用户总量*用户活跃度*用户转化付费率*用户客单价*用户购物频率
2、方法可复制,增长方法能够沉淀转化为某种产品形态。例如信用卡推荐好友,推荐人获得奖励,这种机制已经成为非常标准化的增长方法,包括很多移动互联网运营方案都应用了该方法。

从成本角度分析,方案结果可复制意味着具备杠杆撬动能力,以往一套方法做一件事,增长黑客的概念里一套方法做多件事,覆盖多个业务场景,因此带来的价值可能是数量级的变化。这个是增长黑客的核心,就是以最快的方法、最低的成本、最高效的手段获取大量的增长。
那这种增长思维方法是怎么与设计结合的?
刘津老师的认为,UGD设计搭载增长黑客可以应用如下流程:
1、将设计目标锚定住产品的北极星指标;
2、围绕北极星指标设定针对场景的关键评估数据;
3、通过设计方法或产品经验给出策划方案,并以北极星指标作为唯一评价标准;
4、快速且低成本对方案完成验证;
5、最终形成可复用的标准化产品设计指南

这里面有两个关键的变化:
相比较传统做产品设计以用户为中心,UGD以北极星指标为中心,围绕北极星指标策划方案。通俗一点来理解,以往设计师依靠方法理论、设计经验、用户主观来指导设计。
低成本高效率验证方案,同时结果可复用,这也是增长黑客的核心思路。
给到的几点建议:
第一点,UGD提倡用业务核心指标来评判设计好坏,是将设计与业务进行高度结合的思路。我赞同这个思路,随着业务发展的纵深增加,熟知业务是合格设计师的基础。但是我认为在方案设计的时候依旧以用户为中心来推进方案,最终以指标来修正方案
第二点,过去五年是移动互联网最后的黄金时代,未来五年是数据的黄金时代。通过客观的数据,清晰的逻辑来指导你的设计,一定比你评审时说的“我感觉”、“我认为”这些主观判断更有说服力,也更容易成功。

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