心理方式处理事情，与我们一般说的道理处理方式非常不同。这个不同就是不直接本能去应对，而是先判断再应对。
看似很简单的事情，真的遇到危急时刻，容易惊慌失措。
最近看到高二女孩小语救妈妈的新闻故事，就非常感慨。
据报道，深圳龙岗区45岁某女士下夜班回家，冲澡时候突然触电倒下，家里只有上高二的大女儿小语和小学三年级小女儿。听到了妈妈的叫声，姐妹俩赶过去，发现妈妈仰面躺在地上，手里抓着花洒。
这时候，一般人会怎么办？
想起来以前报道过多次，因为有人下到地下深井窖子，由于毒气或者窒息缘故倒下，后面人着急下去抢救，结果导致数人身亡。
救人者，却死在救人的路上，这真是悲剧。
心理应对措施，就是避免自己感性行事，防止非理性行动，否则非但帮助不了他人，还加重甚至害了别人，乃至自己。
这样的故事实在太多了，所谓“好心办坏事”大都如此。
看看这个高二女孩小语如何做的。
她虽然非常惊慌，可是根据学校学到的急救常识，连续大喊没有回应后，判断妈妈可能是触电了！
于是首先制止妹妹靠近，接着把电闸拉下来，再拨打120急救电话。
小语这一系列操作，事后证明非常果断和正确，正是触电导致妈妈摔倒，而这个非常时刻的理性判断，也避免了可能的伤害扩大。
小语在急救员指导下，帮助妈妈放松身体和急救呼吸，使得妈妈被送到医院后，很快苏醒。
医生称赞小语的应对是典范，值得学习。
这件事情，给人几点启发：
一是，学习危机知识总是有益的。
急救知识，危机干预，以及防火地震等意外应对，这些看似小概率事情，由于专业知识缘故，不学习真的不懂得应对。
艺不压人，学习的首先目的是生存，不怕一万就怕万一，这就是第一要务。
因此，学校组织学生防火防盗防溺水，各种安全知识很必要。单位组织防火演练、安全通道识别等很必要。个人有意识学习安全知识，躲避危险常识很必要，比如外出住宿留意下火灾逃生通道。
二是，心理方式应对才是关键。
有了安全知识是第一步，关键时候用得上，还得有安全意识，或者说是心理应对方式。
这个心理应对方式就是先判断再行动！
上面故事小语给了我们很好榜样，遇到危急时刻，不是本能着急去行动，而是先判断再行动。
这个判断就是最短时间搞明白究竟发生了什么，采取什么行动不会扩大损失，至少可以保证自己生命安全。
也就是，不能让救人者死在救人的路上，这是要首先避免的。
三是，心理应对就是给自己一点理性的时间。
我们都会感性的本能的去做事，但首先理性判断性质才是关键。
看过很多社会新闻，“卖了还帮人家数钱”，电信诈骗，网络诈骗，没有第三方求证就相信，都是此类感性应对的反例。
先判断事情性质，不着急行动，就是给自己一点点理性思考的时间，哪怕就是这几秒钟，就会截然不同结果。
这就是理性行事，这就是心理应对。
这也是亚里士多德说过的，“人是理性的动物”！
理性不是算计，不是知识，而是危机之下的镇定，压力之下的判断，困境之中的深呼吸。
先判断再应对，先理性再感性，先战略再战术，永远是心理训练的目的。