2021.7.21-向前一步

这两天在排查一个用户的问题,联系第三方厂商排查,厂商排查后给出了初步的判断结果。

我把结果反馈给相关同学,感到这个事情就算是结束了。

但是同学问了一句:他们后续有改进计划吗?这一问是我没有想到的,我想想觉得很对,如果发现了问题,仅仅是发现,就放过去了,那以后问题只会越来越多,我们发现问题应该向前一步,继续问:该怎么办呢?该怎么改进避免再发生这个问题呢?如此问题才会越来越少,我们才不至于麻烦缠身。

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