白皮书P77-81
这部分内容主要说两个方面:一个是怎么给建议。一个就是后续的谈话怎么谈?
一、建议
焦点的建议给的都是咨询中从来访者那里聊出来的东西,而不是咨询师凭空从自己的视角给他的建议。常被称为是不给建议的建议。
<给建议的时候,咨询师需要检视的内容>
①当事人对问题的描述与看法。
因为来访者是自身问题的专家。咨询师一切都要确认他的知觉。
②目标设定良好的程度。
即看看目标设定到什么程度了,有的来访者目标非常清晰,有的来访者目标不清晰。有的来访者可能就没目标,这样咨询师给建议都是不一样的。
③例外经验
有的来访者例外经验非常清晰,有的来访者例外经验就不那么清晰,不同例外给出建议都不一样。
④动机和信心。
来访者有动机和没动机,咨询师给出的建议都不一样。来访者没动机的时候,咨询师可能就没建议。
信心这部分也是。那如果来访者没信心,那咨询师可能给的建议跟给有信心的来访者的建议都不一样。
<使用比较软化的语言。以这样的态度的话,当事人就不至于有很大的压力。>
其实我们在传递一种态度,就是我们试试看,不管你做的成做不成,做到什么程度都没有关系。关键在于尝试,咨询师要给来访者传递的这样的一种态度。
<所谓的建议都与当事人例外或目标有关联。>
这个一定要注意,所有建议都要与当事人的例外或者目标有关联。
即①要么是给来访者的是怎么去知道自己想要的是什么的,观察型的建议,②或者是怎么做会朝着自己想要的目标更近的建议,③要么是鼓励他有效的例外,鼓励他例外的部分多去做的建议,④或者再去观察哪些地方有效,哪些地方可以成为例外,然后再过来进行探讨。
基本上都是这些方面。
<反馈的内容都是依据当事人所说的加以组织建议,尝试从当事人已经做到的努力中发展出来的,而非额外发展出一个建议,是本次晤谈并未探讨到的内容。>
而建议都是从来访者叙述的东西中发展出来、提炼出来的,而非咨询师凭空凭自以为的提出来的。
<建议分两种形式来尝试>,
一种观察型建议,一种是行为型建议。
<观察型建议>包括两块内容:①一是观察例外,②一是观察目标,就是观察什么时候会有例外发生,怎么发生的,或者是观察自己想要的是什么,去越来越清楚自己的方向。
<行为型建议分六种情况>:
①如果奇迹愿景清楚,就是来访者想要什么非常清楚,例外也非常清楚,也很有信心:这个时候就请他去把例外经验尝试着去继续做,多做。
即来访者什么都清楚,目标也清楚,例外也清楚,就鼓励他把例外这一块多做,多尝试。
②如果来访者想要什么很清楚。奇迹愿景描绘的很清楚,但是没有信心。或者例外比较小:这个时候他不是那么清楚,不是那么坚信,咨询师可以鼓励,但不是说一定要,可以鼓励他通过掷硬币的方式。那如果硬币是正面就鼓励他多做一点这些这个小小的例外,多多去做一点点。如果是反面就维持现状。
通过抛硬币的方法,在大陆不一定适用,我们尝试着看。
③在晤谈结束的时候,如果当事人他有奇迹,但是没有想到例外,(这个没有例外了。第一个情况是例外很清楚,第二个情况是例外有一点点,第三个没有例外)
没有例外,就让来访者装作实现了他的目标了,实现了他的愿景,去去看看会不会有一些例外发生?
那就尝试着观察,尝试着去试着做点什么,
行动型建议的几种情况都是行动,反正能做点什么就做点什么。
④如果他不知道例外,没有意识到自己有例外怎么办?
咨询回去之后让来访者去观察,有例外发生的时候是怎么发生的?然后去尝试这个例外。
⑤来访者动机很清楚,有非常高度的动机,但是没有目标。
建议他随意尝试,边尝试边觉察,那慢慢的来访者可能就会更清楚自己想要的是什么了。
⑥如果来访者没动机,没例外,没目标,都没有了怎么办?
不给予建议。但是给予赞美,并且欢迎来访者下次再来。
今天感觉跟你聊很开心啊,我看到了你有什么进步和变化。如果有时间的话,下周这个时间那我们再聊,你看可以吗?(因为他能来的话,变化就能逐渐的出来。)
来访者本来都没有什么动机,咨询师想给他什么建议让他去做,这是做不到的。
<怎么具体的给予反馈>
这就把赞美、桥梁、跟建议连到一起了。
1、给予赞美,重新建构。看到当事人所在乎的点,当事人希望更好的心,当事人的努力,当事人的尝试等。重新建构和赞美,放在一起构成了正向眼光。(咨询师可以在内心里重新建构,当然也可以用语言表达出来)
2桥梁其实就是在承上启下。咨询师找个理由说:“我注意到你也很想改变,你也付出了很多的努力。你也知道在哪些地方去做尝试。所以,根据咱们今天的谈话,我有如下建议……”这就是桥梁。
3最后就是建议。
第一段是行为性的建议。第二段是观察型的建议。
即咨询师不但鼓励来访者回去之后继续多做他有效的部分。而且鼓励他回去之后去观察,有没有发生什么不一样,怎么发生的。
二、<后续晤谈中进展与差异的探讨>
后续咨询。主要聊的进展还有差异。这一周有哪些进展?以及跟上一周相比有了哪些差异,关键是怎么得到这些进展的,怎么得到这些差异的。
焦点解决受佛教的影响,认为人生是无常的,所以,改变一直持续在不可避免的发生。相信例外一定存在。
作为开场,焦点解决书里边儿教科书里边儿写的:我们就一定要都是问来访者这周哪些地方变好了。
对我们中国人来说,咨询师如果要直接问他,“你哪些地方变好?”。
这对于有的状况并不是那么太好的孩子。尤其青少年来访者来说,他可能会有压力。
这需要咨询师更贴近中国文化,因人因情况而异,都是需要灵活的,没有千篇一律的固定方式。
可以尝试问下来访者:这周和上周相比有哪些不一样?
然后和来访者探讨做了什么?如果他说没做什么,咨询师一般也不会更多的去探讨为什么没做。
所以关于上次咨询结束前咨询师给的建议,如果来访者想聊,咨询师可以去聊。如果他不想聊,咨询师也不一定要去聊。
来访者越来越朝着他想要的方向前进,这才是最重要的。
引出就是引出这一周的例外部分,这一周已经变化的。
扩大就是拓展这个变化的部分,具体的有哪些变化,各种细节以及怎么变化的。
增强就是肯定认可他的变化,探讨他的变化带来的好处意义。
再次询问,就是询问来访者除了这个例外,除了这个变化,还有没有其他的变化呢?跟他去做探讨。