VoIP监控工具有什么作用

VoIP 监控工具利用思科的 IPSLA 技术生成合成流量并监控客户端体验的呼叫质量。与被动监控VoIP指标相反，IPSLA技术允许IT管理员主动并在潜在问题发生之前检测到它们，这使组织能够轻松遵守严格的SLA指标。

思科 IPSLA 技术在两台设备之间创建流量，VoIP监控工具从他们那里收集指标并将其呈现给管理员。生成VoIP流量的路由器称为IPSLA路由器，而接收流量的路由器称为IPSLA响应程序。VoIP 监控不一定需要 IPSLA 响应程序，但管理员可以使用它们收集更详细的指标。

VoIP监控软件有什么作用

• VoIP监控和分析软件有助于监控VoIP系统中的语音呼叫，以进行呼叫使用情况跟踪和性能分析。
• 高效的语音监控工具可以帮助管理员可视化和查明整个网络中的呼叫问题。
• 监控VoIP性能以及带宽和流量消耗细节。
• 对 VoIP 系统中的数据包丢失、延迟和抖动以及其他因素进行故障排除。

什么是VoIP监视器

VoIP 监视器使用数据包丢失、抖动和响应时间等指标来测量源和目标之间的 IP 语音呼叫质量，这通常使用思科IPSLA技术完成。

VoIP监控如何工作

在主动 VoIP 监控中，IPSLA 路由器在其自身与 IPSLA响应程序设备或其他路由器之间生成合成 VoIP 数据，VoIP 监视器收集这些指标并将其呈现给用户进行分析。

VoIP性能监控

OpManager通过监控呼叫质量指标（如抖动，数据包丢失和平均意见得分）来帮助企业遵守服务级别协议。当这些指标超过设置的阈值时，它会生成警报并使用短信、电子邮件、松弛或 webhook 等渠道通知管理员。

OpManager的IP语音工具可帮助管理员：

• 主动监控网络语音性能
• 监控整个广域网基础设施的 VoIP 质量
• 轻松排除 VoIP 性能不佳的问题
• 报告源和目标性能
• 获取广泛的 VoIP 性能报告
• 自动配置思科 IP SLA 以进行 VoIP 监控

主动 VoIP 性能监控

Opmanager的VoIP监控解决方案主动监控和报告WAN基础设施处理VoIP呼叫的能力。使用思科IP服务水平协议（SLA），OpManager简化了VoIP监控，并持续测量VoIP服务的关键服务质量（QoS）参数，以提供有关VoIP网络性能的见解。测量的VoIP质量指标包括数据包丢失，延迟，抖动，平均意见得分（MOS）和往返时间（RTT）。

监控整个广域网基础设施的 VoIP 质量

由于云是通信媒介，因此与传统的电路交换网络不同，VoIP呼叫端点永远不会获得专用的端到端线路。这可能会给保持VoIP呼叫质量的网络人员带来噩梦。他们不仅需要自己的公司 WAN 的持续网络运行状况，还需要 WAN 区域外部的 ISP 网络的持续网络运行状况。凭借大量网络设备中存在的思科 IPSLA 技术，VoIP 监控软件可对 WAN 内的呼叫路径以及企业用户与 ISP 网络中其他用户之间的呼叫提供深入的 QoS 可见性。

轻松排除 VoIP 性能不佳的问题

在高带宽使用时段是否会发生巨大的数据包丢失？哪个用户或哪种类型的流量消耗的带宽最多？OpManager的VoIP监控软件将深入的NetFlow流量报告与VoIP QoS趋势图一起放置，以帮助快速解决VoIP性能问题。

报告源和目标性能

呼叫的发起方可以在公司 WAN 内，而被叫方可以位于 ISP 网络之外，反之亦然。VoIP 管理软件提供有关数据包丢失监控指标、延迟和抖动值的源到目标和目标到源的统计信息。管理员可以轻松找出呼叫的哪一方面临较差的VoIP质量以及原因。

获取广泛的 VoIP 性能报告

几天/几个月前发生的呼叫流量报告以及接口错误和利用率报告有助于网络资源的趋势、分析和容量规划。按 MOS、数据包丢失、抖动、延迟、最大 SLA 违规和最大 RTT 列出的前 10 个呼叫路径报告的即时仪表板视图可确保管理员了解可能的问题区域。OpManager拥有100 +现成的报告，是市场上最好的VoIP监控工具之一。这些报告包括：

• 有关错误、利用率、SLA 违规和前 10 个调用路径性能的详细报告。
• 有关抖动、延迟、平均操作分数 （MoS） 和往返时间 （RTT） 的历史报告。
• 实时报告阈值违规、最大 RTT 和可用性。
• 针对有关性能和质量的各种指标生成自定义报告。

自动配置思科 IPSLA 以进行 VoIP 监控

OpManager的VoIP监视器会自动在选定的源路由器中启用Cisco IP SLA。VoIP模板允许管理员轻松模拟不同的流量负载，以便分析不同VoIP流量负载下的VoIP服务性能，警报和警报的所有阈值限制设置也可自定义，以实现有效的思科VoIP性能监控。

OpManager不仅仅是监控VoIP性能，它还会提醒性能不佳，并帮助管理员检测VoIP问题的根本原因并进行故障排除，其带有NetFlow分析仪的无缝内部附加组件可以监控流量模式，以进一步补充VoIP监控。