日拱一卒之机构领导者必备能力

听完俞敏洪老师演讲后自己的浅薄的感想，分享一下。

疫情期间对于任何企业都是一种考验，企业的团队能不能有快速反应和协调的能力，对客户能不能做好极致线上服务，对员工能否稳定其军心，能否在疫情期间迅速打造员工能力，迎接疫情后的抢生源大战？对于一个机构的负责人来说都是很大的挑战。

企业的业务如何做，有时候是竞争对手帮你做的。新东方由原来的业务转向k12全科辅导，到近两年做在线教育。当你的主流业务发展的很好的时候，在极限点到来之前要提前布局你的第二曲线，新东方俞敏洪老师就在当时推出了他的泡泡少儿英语，去应对竞争对手在k12教育的迅猛发展，这个过程中有犹豫有徘徊有痛苦挣扎，但是挺过来了，这就是一个决策者的决策能力的体现。

在用人上做不到杀伐决断，就会有很大的后遗症。选人和用人对于创始人来说是一个极大的考验，尤其是当此人不知道当不当继续用的时候，如果解决不好就会出现官僚主义，导致团队在遇到变化的时候团队的反应速度迟钝，一不小心就会被竞争对手赶超。

容忍一定程度的破坏性力量，让子弹先飞一会儿。这里引用一本书熊彼特的《经济学理论》，如果一个领导者，不能容忍团队中的破坏性力量的出现，最终就会导致所有优秀的人全部被你给开掉，其实就像西游记里面的孙悟空这样的人物是一样的，你要能够拥有驾驭他的能力，同时要拥有容忍他的胸怀。但是，也要能够识别出来什么样的人是真正捣乱的人没有真正能力的人。这就是选人用人的能力。

时刻理解客户，并弄清楚他们内心的真正需求。当机构真正发展大的时候，创始人很容易脱离基层脱离客户，就会导致不清楚客户内心真正的需求导致战略方向的错误。所以作为创始人必须时刻了解你的客户。

最后引用一句话结尾：要活好，先活儿好！