一、运营是什么，到底是不是打杂？
维基百科是这样描述的：
运营/运营管理是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称 !
简单来说，运营管理就是确保企业在将资源转化成可销售产品的过程是高效顺畅的。
- 互联网运营是通过各种各样的手段帮助用户在购买产品后，更好地实现当初购买场频地目标，从而让用户推荐更多地用户购买产品或者自己购买更多的产品。
任何行业在一开是的时候都难以避免打杂，运营是不是打杂取决于自身的运营能力。
二、运营的主要工作内容就是复制粘贴吗？
运营是一个营销岗位，是帮助企业赚钱的，因此工作内容涉及到了前端的获客、引流、购买转化等销售等工作，也包括了运营服务等售后工作，才能提升用户满意度和复购率。
- 拉新
通过在新媒体渠道定期生产优质的内容、策划有吸引力的活动来让更多目标用户知道我们产品，当然同时还包括通过BD的方式扩展内容或者活动的曝光量。这一些就需要具备包括写作、编辑、排版、标题、渠道运营、活动策划、海报涉及等能力。
- 促活
看见内容没有用，还需要把阅读文章、参与活动的用户变成潜在客户，因此在活动或者内容中，都需要设置引流点，比如通过策划一些福利活动，来获取潜在用户的联系方式，可能是拉入微信群、添加微信、获取手机号码，为销售提供线索，方便后续的进一步营销。
- 留存
当我们获取到用户微信，或者让用户注册了我们的新媒体账号后，可能很快就忘记了，因此还需要通过定期的内容和定期的活动，把用户留下，让潜在用户对品牌有持续的感知，增加信任感和熟悉度。
- 收益
把用户留下来以后，最后还是想要从这一些用户身上赚到了钱。包括定期公开课、优惠大促、社群运营的方式把高意向的潜在学员转化为付费学员。
- 售后
根据不同公司业务类型不同，需要对用户进行进一步维护和服务，让用户有更好的服务体验可促进其推荐新用户。包括社群服务、解答疑惑、分享优秀案例、开展研讨会，让用户感到超出预期的服务价值。
三、如果运营就是打杂为什么还有那么多人转行进入？
这就不得不说到运营的前景，一个新媒体运营到底能拿多少钱？
按城市类型划分（<1年工作经验的专员岗位）：
一线城市（北上广深）：8.5K+
新一线城市（杭州/成都/南京等）：6.5K+
二线城市（温州/厦门/合肥等）：5.8K+
按公司规模划分（<1年工作经验的专员岗位）
小公司：至少5K～8K
大公司：至少8K～12K
按照职业等级划分：
新媒体运营专员：5K～8K
高级新媒体运营：8K～12K
新媒体运营经理：12K-25K
运营/营销总监：25K-50K
（PS：以上数据结果来自Boss直聘，覆盖指定城市、全行业、近一年的4265708份样本。）
四、既然运营前景广大，为什么有那么多争议性呢？
有人说：新媒体运营工资很高，
也有人说：新媒体运营门槛很低，最终会被淘汰；
有人说：运营就是打杂的，
也有人说：运营是离老板距离最近的岗位。
这一些细碎的观点，脱离具体的行业和城市背景，丝毫没有任何参考意义。
运营/营销终究还是公司里面的一个岗位，作为一个岗位，说到底，还是看这个岗位能不能给公司赚钱。
可以说这个岗位，天然就是跟「钱」挂钩的。
好的新媒体运营，能够为公司每日获取上千个潜在客户，近百万的营业额。
而差的新媒体运营，真的就是每天洗稿、编辑排版、发发微博（虽然，目前大部分的中小企业的新媒体运营，许多都活生生得把自己做成了一个编辑）。
五、一个不打杂的运营应该具备哪些能力？
如果你真的想要从事这个岗位，你可能需要知道一个不打杂的运营应该具备哪些能力。
1）内容创作能力
内容为王，所以最重要的还是：你知道如何作出好的内容。
什么叫做「好内容」呢？用户看了喜欢，想要关注你，想要转发文章。
这一些内容包括娱乐型的内容、干货性内容、资讯型的内容等等。
娱乐型内容比如「八卦娱乐集中营」提供娱乐行业的八卦内容，专供日常消遣。
干货型内容比如输出运营/求职方面的干货内容，通过强逻辑和通俗易懂的语言，让潜在用户能够了解运营方面的知识。
资讯型的内容比如「南方都市报」每天提供最新的新闻动态。
2）把控内容的能力
可能你前期是从内容创作切入的，但是你不可能一直都在做内容。当你成熟了以后，你知道什么内容用户喜欢，知道内容创作背后的规律。
你会慢慢的开始寻找到更多能够创作内容的人，来帮助你完成内容这个东西，这个时候你更多需要的是：编辑和把控内容的能力。
比如「十点读书」一开始的内容可能是新媒体运营去写的，但是随着账号越来越大，粉丝越来越多，一个人不可能每天都能产出那么多文章，所以运营开始组建招募撰稿人，自己只需要把控选题和审核内容即可。
这个时候，编辑能力就非常重要，你不仅仅能够创作出好的内容，而且任何的内容， 通过你的把控和编辑、整合、修改，都能成为不错的作品。
3）运营策划能力
这里所说的策划能力并不是指活动策划或者内容策划能力，而是指在工作开始之前，对于某个月或者某个季度的工作部署，其中包括目标、策略、执行、监测、优化等内容。
面试的时候，如果提前准备一下面试脚本，纸上谈兵谁都会，但是真正进入工作，老板可能把整个账号交给你，发什么内容？做什么活动？如何引流？如何转化？
如果入职后还是每天写写文章，到点下班，注册转化每天都是个位数，我想很可能试用期没到就被开除走人了。
4）转化变现能力
流量没有价值，只有当你能够把流量变现，这一些流量才会有价值。
怎么算变现呢？
你每一天疯狂的在订阅号/知乎发布文章，很多用户阅读，Fine！
但是这就是一切吗？No！这一些只是的你的读者，而不是客户，你可以尝试在文章中加入一些购买链接，或者注册链接，或者微信二维码，要么让用户直接花钱，要么至少能够成为你的私域流量，你才有机会去「转化」他！
如果你做的还不错，你可能也知道引导用户加微信，引导进用户群，那么，这个就完了吗？
也不是！只有通过朋友圈或者社群运营，慢慢引导用户知道你的产品，知道最后购买，运营的岗位价值才算落到「根」上。
六、运营的未来出路
1）出路不在技能，而在效果
行业中的确许多人就是占着「运营」的“坑”，但是做着「网络小编」的“勾当”。但是一个行业里，许多低收入从业者的工作状态，并不能告诉你这个岗位真实的「出路」。
更重要的是，许多人在讲所谓「出路」的时候，全部都在说文案、排版、写作、编辑、用户画像、数据分析……这些技能重不重要，当然非常重要。
但是，这一些都不是决定新媒体运营出路的关键。
为什么呢？因为好的新媒体运营对效果负责，而技能并不能对效果负责。
那具体什么是效果？效果是：
你做的内容，别人想看，看了想转；
你做的活动，能够带来精准的粉丝；
你写的文案，能够让用户注册转化；
你运营的社群，能够让社群用户掏钱购买；
——这才是新媒体运营的真正出路：扛得起KPI，对产品的推广效果负责。
2）岗位的职业出路分为2个方向：
营销/运营总监：行业平均年收入30W+
自主创业：平均从年收入50W+到1000W+都有
1、营销/运营总监
运营岗位始终围绕了通过优质的内容来获取有效流量。这是一个非常「硬核」的技能，好的运营，是最能直接帮助公司创造收入的人。
对于这个不讲究资历的行业，你很有可能看到这样的情况：同样是刚毕业做新媒体运营，1个3年后，还是一个头条号小编；另外一个人管理着10人的内容团队，升到了总监岗位。
为什么会有这样的差别呢？一个能够对结果负责，关注粉丝数、转化率、销售额。另外一个只能看到文章量和文章字数。
作为运营，如果你的工作随时都可以被替代，你跟同龄人的差距就会越来越大。
2、创业
对于现在的创业环境，什么最难？获客最难。
因为每一个垂直细分的小领域，都有非常的竞争对手在做，流量的费用越来越贵，所以许多成熟的新媒体运营，可以利用自己的技能去创建一家公司，也可以作为营销/运营合伙人的角色，成为创业者。
主要的方向有：
营销服务方向：这包括可能给一些大企业做新媒体的广告策略，也可以是帮助客户做渠道的代运营，也可以是自己做了大量的自媒体账号，然后来接广告（这几年比较火的MCN），比如厦门上市公司「飞博共创」就是这样类型的企业。
教育方向：因为自己懂运营，利用自己的技能做培训，可以是给普通的学员培训，也可以是给企业做内训，比如现在很多线上运营培训机构就是这样的类型。
其他方向：还有一种是不太讲究行业方向的，可以是化妆品，可以是游戏，可以是软件服务，因为运营者本身自己懂营销，通常会找再找一个懂产品方向的合伙人，一个负责研发，一个负责推广，联合创业。比如「李叫兽」此前加入百度某产品线创业。
所以，什么是运营的出路？ 不就是要么自己创业赚钱，要么让自己变得更值钱吗？