U GROW, I GROW

快一个月了,隔壁房间的范经理像换了个人,准确的说是打了炒鸡鸡血。我快被每天定时的线上讨论、直播、测评、反馈……搞得快虚脱的时候,她依旧面带菜色不依不饶地享受线上学习的快乐。

这不,昨天夜里12点还在“GROW”小伙伴今天邀约客户的线上直播科室会。

我在沙发上醒来的时候,听到了范经理兴奋地讨论,似乎还不想结束。我之前就对她说过,你这么苛刻,我要是你的下属早就不干了。她的回答气死我——他们乐意哈。

我从沙发上蹭起来,对着卧室没好气地说:“都几点了,还不睡啊?!”

这么多天,我们白天都是各占一个房间,整天对着电脑,到点出来吃饭,有时超时饭都凉了。我还好点,至少晚上不用上线,范经理吃过晚饭照例和小伙伴加餐,所以我们的沟通只能选择卧谈了。

洗漱完毕,开始卧谈。范经理连忙和我解释之所以这么晚还在和小伙伴聊,是那位小伙伴因为为了今晚成功举行云上科室会,吃过晚饭后与客户沟通了近三小时的片子。我嘴上虽然抱怨她的方式,但心里佩服她和小伙伴们发自内心的努力。就像她说,要不是平时的付出,客户哪里会搭理,更别说在这么特殊的时期来开科室会了,何况还约了其它六位客户听课。

我问那你和她说啥……

“我觉得今天特别有感觉,要换了提前,小伙伴把片子发给我让我给点建议时,我肯定第一时间打开电脑直接告诉她了,可今天不一样!”范经理有点兴奋了。

“你怎么说的?”

“我首先问了她举行这次科室会的目标是什么,她说了两个,我就问她如果只选一个会选哪个,她说两个都要分不开。我便问她有什么担心的,她说担心客户讲不好才会花那么多时间与客户沟通,经过引导她确定了最重要的目标是培养讲者的观念……”

“可以啊,把G目标谈得到位啊!”我本来要睡的,也有些兴奋了。

“其实说实话,我在与她互动刻意练习GROW前其实一闪而过一个念头,如果不直接给建议,会不会让她觉得我没有能力,其实是自己的面子。但我很快就意识到这是一个干扰,马上专注在GROW里了。哎,领导很多时候是不是因为面子需要在下属面前展示他有能力所以滔滔不绝地说,给建议,发指示啊?”

“哎呀呀,不错呀,这觉悟,真是可以啊,敢于直面自己的痛点。这还真是啊,所以有句话叫‘比学会辅导更难的是,学会放弃直接给人建议’。这么多天实践进步大嘛!”我算是被点燃了,一下被切换到了工作模式。

“我之所以要主动问小伙伴需要我帮助什么,就是因为我知道她好不容易在这个时期约了个云上科会,就是因为担心在哪个环节出了问题严重影响她的积极性,我不希望她受挫!”范经理一纵钻出被窝坐起来。

我连忙让她别激动,搞得我都睡不着了。她接下来就开始琢磨,向我讨教另外场景的话术了。待我口干舌燥起身喝水时才发现都快两点了。不能再说了!

讨论话术期间,范经理笑嘻嘻地对我说:“他们老问你啥时辅导我,我都说在床上……说完我就笑,总觉哪里不对劲。”

我一听没好气,“怎么听着那么别扭呢,你不会说咱们醒着的时候啊,既回答了问题,又不露声色……”


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