人力资源规划-工作岗位设计（HRL2学习笔记）

一、工作岗位设计的影响因素

客观：相关的技术状态；劳动条件和劳动环境的状况；服务、加工的劳动对象的复杂性、多样性的影响。

主观：本部门对岗位任务和目标的定位；本岗位不同时段不同经历任职者思想意识和主观判断；企业生产业务系统的决策；专家。

环境：软环境条件的影响。

二、工作岗位设计的基本原则

明确任务目标的原则

合理分工协作的原则

责权利对应的原则

三、改进岗位设计的内容

1、岗位工作扩大化与丰富化

工作扩大化：横向扩大工作（包干负责制、延长加工周期等），纵向扩大化（下级承担部分上级工作）；

工作丰富化：充实工作内容，增加岗位的技术和技能含量，五个要求（任务多样化、明确任务意义、任务整体性、赋予必要的自主权、注重信息的沟通和反馈），有利于员工全面发展和身心健康。

2、岗位工作满负荷

3、岗位的工时工作制

包括标准工时工作制、不定时工时工作制、综合计时工作制。

4、劳动环境的优化

劳动环境优化应考虑的因素：

4.1 影响劳动环境的物质因素：工作地的组织；照明与色彩；设备、仪表和操作器的配置。

4.2 影响劳动环境的自然因素：空气、温度、湿度、噪声等。

四、改进工作岗位设计的意义

1、企业劳动分工与协作需要

2、提高生产率、增加产出

3、劳动者身心健康需要

以上综述：人岗匹配。

五、岗位设计的基本方法

1、传统的方法研究技术

1.1 程序分析       

采用以下分析工具：

1.1.1 以物料流程为对象：作业程序图、流程图、线图

1.1.2 以人、设备、岗位为对象：人-机程序图、多作业程序图、操作人程序图

1.2 动作研究       

动作经济原理可分为： 人体的利用、工作地布置和工作条件的改善、工具和设备的设计。

1.3 应用步骤

首先要考察现行的程序，提出5W1H问题。

然后在考察基础上应用动作经济原理，做好以下四方面工作：取消所有不必要的工作；合并重复的工作；重新调整所有工作；检查各项具体操作能否简化。

在此基础上，拟定新方法。

最后对新方法作出评价。

组织实施。

监督检查，发现问题及时解决。

2、现代工效学的方法

3、工业工程

工业工程的功能具体表现为：

3.1 规划：规划未来的，包括总体目标、方针政策、战略和战术的制定等。

3.2 设计：包括技术规则、规范、标准的拟定，最优方案选择和蓝图绘制。

3.3 评价：对现存的各种系统、各种规划和计划方案以及个人与组织的业绩作出符合性评价。

3.4 创新：基于对现有的评价，作出创新方案。

六、岗位工作扩大化的设计方法

1、岗位宽度扩大法（横向）

具体形式：延长加工周期、增加岗位工作内容、包干负责。

2、岗位深度扩大法（纵向）

具体形式：岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯设计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计。

七、工作岗位设计注意事项

保持岗位工作任务具有一定变动率，不宜太高或太低；

每个岗位的工作都应对具有独立的技术内容和相对的完整性；

控制岗位工作的循环期，工作周期不宜过长或过短。