做到问心无愧!

今天来了新女同事,样貌说的过去。很像我之前上高中的同学,早上晨会自我介绍后,才知道并不是一个人!

晨会后,高潮来了,我部门的单身男士便开始向前凑了起来,特别是最小的同事,简直和疯了一样!

哎,少年方刚,当得知是已婚女士,热情少了一大半!

上午整体没什么人,不过接了两波客户,一个没有驾照,一个进来不到五分钟。客户有效性太低,终于,比较守时的客户转介绍客户C下午来了。外表给人一种小土豪的感觉,带着眼镜皮肤黑点,穿着一般,旁边跟着的是妻子!

看了车,内饰,接着试驾,试驾时间较长,半个多小时,试驾员回来后说意向非常好,车如果今天提不了可以先交意向金!

心里有数,谈了十几分钟后,申请价格,降了点,但要交意向金。接着客户又说出价格,再次申请价格后交了意向金,还是很高兴的,虽然意向金啥也不是。但最起码是对业务的肯定!

回想这一波客户,缺点是价格让的太快,客户订车意图不很明显,时间长,下次再来就是一周后,中间容易生事端,应该高定金确定车型,才算完全定下来!

第二波客户,父母带着孩子,称作D,刚开始看中轿车,试驾后感觉很不错,但超预算,于是推荐店内价格较低,配置很高的SUV,再次试驾后,孩子觉得不错,简单聊了价格后,当时已经七点,时间也不早了,订车觉得难,就让交了意向金,可惜呀,并没有逼单成交!毕竟价格只让了2/3,如果同城再看,退单概率极大!

再想想,客户一时的冲动如果不尽快趁势成交,当其冷静下来后。悔单的概率很高,据我所知,店内所有销售顾问的意向金没有一个成交的!所以这也是我比较担心的问题,忙了一下午可能会白忙!

晚上开会店长让我明天再次联系客户C追加意向金为定金,直接可以调车!客户D让其尽快来订车,我的想法是暂时搁着吧,等合适机会再说!

总结:价格尽量有节奏的降,看客户是否有订车意向,再切入,意向金是万不得已,订车款才是最主要的!

做好最坏打算,服务好每个客户,问心无愧,尽量让其在满意的价格下买到心仪车型,迎接下一次挑战。

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