费尔法克斯水务通过使用 Liquid UI 移动化和定制 SAP PM 来提高收入和数据完整性

背景

费尔法克斯水务是北弗吉尼亚州地区领先的水县。它是华盛顿特区大都会区的三大供水商之一。它每天为近171万居民提供2.<>亿加仑的水。它渴望坚持其愿景，即保持以客户为中心，同时帮助维持该地区的高质量生活和经济状况。

挑战

• 由于桌面系统，耗时的纸质程序。
  • 原因：由于“仅有线”SAP系统，数据的可用性受到限制，这使得维护人员严重依赖纸质打印输出和纸质条目来获取工作订单详细信息。
  • 影响：纸质程序繁琐且劳动密集。此外，由于纸张上的手写条目需要手动传输回SAP，因此数据不可靠。
• 存储影响员工工作效率的数据的过时流程。
  • 原因：服务通知数据记录在电子表格中，该电子表格不会定期更新。
  • 影响：缺乏对服务数据的实时可见性妨碍了用户的效率，并进一步导致数据不受管理和无组织，影响了用户的工作效率。
• 缓慢、乏味和不准确的 SAP 数据输入导致收入损失。
  • 原因：服务人员使用纸质笔记来跟踪时间确认详细信息。在一天结束时，这些详细信息被手动从纸张传输到 SAP。
  • 影响：用于跟踪精确时间详细信息的手动程序不准确，影响了县收入并影响了计费订单详细信息。
• 缺乏自动化使得数据收集效率低下。
  • 原因：由于不必要的数据输入，例如手动将工作订单、通知和确认详细信息输入SAP，因此目前的系统过于复杂和耗时。
  • 影响：人员需要更多时间来完成任务，并且流程容易出错。

解决方案

• 适用于iOS的Liquid UI简化并自动化了Fairfax Water针对SAP PM的日常数据处理活动。
• 借助 Liquid UI，现场人员现在可以实时访问 SAP，他们可以直接在 SAP 中输入详细信息、发送工作确认电子邮件并使用条形码扫描自动输入数据。

• Liquid UI 增强了费尔法克斯水务公司的 SAP PM 模块，该模块具有仪表板，现场人员现在可以从该仪表板快速查看工作订单列表、高效创建通知并快速输入时间确认详细信息。
• 此外，人员现在可以向下钻取到工作订单详细信息，并根据需要更新工作订单数据。

• 中央通知数据的单一版本。
• 适用于 iOS 的 Liquid UI 可以更好地查看通知数据，任何更改都可以直接输入到 SAP 中。

• 现在简化了计费订单流程，现场人员直接在 SAP 中跟踪精确的时间详细信息，消除了任何错误范围。
• 适用于 iOS 的 Liquid UI 提高了账单生成的质量，从而准确报告了账单活动。

• 使用条形码扫描的能力减少了人为错误的机会。
• 借助 Liquid UI 的条形码扫描功能，需要更少的人为干预，从而减少数据输入错误。

结果

• 便携式 SAP 访问，可从现场的任何位置执行日常 PM 活动。
• 优化和定制的用户界面，实现全面的数据可见性。
• 通过条形码最大限度地减少击键，以完成 SAP PM 事务和功能。
• 通过消除所有纸质程序和手写纸质条目来提高生产力。
• 通过简化的用户界面和SAP的可用性，使现场用户能够精确跟踪时间详细信息，从而提高利润。