【精时力学习日志】
本训练营：阅读营·高级表达力
今日书籍：《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》
今日主题：2-2尊重对方
学习日期：2020年8月26日
1、[我学]今天在课程中的收获：
【温故】
*从木头小伙伴的日志中，谈判时容易在第3个点跑偏，也就是容易分心
（我思）我自己也是这样的，有时候谈着谈着谈到了别的事情，要不就是放弃自己的目标，要不就是妥协了妥协了，最严重的就是忘了就是自己最初的目标。
（我行）今后想要达到自己某个目标的时候，一定要一开始就要确定正确的目标，在谈判过程中紧盯目标，不要分心，特别是情绪化方面，在实现自己目标的同时，同时尽可能实现别人的相关目标，绝对不能做损害他人的利益，踩在别人的痛处上获得自己的想要的目标。
*幻雪、李杨对是否写日志进行了反思，觉得与其将时间浪费在纠结时候写日志，不如将时间用于思考，多写一点日志，清楚自己写日志的目的是什么，是为别人而写？为上墙而写？还是为自己而写？只有为自己而写，进行有深度、有思考，联系自己的过往经验，不断的实践，不断的复盘总结经验，有深度的日志，自然而然就能上墙。
（我思）我的日志，看到自己上墙了很开心心力值高，但是没看到自己上墙，以前会有一点失落，觉得应该是自己的日志质量不高，写的没有借鉴作用才没能上墙，现在没有失落，不是因为自己强大了，而是因为自己最近要不就是不写日志，要不就是日志质量比较低（思考少），现在看到课件上上墙的日志质量比年初上墙的日志质量高太多了，都是学霸，觉得自己望尘莫及，所以根本不敢奢望自己的日志能上墙，所以觉得日志不上墙是理所当然的事情
（我行）自己跟自己比，挑自己感触深的写两句，过后再回头看，肯定也会偷偷胖的，所以日子还是要矜持些，即使不在宫里，也要写。
*候爽，做个有主见的人。
（我思）我就是一个看似特别有主见的，实际上非常没有主见的一个人，自己的想法很容易被别人带偏，特别被情绪化分心，如果别人的态度比较简单粗暴的对待我，我就会用很强的气势把他压住，达到自己的目标（非正常谈判手段），但如果对方是晓之以理，扮可怜等温柔手段对付我，我就会顺从别人的意思
（我行）经常在脑海里不断的提醒自己的目标是什么？反复铭记，让在谈判过程中不被带偏。
【新知】尊重对方
*背景
“人几乎决定一切”，成功谈判，8%来自于专业知识，55%来自于人（好感、信任、倾听），37%来自于谈判的流程
（我思）这让我想到了以人为本，人定胜天，人在什么都能解决的说法。我之前一直有个错误认识，觉得一个成功的谈判最大的因素就是谈判者有很强的专业知识，现在才知道原来“人”才是关键，对家庭中如果不被重视就会感到难过，在工作中如果不会做事，就会产生很多抱怨。
*想要获得想要的东西，关键就是要尊重对方，只有了解对方脑海中的想法，才有可能转变对方的思想，要想提高这方面的技能，只有把在日常生活中，所有的遭遇都当成谈谈给予关注，再加以思考，并不断实践。在谈判的过程中，必须让对方真正觉得这个谈判关注的是他们以及他们的想法和看法，而不是你的需求和看法，将注意力放在对方身上而不是自己身上，让他们与你主动交谈
小伙伴的预习案例中都从清洁阿姨、保安等服务行业人员给予足够的尊重，同时由于自己对别人的尊重，获得了对方的额外回馈，都感到非常开心
（我思）感觉自己对服务行业的人员会给予足够的尊重，主动与对方聊天，每次早餐我由于送娃，到公司比较慢，一般这个点早餐基本上没有什么东西了，但是饭堂的阿姨都会从他们预留的早餐里拨一点给我，我挺感动的，平时由于来去匆匆，一饭堂的阿姨沟通并不多，但有可能平时把我的交流过程中给予了他们充分尊重，认可他们的工作，能体会到他们的辛苦，所以给他们留下了好的印象，他们愿意主动给我预留早餐。但是对于领导去是，顶多说句你好就走了，不太会主动聊天，因为担心别人会误认为我是在拍领导马屁
（我行）不要活在别人的评议中，只要自己觉得对的自己就去做，无论是对基层人员还是对上级领导
2、[我行]今天的刻意应用：
我：“A总，向您请教一下，昨天会议（他没参会）老板说…，这个流程我觉得…你觉得可行吗？还是您别的想法？”
A:这个问题…，老板怎么说怎么做
我：这个不太符合财务规定，您看能不能跟老板私下反馈一下
A:行吧，我再跟老板说
（不知道是心情好还是我今天说话方式适合他口味，爽快答应去见老板，平时一般说你自己去，我不管）
3、[我说]A、自问+自答/B、问崔律/C、想说的话：
*她律很重要，习惯力掉队，表达力加入双鱼宫，一看游戏规则，药师负责上墙任务，自己觉得自己没这本事啊，怕拖团队后腿，主动的退出了双鱼宫，到了自由队，一开始信心十足，一定会每天都打卡，某一天因为工作缘故太晚太累，由于没有她律的约束就自我放弃，可是放弃了第1天，就会放弃第2天知道，今天是第7天，总之一句话，不要相信自己的意志力。
4、[预习]P73 缩小认知差距。
（1）我的阅读理解：
如何解决沟通失败和观点，存在差异问题，就是检查你们所说的话，看看双方意思是否一致
方法：
A.问自己。一是我的看法是什么；二是对方的看法是什么；三是双方是否存在观念不一致的情况；四是如果是，原因是什么？
目的：理解双方所有的，复制对方的观点，然后解释自己的观点
B:词语相同，顺序不同。比如先询问对方的观点，再阐述你的说法，让对方有兴趣的听你说。比如说你去哪里？我去上海。我去上海，你去哪里？第1种给人的感受会比第2种好。
（我思）这个跟我认知不一样，我一直觉得我要先告诉对方，我准备做什么？再询问对方做什么，否则显得自己不够真诚，看来以后要改变说话的顺序。
不要打断别人说话，不要一开始就摆出各种事实，因为大多数人对事实和理解都不感兴趣，我们开场来个闲聊，把解释观点放在最后，采用提问的方式去了解对方的观点，不要用陈述句，陈述句容易受限于自己所说的话，采用提问，让对方将注意力放在他们自己身上，要永远记住，谈判并不以对方回答你的问题而结束，是否结束由你自己说了算
【提问的好处】一是不会让你受到限制；二是帮你获取信息，三是授你以柄，四是让对方将注意力放在他们自己身上，五是给对方提供一个更好的机会去参与讨论，六是表达出对他们的尊重
【提问策略】1.帮帮我吧，有些迷惑；2.请告诉我我错在哪里
【表达】表达越精确，传达错误的可能性越小，谈判成功的可能性越大
（2）我过去的成功与失败栗子：
【成功例子】
今天跟老大汇报问题，其实内心有自己的想法，但是想知道他真实的想法，避免自己与他的想法不一致，通过洞悉他想法，我好快速调整自己的思路我才用了
我：“领导，我有个问题想向您请教一下，关于审批流程更换主体的问题，我…”
领导：“按老大意思处理吧”
幸亏没有直接表达我的想法（跟他意见不一致了），通过请教策略提问，获知他的想法快速调整的我的下一步行动，那就是闭嘴。
【失败的例子】
没精确表达失败
我：送玖去他朋友家，买一点水果送过去
玖爸：我买了哈密瓜，整个送过去还是切开送过去
我：我当时气不打一处来，直接挂电话
反思：估计他也一脸懵，到底是切还是不切？我认为这是人之常情，水果肯定是完整的，切了哪知道是你吃剩的，还是特意买的，但是对于玖吧来讲，他是觉得切开后服务比较到位，水果一到可以直接开吃。