【0319 风云二组】做对的事,会越走越远!

1.

去年,我带豆豆去了趟迪士尼乐园。对于30多岁的我来说,去游乐园纯粹是为了满足孩子的愿望,当天我做好了全程看管的准备,扮演一个好妈妈的角色。

一进游乐园,我们首先去了商店,给豆豆挑选卡通头饰。看着满眼可爱的卡通图案,我实在忍不住试了试米妮的头箍,然后像着了魔一样,我内心的小女孩被唤醒了……

那一天我们玩了好多项目,或尖叫、或欢笑,我们好像置身于童话世界中。

其实,排队这事儿让我挺郁闷的,有些项目排队时间超过了半个小时。

但是,那一天,留给我们的回忆却是美好的,我们享受了梦境一般的时光。

迪士尼乐园尽管排队时间长、东西不是很好吃,但是它把“游客体验”做到了极致,于是,迪士尼的游客依然络绎不绝!

2.

上周,闺蜜家快要装修了,让我推荐几个装修公司比较比较。我一共给她推荐了三家,其中就有A家,他家是老牌的公司了,定位非常精准,老板是一个做事极其认真的人,这几年公司发展得特别不错。

闺蜜第一家去了A家,简单聊了一会后,设计师说做一个简单的效果图给闺蜜,让她等通知。

三家聊完之后,闺蜜感觉A家的设计师最不热情,这么多天下来,好像也没什么音讯给她,感觉比较拖拉。

相比其他在服务上特别用力的公司,A家的服务热情度和速度相对慢一些。

隔了几天,闺蜜和我说,没想到,原本很看好的一家最后出来的效果图让她最不满意。她最满意的是她原本期待值比较低的A家。

接下来,她就和我说A家的设计如何如何好,全然忘记她之前和我吐槽的点了。

以我的观察,A家肯定不是行业中服务做得最好的公司。但是,老板把所有的重心都放了在工程质量精细化和设计的个性定制上,这是装修的两个核心部分,这两点,他们也是目前做得最好的公司之一。

所以,这几年,在别家公司到处抓客户时,他们凭借着好的口碑把生意越做越好。

3.

做对的事,即使服务上没有尽善尽美,即使慢一点,只要把事情做完,最终还是会有好的收获。所以,做对的事,比把事情做对更重要!

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