时间单价(一位美团小哥的自述)

不得不说,这个题目很大。其实可以换作“美团小哥的第一天”或者说“美团外卖送餐体验”。你见过骑着共享单车送外面的小哥吗?没错,我终于当上了一名美团外卖小哥,身穿黄色战袍,穿梭与车辆与行人之间,无人注意,但是好像已经是广州必备的街景。

我不得不说出这过程中那肾上腺素爆棚的感觉。两天前注册的美团外卖众包,从闲鱼淘了一件30块钱的美团外卖工作服,而这一想法的萌生已经是几个月了吧,心中充满欲望不断地在脑海中不断演绎,现实去体验的勇气和代价让我望而却步(遇到熟人怎么办,装备要买那么多怎么办头盔电车衣服健康证,万一配送给朋友的地址怎么办),哈哈,不得不多,这是脑海中恐惧的一面而却又是渴望发生的一面,太奇怪了我,双子座吗?

嘀嘀嘀,你已上线,美团正在为你接单。疫情中,在家里百无聊赖得拿起已经实名注册的美团众包(注册需要勇气,因为需要实名和人脸识别)点击了线上功能,刷呀刷呀刷,哦,“美团众包来新单啦”语音播放不断地提醒着,真好,这声音是如此地亲切,这是以前想象场景的一部分。刷着刷着,突然,激动人心的时刻到了“你要新的订单,请及时处理”,我的天,这是怎么回事,新手特权生效了,有一个优质的订单飞进来了,送货时间55分钟,大约3公里。天啊天啊,机不可失,失不再来啊,你每天不断犹犹豫豫,每天不断地浮想联翩,此刻,就在此刻,突然电影般地实现了窝,就在你眼前,就在你眼前,好吧,闭上眼睛一点,“您已接单,请及时送达”。砰,此刻的身体的肾上腺素可能达到了人生以来的巅峰,心跳加速,呼吸在喘着气,小子小子,小子嘿,这下好了,闯祸了吧,点了吧,这下好了吧,实现了吧,你要怎么收拾吧。

下意识,我猛地从躺着床上耍手机的姿势,巡视坐立起来,翻箱倒柜,美团衣服呢,裤子呢,袜子你,鞋子呢,快跑啊,美团小哥出发送货啦。等等等,口罩口罩,拿个黑色口罩(这里不得不说故事发生的背景,新型冠状肺炎病毒笼罩下,全世界的人出门都要戴口罩,这也是增加我能体验送外卖勇气的一项,带上口罩,可能就没有人认识这一小子了吧,至少难度提高了一些)

嘿嘿,说不清楚那时的心跳与激动感是否已经达到了人生的巅峰,但是心里儿就是高兴啊,开心啊,我终于踏上了美团外卖小哥的路啊,人生漫漫长,生活中各种酸甜苦辣,我能有幸体验,真是人生一大快事。为了不让小区的保安发现,在这次高级的老师小区里,竟然住着一位美团外卖小哥,出门时,我脱下美团外卖黄色战袍,出了小区百米开外,我再穿上。出了小区门口,问题来了,战袍有了,战车呢,没有呢,这下又坏事了吧,眼珠瞪大着嘴里不停地嘟囔着,小子嘿小子嘿,车都没有,共享单车都没有,急死人了咧。于是乎,快步大走,往前迈进,朝着出货的商家的方向走去。

哎呀,发现宝藏,前面有一辆“青桔”(共享单车),说时迟那时快,已经顾不上月不月卡的问题了,扫了就往前赶(你说天底下哪有这么傻的外卖小哥呢),好了,穿上黄色美团外卖服,哇,心里有砰了一下,又心跳加速起来,反复世界上都先这位小子朝看,嘿,你们瞧嘿,这位小子成为了美团外卖小哥了嘿,大家快看嘿,而且还是骑着共享单车的送外卖的美团小哥,哈哈,这心里活动也真是绝了。说不出的开心的羞耻感,开心着愉悦着害怕着激动着(受虐倾向吧)

好了,出发去商家“美宜佳上车店”,踩啊踩啊,激动的内心,体验的微秒的感觉,因为不远,不一会儿,到达了取货地点,门口停了车,看见着有蜂鸟和美团小哥门进进出出那个店,我有点不好意思,低着头,走了进去,“老……老板你好……2号……”!“什么?没有二号啊,你走错店了吧”!“嗯……应该没有……你看看……是这个店名吧”!“哦,是124号,哪来的2号啊,你看错啦!”“哦哦不好意思,看错”(艾玛心里活动是,天啊,一紧张,看错了,其实也不知道在哪里看)。老板指着桌面上已经打包好的东西,“那,在这里啊,自己提……”

开心,美团小哥去到了人身第一份订单的商品,是两瓶酒吧,没来得及打开仔细看。走出了美宜佳商店,很是不好意思得走到自己的共享单车,骑上,扫码,出发!(哈哈,此刻的心理活动的微秒的,不知道同取货的兄弟们有没有嘲笑着说,唉,又一个新人加入阵营了,僧多粥少啊,这不,还有骑着共享单车来送外卖的)。车头摇摇晃晃,不得不得广州规划给自行车道的路确实不太好,路面不宽且不平,坑坑洼洼的,由于没有骑手后面专业的保温箱,挂在车头的两瓶酒摇摇晃晃的,发出叮叮当当的响声,于是,经过坑洼的地方,赶紧用手扶着,心想:这是人生第一单美团外卖送货,不能说把酒洒了,还赔钱,那就出师不利了呢,既然出来了,就要把第一单成功送达,全流程送达。

不得不说,这一路骑行共享单车来送外卖的人,可能是傻逼,哈哈,因为,好累啊,听着导航,天啊,起了这么久,怎么还有2公里,瞧了瞧送货时间,还好还好,因为是新手,所以给了差不多一个小时呢,正常骑的话,应该可能准点的。而这一路,虽然心中默念着,小子嘿,你这是体验,安全第一,要不冒着生命危险,体验归体验,可不能把生命给搭进去了,好吧好吧,要稳要稳,心中默念着阿弥陀佛保佑。然后,实际上是,你潜意识心中有那么一个倒计时的单,所以你会不由自主地带头闯红灯,凑活儿机会没车来,就这样横穿马路过去,因为总感觉这时间滴答滴答过得很快,万一过点了呢。(其实,这跟现实中,我们指着闯红灯的人素质低,现在看来是两码事儿)人的潜意识下,就不由自觉得就想那么做了,虽然你清楚地知道那是错的,不对的,有生命危险的。然后,你在评估了你不会死时,你还是走了最快最便捷的那一条路。

靠人力的送货,这骑行的漫长且危险的,为了图方便,我没有走单行的常规了,客户在我这条逆行道路的这边,我就照着这一边走着。最后再经过大学40分钟吧,我到达了客户定位的地点,我掏出手机赶紧点了我已送达。(然而这一动作下去,哎呀我去,订单信息瞬间在屏幕上消失,看不到客户的手机电话了,天啊怎么办,慌乱了一会儿,哈哈,终于在历史订单中找到了),拨通了电话“为你好,我是美团外卖的,你的订单到了”。那人走了出来,想我挥了挥手,有点伤心,不是甜美的小姐姐(因为我想请她给我五星好评),用一句我在路上已经想好的话“不好意思哈,我的车坏了,所以骑着共享单车给你送”(心里活动是这样的:看吧,我多伟大,车坏了,还不忘给你准时送过来。而遇到朋友就说,美团小哥的朋友临时家里有事,我帮他送一下这个单。),走出来的一位胖胖的中年男,我把商品递给了他“您好,你的商品!给!”,他接过,中性地回复“好”(然而,脑海里以前演练的,送达后要说一句,如果你满意的话,请记得给我们好评哦,居然在那此刻的背景下,没有说出来,或者是说不出来,没那样说的语境,人家除了钱的,我拿钱的,给人家跑腿是应该的,还怎么能够奢求人家给个好评呢。而这个问题,以前总以为外卖小哥真笨,为什么就不出这一句呢,说上这一句,可能会提高对他满意度的打分呢,很多都没说。然而,很多事情你得体验之后,你才知道原来,就在那此刻的语境下,你真的很难出得出口。)于是乎,我成功了送完了我的美团外卖的第一单,终于当上了一名美团外卖小哥,终于成为千千万万兄弟中的一员。开心,非常开心!有些东西你不体验心心念,一体验确实那就那么一回事事儿。

打道回府中,我把美团衣服脱了。终究还是害怕被人看见啊。

突然“叮叮叮”我去,“你有新的订单,请及时查看处理”,真是骑虎难下啊,没有把平台下线又飞进来单了。打开一看,又是家里反方向走的,算了算了,已经十一点了,回家吧,遂拒绝了派单。哎呀,收工了的感觉就是好,慢悠悠得往家的方向骑着去。“叮叮叮”,天啊,又进来了。(为什么不关心,就是心想,能够派到往家里的单,好顺路回去)哎呦,又很远,有点了拒绝。然后系统就自动下线了,但了一句提示,拒绝太多会影响派单的频率的哦,刚点完,瞬间又又进来了,广州就是很多呵,商业大。而此刻,这种心理左右就很重要了,我看一下差不多,潜意识又点了下去,“你已接单,请及时处理”

小子啊小子嘿,十一点了,你这不是搞事情吗?为了表示敬业和工作状态,我重新披上了黄色战袍,掉了个头,往商家的方向蹬去,这一单是小糕点和夹爪,我到了“小甜点”的小吃店,为了避免尴尬,我把共享单车停了比较远,停在共享单车堆里,很像顾客一样悠闲地走了进去商店,“老板,139号”虽然声音还是有点心虚心虚的。店里又有美团和蜂鸟小哥,我仿佛看到了自家兄弟一样,心底里和眼神上跟他们做了一一的招呼,嘿兄弟们,毕竟我们身穿一眼的战袍嘛,哈哈。只见其中一位兄弟嘴里嘟囔着“真是被搞死…”,可以看出,估计是这家商店的老板出货太久,他有点等不及了,单要超时了。(突然想起两天前我点的大鸽饭,不停地刷新着app,这骑手怎么到店这么久了还不取货呢,咦,这怎么又跑了呢。原来这有可能是场景的原形哦,等太久,由于有多个单,所以等不及先去取其他店的餐了。但是还是骂了骑手这是太慢。现在也是可以理解了。)大概过了二分钟吧,那两人去了餐,走了。最后只剩下我了,我焦急得看了看,还有半个小时而已了,这次的限时比较长,于是还是有点心虚地说“老板,餐还没做好吗?139号啊!”“就好就好!”说完,他抓紧打包着。而此刻,终于也能体会到,高峰时,骑手焦急地等着餐,然后焦急地收餐的心理。真的有不可控的因素在里面。

好了,这一次不会像上一次那么尴尬,走得比较远骑了共享单车,穿着每天外面的特殊骑手,再出出发啦。兜兜转转,这路上体力的消耗,和感觉路太漫漫长就篇幅的原因就先带过,终于接近客户指定的地点,要进一个村的,有防疫人员在哪里检查体温。害羞之心又燃烧起来了,有点不敢过去,最后作罢哈哈,打电话给客户,“喂你好,我是美团外卖的……喂……”信号不好,我挂了。再打“喂我是美团外卖的,听得见吗?”“我!听得见!显然有点不耐烦!”“我,我,我进不去,小区保安不给进……”“不可能,可已进啊……进来啊,可以进的……”“哦哦,好吧,我试试……先挂了哈……”唉,还是但不过要跟路口的保安打招呼,鼓足勇气,骑着共享单车,身穿黄色外袍,向安检骑了过去。“滴,体温没问题!共享单车车不能进!”确实挺尴尬,我赶紧把车停在一边,拿着外卖走了进去,进了这个村子。按照导航,终于走到了客户指定的地点,眼看导航已经到了,我打给电话“喂我我是美团外卖的,我到了!”“好的,我下来!”,然后赶紧打开平台点击我已送达。大概过了2分钟左右吧,客户走了出来,我赶紧递了上去,“这是外卖,您拿好”说得有点小声。这次真的是女客户了耶,也是个小姐姐,还没来得及我说出我精心准备的那句话“如果……满意……记得给……”,她随口说了一句“原来在这里等啊,还在里面呢,还有以为没到了,害我走那么远……”哎哟喂,虽然不是很大声,但是我全听到了,转身的那一瞬间,心里瓦凉哇凉的。也是啊小子,这就是你想体验的人间冷暖呀。你最后还是没能说出你心中想说的那一句话。

走出了小区,好热啊,我脱下了战袍,挂在了勃子上,哈哈,心中默念,够了够了,两单了也算圆满,都还比较顺利地送达了,向一名优秀的外卖小哥又靠近一步。回家吧,明天还要正在的上班开会呢。走漏走漏,开心,总算完成自己的一桩心愿,自己的外卖小哥之旅。导航回家,离家竟是那么远,我在那,我要往哪里去,不容易啊。

回家路上,播着时断时有的酷狗,哈哈,我还是不死心,依然上线的美团众包平台,心里还是想着能够遇上一条顺路回家送外卖的美差。然而,我敢在接单了,有点累太晚了。一路上,我不断思索着:

①一个人其实的一天是非常有限的,一天活动时间顶多了12个小时吧,你送餐的话,一单的就去掉半小时和一个小时,能有多少钱呢,一单5块×12小时,平均一天60多?

②一个人的有限优质精力是有限的,你用掉了,可能剩余的时间,不会太高效和活跃,你需要休息,如果把有限的优质精力放在对的有用的事情上,这才是成功的必要条件之一你。

③如果提高单位时间的价值呢,我美团外卖小哥的话,单位小时,一小时10块钱,那些年入几百万的人,单位时间的产出得是多高啊。

④也是结合这几天悟到的,虽然外卖小哥辛苦,但是不应该有很多伟大的文章来赞颂,为什么呢,你赞颂人家其实就是站在高度往下看的视觉,你凭什么用较高角度来审视呢,办公室里工作的和外面跑腿有什么不同呢,如果是人人平等,互相尊重的话,就不应该由你来赞美,我们都是工作,仅此而已,没有谁比谁伟大,因为都是劳动而获取一定报酬。

而也是因为我心底里的不对等站位,才会有我今天想要体验的所谓一线,才会说穿上美团战袍时的羞耻感激动感,因为你动机就是我是体验劳动基层,我害怕朋友看到。

⑤最后一个,就是平台你认为你能做到的事情,光想和思考是不够的,必须实践,就想学习单词说要放到具体的语境当中。你可能觉得非常简单的事情,但实际的背景下,确实是做得不到,或者说很难,或者是不可避免。例如今晚发送的,我想了千万遍的一句话“如果满意的话,记得给五星好评哦”就是说出来,还有我明知要珍惜生命安全第一,但我还是闯了红灯飞奔于旅行的马路,因为在那个环境下,我潜意识是想飞快的送单。

好了,这是一次美妙的体验,一个美团小哥的自述。仅供思考,没有批判的意思,多有冒犯,请沟通交流!谢谢!

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