车胎扎破修理完成 20180627

  早上七点二十来到了电瓶车修理处门口等待，因为昨天与修理师傅预约今天早上七点半取车。

我看了下手机，已经七点二十九了，环顾四周仍没有看见修理师傅过来开门！由于只留了修理店的座机号码没有手机号码，心理想着，如果等到七点四十不过来我又要打车去公司上班了。七点半到了，师傅拎着包如约而至，和半年前一样依然很精神(半年前电瓶车放在公司外面电瓶被盗就是来此修的，车到现在也买了才一年)。我笑着说，麻烦你了师傅，这么早让你过来(他们正常上班好像要到八九点)。师傅好像不记得我了，疑惑的说，昨天不是一个女孩子联系我的么？我说，那是我女朋友，我们住在这附近，我公司比较远，所以之前让她来送修的。

他开了门，我一进门就看见了我修好的车，坏轮胎还挂在车扶手上。我问师傅，车胎是被划破的吗？(心理还有点怀疑，因为前天早上骑车发现车胎突然没气，路上也没发现可疑尖锐物体) 师傅说，是的，被刀片划了一个很大的口。说着便找起轮胎上的缺口给我看，找了一会没找着，我还要赶着去上班加上师傅为人及给我的印象还好，就让师傅不用找了。不过师傅为了让我放心还是找到了那个缺口，一道5-8mm的直口！看到划口，我还是很惊讶，骑车的时候也没发现马路上有碎片，刀片之类的丫。支付宝付了105元(之前咨询过，内胎三十，外胎七十五)，我就迫不及待骑车去上班了！骑上车我才发现这师傅真好，不仅帮我修好了胎，还帮我拧紧了刹车，拧紧了螺丝，车站脚也涂了润滑油(之前比较拿撑开)…

总结分享:

1.经营者可以通过一些微小服务足以打动一个顾客的心，祝小店生意兴隆

2.尖锐物品不能在马路上乱丢，可能不产生问题，也有可能会导致一场事故

3.没看见不代表不存在，不能忽略身边的危险，要看清脚下的路

4.危险不知何时到来，除了学会快速应变，预防和分享预防也很重要

5.生活中的问题有时候也可以用工业生产中的5W及8D思维分析。为什么车胎爆了？因为马路上有尖锐物体！因为我骑车压上去了！因为我车胎不够硬！为什么马路上有尖锐物体？(因为有人仍！因为环卫没来得及清扫！…)为什么你骑车压上去了？(因为我没有注意看路！)为什么车胎不够硬？(因为车胎质量不好！因为我没钱买豪华！大哭…)