一个从河北到北京再到安徽的it外包威客创业者——2020年1月14日

今天突然想在互联网上写一点什么东西，不为了别的，只是为了能让更多和我出境差不多的朋友们能够少走一些弯路，早点实现自己的梦想。我承诺我会给我在前进路上所有遇到的坑，毫无保留的分享给大家，让大家尽量能学习到什么，因为我也是公司还在进行中，大家有什么好的建议或者意见，可以随时私信我或者添加我的微信与我沟通，很期待能与大家做朋友！我会在我的这个账号中持续更新每一天的新动态和遇到的问题。

自我介绍下，我是一个从河北读书三本毕业的学生一位，开始选择创业的契机也是因为对自己老板的不满意和对老板办事风格的不满意，想要打造一份真的属于自己的东西，并且证明给别人看，其实我也可以。

从大一就开始进行自行写软件售卖的我，小赚了一笔，足够了自己的生活费和学费，天真的以为社会就是这么的简单，只要你有技术，只要你能做点什么，你就能在这个环境下生活下去，并且还自以为自己的能力很强会生活的很好，一切的一切从我选择了开始创业的那一刻起，我才明白生活是多么的不容易，自己是多么的天真。

2019年我注册了我第一个公司：北京初八信珩传媒科技有限公司，想要做互联网外包以及电商运营层面的东西，想着现在互联网大家用的都比较多，这个行业应该起步比较快，而且应该也比较有发展，起名字和注册公司营业范围的时候我还专门加进去了“传媒”两个字，感觉这样一方面是可以接一些电商运营和美工设计的工作，另外一方面感觉这两个字听上去可能会让现在的年轻人更感兴趣，能够更加容易的招聘等等……一步一个脚印，我和我另外的一个朋友就开始了创业的生活，刚开始很稳健。

问题来了，我们在哪儿办公？我们应该采买什么设备？应该招聘什么样子的专业人士？主营业务是什么呢？应该如何和客户沟通呢？各种各样的问题突如其来。

当时我们想就在最近的地方，北京的公司，但是考虑到北京办公的成本压力，于是我们选择了一个附近的郊区，燕郊经济开发区，要说这个地方，在过的人一定知道，很多北京的上班族为了节约房租，租房子在燕郊，每天跑着上下公交车，耽误了一点点可能就要多排上一个小时队伍……于是我们也随着北漂的风向，落地在了燕郊进行办公，燕郊来办公是没有问题的，那么我们在哪儿获取渠道呢？也就是我们的客户怎么来呢？公司要想发展下去没有钱肯定是不行的，我们查了很多的资料，看了很多前辈的推荐，最终在互联网上面选择了外包平台，因为避免大家说这个是平台推荐的广告，我就不和大家讲我们入驻的是什么平台了，入驻平台交了很多费用，其实同行或者有过外包经验的人应该都了解的，互联网平台刚开始是免费用的，让你看看平台上面有很多单子，但是好的，金额大的单子就要你各种vip啦或者什么付费会员之类的，我想很多人肯定深有体会，我们也是在各种单子的诱惑下面，实在是想要接点大点的单子进行起步，花了小12w进去，前前后后，进行平台的内部建设。

不得不说，花了钱了就是甲方，等你付费之后平台的资源就开放了，但是我们又遇到了问题，不仅仅是我们付费了，其他人也同样付费了，就出现了狼多肉少的情况，很多单子客户预算可能10w，最终让服务公司各种竞争，奇葩到可能3-4w的价格就可以签合同，当时我们怎么算都不够人工成本，真的不知道怎么办。

就在这个时候，单子金额上不去，人员工资下不去，我们陷入了一个恶性循环的窘境，这让我们实在是无法翻身……

就在这个时候我们接到了北京博尔捷集团的订单，其实不是很对口的业务，属于是办公室文化墙设计，当时我们接下任务的时候，对方公司还是选择了很多家的公司与我们竞争，文化墙建设一共14个图，出图做亚力克，粘贴，相框，插画我们最终的成交价格为6.7w元，也是因为这一单，我们感觉看到了外包行业的一根救命稻草，一丝丝的希望……

其实每个威客可能都有经验，成单的因素太多了，这一单的成单过程，我首先和甲方取得联系，然后每天上午和下午我都会打电话询问进度，而且我们还承诺了，不需要任何定金，先出设计稿，让对方进行核对，核对效果满意，开始进行整体策划签合同，其实很赌的，当时我们的设计师光是设计就花了7天的时间，当时他的底薪是8k，光是人工成本我们就花费了将近2k去赌一下客户是否满意。（其实我是不推荐大家这样做的，但是如果你的客户意向度非常的高，并且对你们也相对满意，不妨试一试，也算是拿出诚意）客户非常满意，于是和我们签订了第一期和合同4w元的定金款项，我们开始了整体策划的外包。

整体策划的时候又出现了新问题，对方领导的意见不统一导致我们这边设计稿的出图变得很缓慢，从设计30几张图到删减到6张图，然后扩充到25张图，然后再删减到13张图，最终才定稿，期间过了时间一个多月，但是在这个期间我们一直是细心的回复，并且做到第一时间的商务沟通，并没在乎自己是否是上下班状态，对客户一点脾气也没有，客户说改什么我们就改什么，从始至终的听从客户的意见，并且为客户提出针对性建议，这种做法最大的好处就是能给客户留下比较深刻的印象，但是不好的一点就是，自己的人员成本压力会变得很大！但是我们还是坚持下去了！

出图完毕之后我们这边定下来了要开始出亚克力板的材料，这里就更多问题了，前期我们合作的厂家在南方城市，需要快递过来板子，但是快递过来的东西我们发现每次都有碎，亚克力大家应该都了解过了，这个东西很脆，我们当时因为这个事儿耽误了甲方的工期……重点来了，那后续我们怎么解决的呢？

首先我们第一时间不考虑成本问题，在北京本地选取了一家公司进行出图制作，然后给甲方进行了其他项目的免费赠送设计，让对方多给几天时间，然后死盯着材料的印刷过程和运输过程，就这样客户多给了3天的时间，我们的成本比以前多了50%不止，最终材料是好的，我们给客户进行了全屋的安装，并且甲方也非常满意！

这个期间我们赚了多少钱不方便和大家透露了，但是过程总结一下，就是谈客户的时候千万不要把自己的想法加在客户身上，而是要把客户的想法进行延伸，让客户感觉到我们懂并且理解客户，如果过程中出现了问题，那么最重要的就是与客户进行良好的沟通，如果沟通不到位或者带有个人情绪或者一些其他因素掺杂在里面，很有可能会造成纠纷问题，所以各位朋友们，既然是赚钱，那就必须收起来你的所有的脾气，认真听客户的需求。

这一单成单的因素还有一点就是我们采取了多人追踪的方式，设计师、销售、我本人三个人进行不同访问的售前、中、后的讲解和分析，让客户感觉到了我们的专业度和靠谱的程度，让客户在第一印象中就牢记了我们！这也是重点，如果你想拿下这个客户，首先要做到，当客户想到他的项目的时候就能想到你！那你就成功了一半了！

也是因为这一单，我们手里有了一部分流动资金，加大了广告的投入，才打破了刚才讲的恶性循环，所以各位朋友们！如果你在创业中发现资金不足，一定要找一个方式获取资金，千万不要让资金链断掉，这样你才能有希望发展下去，但是我个人不推荐贷款，因为不是所有人都能承受那种心理压力，初期我推荐，多找渠道，转辛苦的本钱就好！不要想着刚开始就发大财，那样会让整个公司陷入困境和未知！