从捡起摘抄开始

“如果尖锐的批评完全消失，温和的批评将会变得刺耳。如果温和的批评也不被允许，沉默将被认为居心叵测。如果沉默也不再允许，赞扬不够卖力将是一种罪行。如果只允许一种声音存在，那么，唯一存在的那个声音就是谎言。”----柏拉图

今天是和新同事接触的第二天，我尽最大可能释放自己的善意，告诉自己，多一种经历总是好的。我一直很期待，对于以前自己从未涉猎过的领域，事件。但是，不可避免，我已经能感觉到她身上一些劣根性，诸如，不够主动，不够踏实。

我尽力劝诫自己不要用要求自己的标准去苛责别人，也深谙这样一个道理，比起，一来就考试90分，随后维持在80分的同学，老师或者领导其实更喜欢那种从60分开始不断进步到80分的同学。

所以，一开始，不要用力过猛。但是要给人一种其实我也可以的印象。

不论在什么时候，尽量控制自己的情绪。

今天有两点做的很好：

1，面对和同事衔接不顺利的事情，选择直接了当和老板摆明态度，即，我不认可这种做法，但是（如果你需要）我可以。毕竟，拿人钱财，替人消灾。我暂且将之称为员工素养。

2，面对客人的包装投诉，不卑不亢，以大局为重，首先平复客人最为担心的事件，再提出改进办法。