BI分析中，经营和管理的关系到底是怎样的？

一家企业的CEO在聊BI的时候聊到的一个话题，这个级别的对话就不会聊具体的技术实现了，就会稍微务虚一些。但有时看似务虚的东西，深入去思考一下，其实也并不务虚，考虑的都是抽丝剥茧之后根源性的问题，把一些问题跟抽象了，看问题的高度不一样。

这个问题其实很不好回答，在别人CEO眼里你就是一个年轻人，别人一年好歹几十个亿的规模，跟你聊企业的经营管理，无论从经验还是阅历各个方面肯定是欠缺的，但这个问题总是要回答的。

这个切入点其实比较简单，就拿BI举例，大部分情况下你会发现很多BI项目的建设投入大概率要么是从财务要么是从市场或者营销端开始的。从财务角度也好理解，跟钱相关的，很重要。从市场或者营销端开始的分析，说明了什么，产生钱的地方。等这部分建设搞完了，再慢慢开始关注到其它的细分业务模块。

大家思考一下，在企业中BI服务于谁？主要是面向企业的经营管理者。所以，这就说明对于企业的经营管理者他们首先关注的一定是跟经营本身相关的东西，这个优先级最高。简单来说，经营就是企业的商业模式、业务模式在特定市场的规划，实现产品或者服务的销售、交付到回款整个过程，要赚钱产生收益。投入一块钱，最终要变成几块钱，越多越好，说明资产投入的效益上升了。

所以，经营是一家企业的源头，生命之脉。经营就是对外的，面向市场的，找到客户、服务好客户，把钱给赚回来。

以前每投入一块钱，只赚十块钱，并且需要一个月的时间。慢慢发现这样速度太慢、效率太低。可能是产品服务在市场竞争力不够，也可能是内部效率太低，周转太慢。比如生产慢、采购成本高、生产出来的东西压库存短时间还卖不掉。这个时候就需要从内部管理入手去思考问题如何提升内部的管理效率。如果组织、计划、控制、流程的扭转、预算目标的执行与绩效考核、控制成本、控制费用、提升利润、提升周转效率。

所以，大家发现，在一家企业中。我个人认为经营肯定是跑在前面的，先驱动企业跑起来，再逐步解决企业内部的管理问题。

经营追求的是企业资产的效益，管理追求的是企业资产的效率。前者对外，后者对内。所以，在BI分析中，也就可以从这两个视角去思考，哪些指标是围绕效益方面的，哪些指标是围绕效率方面的。只有效益和效率都做好了，企业的经营管理才算是真正做好了。

这个也就解释了为什么企业在不同的发展阶段关注的重点是不一样的。比如早期成长阶段，肯定追求的是市场成长的规模和速度，效益要逐步提升。然后成长到一定阶段，发现效益提升速度变慢了，组织能力不够了，这个时候就会发过来解决内部管理问题，来加快从效率到效益的转换过程。

所以，大家发现没有，BI并不是一个单纯的技术性问题或者产品性问题。跟IT部门可以从技术产品角度去讲讲，但是跟企业高层管理者沟通的时候，对于BI的理解就需要加入很多有关企业经营管理方面的元素，这样可以让对方对BI的认知有一个更加深刻的印象。