M说丨21天打卡群真的有用吗？

图片源自网络

理论上讲，有用。因为当人们意识到自己正在被别人观察时，就会有改变自己行为的倾向，这就是“霍桑效应”。打卡群的成员其实就承担着“监督者”的角色。当然了，如果你“装睡”那是没人能叫醒的。

一、【概念】

霍桑效应源自霍桑实验，你去百度搜一下，会看到有的说是个心理学实验，有的说是管理学实验，还有的说是社会心理学的概念，那它到底是什么来头呢？

霍桑实验是在霍桑工厂做的实验，本意是研究一系列控制条件对工人工作效率的影响，包括硬件影响和制度影响，以找到最高效的管理模式。实验分了四个阶段：照明实验、福利实验、访谈实验、群体实验，前后持续8年时间。研究中意外发现，各种试验处理对生产效率都有促进作用，甚至当控制条件回归初始状态时，促进作用仍然存在。这一现象发生在每一名受试验者身上，对于受试验者整体而言，也是如此。

很显然，实验假设的各项条件并非是唯一的或决定性的生产效率影响因素。 对此，实验发起者、哈佛大学心理专家乔治·埃尔顿·梅奥（George Elton Mayo）以及他的助手们所做的解释是，受试者对于新的实验测试会产生正向反应，即由于环境改变（研究者的出现）而改变行为。所以绩效的提高，并非由实验条件造成，而是工人自身的反应。这种效果就是我们所称的“霍桑效应”。

用人话说就是：意识到自己正在被别人观察的人具有改变自己行为的倾向。比如员工由于受到额外的关注而引起绩效或努力上升；被新闻采访的人为了自己的形象会知道自己应该说什么，而不是想说什么就说什么。我们更耳熟能详的案例是：同样的一批学生，随机分成“优秀班”和“普通班”分开教学，教的内容都一样只会定位不一样，一年后优秀班的学生真的变优秀了，而普通班的学生依然很普通。

霍桑实验

二、【启示】

1.企业管理：霍桑试验对古典管理理论进行了大胆地突破，第一次把管理研究的重点从工作上和从物的因素上转到人的因素上来，提醒管理者人才是企业发展的动力之源，同时有效沟通是管理中的艺术方法，而企业文化是寻求效率逻辑与感情逻辑之间的动态平衡的有效途径。总之，管理不仅是对物质生产力的管理，更重要的是对有思想、有感情的人的管理。人的价值是无法估量的，是社会上最宝贵的资源，是生产力中最耀眼的明珠。只有最大限度地开发人力资源，切实树立“重视人、尊重人和理解人”的管理思维模式，企业的发展才可能有美好灿烂的未来。 

2.人际交往：霍桑效应告诉我们从旁人的角度，善意的谎言和夸奖真的可以造就一个人。因为人在一生中会产生数不清的意愿和情绪，但最终能实现、能满足的却为数不多，我们对别人的评价会诱导他更多的表现出这一类的特性以符合我们（观察者）的期望。

所以霍桑效应启示我们，面对数不清的意愿和情绪，对那些未能实现的意愿和未能满足的情绪，切莫压制下去，而要千方百计地让它宣泄出来，这可以让我们更理性面对外界评判，对我们的身心和工作效率都非常有利。 同样在学校也是这样，当同学或自己受到公众的关注或注视时，学习和交往的效率就会大大增加。因此，我们在生活和学习中不断地增加自己的良好行为，就会受到更多人的关注和赞赏；同时我们在日常生活中要学会与他人友好相处，经常给予比人赞赏，也会让人际关系向更好的方向发展。

3.对自己：从自我的角度，你认为自己是什么样的人，你就能成为什么样的人。我们认为自己是个什么样的人，就会对外表现出什么样的行为方式。最显著的例子就是星座的自证性，我们按星座划分自己的性格，首先是认为星座说的很准，然后为人处世会产生倾向，心里想“我是金牛座，就是很直率”，久而久之就真的“很准”了。当没有外在观察者时，我们也可以外设一个观察者，比如“理性的我”或者“有良心的我”，经常想这样的“我”在观察生活中我的行为，既然我说自己是个勤奋的人，我有没有早起？有没有为flag努力？

霍桑效应改变别人也改变自己

三、【弊端】

霍桑效应在很多场景下非常有用，比如夸奖学生学习，比如重点关注的员工，比如题目中提到的21天打卡群，以及比如性格特点的自证性。但是在一些场景下，我们是需要避免这种效应的。

比如社会学实验，受试者知道自己在被观察，就会刻意做出和平时不一样的行为；比如医学治疗实验，受试者知道自己吃的是实验药品，可能会产生安慰剂效应；再比如做调查问卷时，受试者会根据实验人员下意识的点头或皱眉修改自己的答案，使结果不具备客观性。所以在以上时刻，我们要避免受试者的霍桑效应，即避免他们因为被观察而改变自己的行为，采用的方法就是进行“双盲实验”。

在双盲试验中，试验者和参与者都不知道哪些参与者属于对照组（control group）、哪些属于试验组（experimental group）。只有在所有数据被记录完毕之后（在有些情况下是分析完毕之后），试验者才能知道那些参与者是哪些组的。采用双盲试验是为了要减少偏见（prejudices）和无意识地暗示（unintentional physical cues）对试验结果的影响。对于被试者的随机分配（Random assignment）到对照组或者试验组的做法是双盲试验中至关重要的一部。确认哪些受试者属于那些组的信息交由第三方保管，并且在研究结束之前不能告知研究者。

——百度百科“双盲实验”词条

双盲实验

四、【总结】

霍桑效应本质上研究的是人们的反应。反应没有对错或好坏，只看你想要什么样的结果。你想要情感上的反应，霍桑效应就是有用的、应该被激发引导的；你想要理性的结果，那霍桑效应就应该是避免的、应该被抑制的。

比如题目上的问题：21天打卡群真的有用吗？你愿意改变、愿意参与、肯“躬身入局”，抱着“希望大家监督我”的心态，那就是有用的；你不想改变、排斥监督、惟“超然物外”，只有“我做不做关你屁事”的想法，那就没用，别说21天，365天都没用。

图片来自网络