沟通的方法——19-20

19：求助：怎样用示弱来增强你的关系网。

工程思维就是永远以资源有限，条件不足为前提，去实现现实世界的目标

——老喻求

求助＝别人帮得了+自己值得帮

一：别人帮得了

方法一在时间和精力上可启动

方法二在职责边界内可启动

方法三在关系程度内可启动

二：自己值得帮

方法一，先干为敬

方法二，真诚领情

三：被拒绝了怎么办

帮助是一个特别有效的沟通方法。

求助尚未被充分讨论的重要作用——帮助我们识别那些最有价值的人际关系。

把那些值得深度交往，应该长期维护对自己最有价值的人，识别出来串联成我们的关系网。

四：上个台阶：为自己配备“救生员”

第一，你和对方的工作生活有一定的交集，这样“救生员”才能理解你的处境。

第二，在双方有交集的前提下，不能有直接的利害关系。

在我的生活中，导师、学长便是我的救生员。

我们还要证明自己，确实值得别人帮。一个方法是“先干为敬”，把自己能做的努力全部做到位。另一个方法是“真诚领情”，通过沟通让对方感受到他对我们的帮助开花结果了，这会是一个开放并且良好的互动过程。

20：拒绝：怎样让你再说“不”是依然受欢迎

世界上最伟大的事是一个人懂得如何作自己的主人。——蒙田

拒绝＝开门见山+移花接木

开门见山就是直接表明立场，移花接木的是重新发牌，提出替代方案。

动作一：开门见山

一个开门见山的拒绝要满足“第一时间”和“第一人称”两大标准。

第一时间是指对方要提出某个要求，我们判断以后觉得行不通，要在第一时间告诉对方。

第一人称是指不要为自己拒绝胡乱找借口。

再找“第一人称”拒绝旅游时，需要注意两件事。

第一，不要撒谎。

第二，最好只用一个理由来解释。

动作二,移花接目

技巧：yes，if

意思是“如果能……的话，我可以同意。”如果你怎么样，我才怎么样。

“我可以答应你，但是我有一条件，请先满足我的条件。”

提前设定规则，解决系统性问题

是你发现自己老是反复遇到同一种情况，需要去学习，这时不是个人问题，而是系统本身有问题。应该采取的行动时，提前设好规则，把反复出现的问题集中消灭掉。

上个台阶：如何对待被拒绝

如果被拒绝了，应该怎么办？

一定不要死缠烂打，一来自带不是很好看，二来局势没必要 。

事实上，当你去给别人提要求时，手里就应该准备好次优方案。

当对方要几个方案，我们就有几个方案，到了对方拒绝我们几次，我们就给他几次方案。如此被拒绝了一样，可以玩无限游戏。