运营，你到底是个啥？

又到一年春节时，很多小伙伴在回家的途中不免有些担忧，如果七舅姥爷问起我的工作时，我该怎么回答他呢？反正很多朋友都和我提起过类似下面的这段对话。

亲戚：“大侄儿，这一年到头忙啥呢？发际线都比我高了！”

我：“舅老爷，我在互联网公司干运营专员！”

亲戚：“啥员？干啥使得？”

我：“就是写写文章、策划策划活动，吸点粉丝啥的~”

亲戚：“嗨，不就一打杂的嘛”

我：“我跟你说，我老厉害了，我都是业务骨干了呢！”

亲戚：“拉屁倒吧，啥员都不如公务员！是不是？”

我：“不是，我，我，我为什么说不是！？”

或许在绝大多数人的认知中，传统行业与互联网行业间的区分，都是十分明显的。最主要的体现就在于传统行业有的岗位，互联网没有，互联网有的岗位，传统行业听都没听过。但是却有那么一个岗位，你会发现无论是在袜子厂也好，鹅肠也罢，都会有他们的一席之地。那就是“运营”。

可是每当夜深人静时，我们总会默默地点上一根烟，坐在床头思考，我到底在忙活什么，我到底在运营些什么。或许很多朋友已经入职几个月了，却依然干着“一块砖”的工作，哪里需要哪里搬。为了给“亲戚朋友们”一个交代，也为了让自己明确目标和方向，同时让想从事这个岗位的小伙伴了解运营，我写了这篇文章。

什么是运营？

运营离不开指标，很多人也戏称运营是盯着KPI而活的人。但说到底，运营就是通过你的各种手段（行为），再配合上一些投资（成本），让你所负责的产品越来越好的一个过程。

以前我也不大懂运营，直到我玩了个游戏，叫《星露谷物语》。星露谷里，你是一个小农民，你要通过自己的辛勤劳作让你本来已经没落的农场再次变得“繁华”。

最开始，我们没钱，只能通过种种地，卖卖菜，钓钓鱼让自己实现营收，住的也是一室一厅的小破房。（产品初期，经济实力不足，稳扎稳打）

当你有了一定经济实力，为了农场更进一步的发展，你需要尝试着搞一场活动（炸矿），活动前期你筹备了10组梯子，100个炸药，计划这次活动怎么着也得搞回来300个铱矿石把，你每天看天气预报寻找良辰吉日。（你有了成本，有了计划收益，也找到了合适的活动时间）

终于，活动开始了，你花光了你的成本，但带只回来200个铱矿石，活动没有圆满完成。你分析了一下，原来是矿洞里的怪兽太厉害了，频繁对你造成杀伤，无奈只能提前结束活动，通过总结，你决定下次一定要留个后手，预防这些危机。（你明白了要设计危机预防机制）

随着经验的提高，你对农场的运营越来越得心应手，你知道什么时候该种什么菜，也知道用多少组炸药就能得到500个矿石，但天有不测风云，你还是要不忘初心，实时照看着你的农场，去处理一些异常情况。

所以说，运营是一种手段，他的目的是为了让产品向更好的方向发展。

运营都分成什么？

网上很多大神对运营工作已经做了很清晰地拆解，其实运营的核心工作就是“流量建设”以及“用户维系”。

围绕这两项核心任务，运营又逐渐拆解成了很多细分职能。比如打开渠道引进流量的“渠道运营”，比如通过文案让用户拍案叫绝的“内容运营”，比如通过策划盛大活动让用户久久不能忘怀的“活动运营”，或者是让用户觉得比亲妈还理解他们的“用户运营”。

所以，当你想进入这个行业的时候，先问问自己，你到底要向哪个方向去进攻。还记得《运营之光》的作者黄有璨老师曾说过，运营在0-1岁的时候确实应该是什么都有所涉猎，无论是内容，活动还是用户都至少要达到60分，做好一颗螺丝钉的工作。但运营的第二个阶段却不是把每个方面都提高到“85分”，而是一专多能，你要在你感兴趣的领域有所见解，甚至能做这个方向的牵头人。至于更高深的境界，才需要你对各个方面都很擅长，同时能够跳到更高的一层，去围绕产品的形态和阶段进行“战略层级”的部署。

结语

想的很多，写的很乱，都是一些对运营的初步理解和判断。忘了谁曾经说过，世界上任何一个东西，都可以是个产品，人也一样。所以也希望看到这的朋友们正视自己，提高自己，努力把自己运营的更加优秀。