观察员案例报告

（辅导员）姓名： 张芳

（辅导员）所在组别：二组

个案序号：2020.2.16 第1个

一、案主情况；

（所有项目根据案例实际情况填写，有些项目如果没有可以写无）

1.性别：女

2.年龄：40+

3.与个案有关的特别信息：数学老师

二、黄金三问；

1.什么事（哪方面的事）

对于微信群中答疑任务感到紧张

2.什么问题（具体的困扰点、议题）

担心问题回答不上来。

3.想要什么（未来想有什么不同、澄清目标）

放下紧张，从容对待

三、开始前状态：

1.情绪或困扰打分：8

2.观察到的特别信息：案主的讲课课件准备得很充足，

3.特别有用的资料：

四、助人者本人的思路；

a. 1.辅导计划： 与案主签保密协议

b. 喝水，准备纸巾

c.黄金三问

d.呼吸放松

e.倾听

f.让案主与紧张对话

g.让案主与紧张时出现的画面对话

h.与潜意识沟通

i.肯定案主做到的

j.看向未来

2.效果方向： 给案主肯定，增加他的力量，让他看到他能行，让他看到前进方向

五、辅导过程：

1.重要环节简要描述：与潜意识沟通时，看到石头，与石头对话，把石头的优点都植入到案主身上，给他力量。

2.选择使用的技巧：a.倾听

b.呼吸放松

c.与潜意识沟通

d.感知情绪带来的正面意义

e.改变经验元素

f.看向未来

六、有不顺利、预料之外的效果：

七、结束辅导时来访者状态：轻松

1.来访者反馈：满意

2.打分：2分

八、给案主的行动建议（作业）：勇敢表达爱，什么时候都不晚。

九、你的总结：

张芳老师辅导功力深厚，声音特别优美，在整个辅导过程中，和案主能够很好的共情，给案主很好的陪伴，先听案主的倾听，然后时时给他肯定和鼓励。能发现案主身体细微的变化而能切入的问话。把案主的心慢慢打开，引导词说得很好，象是看到案主的心思。

十、需要督导的问题：