网易云信助力中国航空工业集团，打造数字化云办公平台

近年来，创新技术的不断升级迭代和突如其来的新冠肺炎疫情对各行各业数字化转型的推动，让企业管理者普遍认同数字化、智能化的企业运营模式能够有效助力企业抗击风险、提升效能、获得长远发展。不管企业属于什么行业，处于什么发展阶段，都在积极寻找适合自己的数字化转型和发展道路。

作为特大型国有企业代表，中国航空工业集团有限公司（下称“航空工业”）积极建设统一数字信息化平台，构建企业数字化转型支撑平台和保障体系。其中，网易云信携手中航国际金网公司，充分发挥其在融合通信领域的技术优势，提供业界领先的IM即时通讯和实时音视频技术，为航空工业打造安全、稳定、流畅、易用的航空工业商网办公平台。

数字化已成为企业发展新动能

随着大数据、云计算、人工智能等新兴数字化信息技术应用日臻成熟，企业数字化转型已成为顺应时代潮流、响应政策号召、适应行业竞争、呼应市场需求的必由之路。据 IDC 报告显示，全球已有67%的企业将数字化转型作为企业的核心战略。我国对企业数字化、智能化发展方面也给出了大力支持，国家发展改革委、工业和信息化部、中央网信办等多部门纷纷发文推动企业将数字化作为发展的主要驱动力。

目前，企业的数字化转型在管理体系、运作流程、营销模式和产品/服务创新等领域已得以广泛应用。据网易智企和罗兰贝格在2020年11月联合发布的《企业数字化升级之路——百家企业数字化转型发展分析报告》指出，多数企业（61%）已在数字化成长方面有所尝试，希望可以通过数字化手段实现企业的局部优化和降本增效。274家企业在众多数字化应用中，将“视频会议、协同办公、ERP系统”评为当前最具价值的三项应用。由此可见，受新冠肺炎疫情影响，远程办公和在线协作工具已成为最受企业青睐、员工感知最深的数字化转型实践形式。

航空工业商网：新一代数字化办公平台

在数字化浪潮中，以中国航空工业集团有限公司为代表的国有特大型企业正发挥着典型示范带动作用。2019年7月，航空工业正式启动商网办公平台的建设与运营工作，以国产自主可控的硬件网络和私有云平台为底座，以身份认证和国产加密技术为安全核心，打造分布式多云架构的数字平台，为航空工业综合办公、设计研发、生产制造、物流仓储、供应链集成服务等各类业务应用提供统一服务标准、统一安全防护、统一运维管理的云计算和大数据等服务，同时为企业提供应用迁移上云和运维服务，降低企业软硬件采购、应用运维、安全防护等成本，使企业专注于主营业务研发与运营。该平台满足国家等保三级/四级的安全建设要求，保证企业业务和应用运行安全，保护企业商业秘密和数据资产安全。

航空工业下辖100余家成员单位、24家上市公司，员工逾45万人，集团规模极其庞大，加上较为特殊的行业属性，对沟通和信息传输安全性要求极高，对于自有数字化办公平台的需求非常迫切。商网办公平台能够支持人员高效安全沟通，提升工作效率，节约运营成本，构建安全、可靠、可控的商密业务运行环境。

该平台核心功能如下：

即时通讯

包括单聊、群组创建、设置、群聊等基础即时通讯功能

实时音视频通话

包括点对点单聊音视频、多人群聊音视频等实时音视频功能

在线音视频会议

包括会议预约创建、视频会议、音频会议、屏幕共享、会议成员管理等功能

企业通讯录/组织架构

按企业组织架构树状图结构显示，分层分级展示

协同办公

涵盖平台集成的第三方OA工作台、邮箱等协同办公业务系统或平台

在航空工业商网办公平台的背后，是网易云信融合通信技术的支持，通过本地私有化部署网易云信 IM 即时通讯和实时音视频技术，为商网办公平台搭建安全、稳定、流畅、易用的线上沟通环境。

IM+音视频 

网易云信融合通信技术保驾护航

在航空工业商网办公平台项目中，网易云信作为底层通信通道，对接了多个业务系统，也融合了 SSO、安全邮件、环境安全感知等第三方系统，为上层业务应用提供标准的 API 接口调用，具备可扩展性、开放性和统一性。

网易云信 IM 即时通讯服务为航空工业商网办公平台实现了一对一私聊，部门内外群聊等基础通讯能力，支持文本、表情、图片、语音、视频、文件等多样化消息类型，满足中航工业员工日常办公需求。通过多节点选择动态分配、丰富的重连策略以及消息必达策略，网易云信的技术能力保证在弱网场景下消息不丢失；同时，网易云信采用私有二进制协议，支持多种加密方式选择，数据文件多重备份，全面保证中航工业的数据安全。

为满足办公场景下的音视频沟通需求，网易云信以实时音视频通话技术为基础，为航空工业商网办公平台打造了点对点单聊音视频通话、多人群聊音视频通话以及音视频会议功能，全面满足员工通讯需求，实现人与人、人与系统的畅通连接。网易云信可支持双声道，1228Kbps 码率立体声高清音质以及1080P 超清画质，保证音视频通话更清晰；同时，通过自适应拥塞控制算法，网易云信视频和音频抗丢包能力达到了80%以上，延时低至200毫秒，弱网情况下通话依然流畅，实时性更佳。

值得一提的是，网易云信通过本地私有化部署方式满足航空工业内外部人员高效、安全沟通需求，保障数据传输、存储、信息安全，实现自行运维，杜绝一切安全风险发生。

2020 年年初，新冠疫情爆发，航空工业商网办公平台的快速上线，满足 360 余家单位的 20 万人远程协同办公需求，为航空工业及所属企业开展远程办公提供有力支撑。

数字化转型是一场持久战，坚持到底就是胜利。未来，网易云信将用更好的技术和服务，与中航工业一起探索大型企业数字化转型的创新升级之路。