话费优惠券

昨天中午，朋友让我帮她做一个问卷。问卷结束有个抽奖，我就随手点了一下。结果得了一个充话费优惠的机会。当时一瞬间我的认知是充100只需要付款29元。等我付款结束，才发现得到的是100元的话费劵。而且是5张10元的劵和10张5元的劵。我就尝试充值试试，又进一步发现套路还在继续深入。

一张10元的劵，需要充值200元才能使用。其实我两个手机号都不缺话费，当时还是想着反正都要用的，就充了个200元。现在我都忘记了当时抵扣到10元了没。查了下微信和支付宝，好像都没看到缴纳话费的记录。也就是说，我的29元钱付出去了，还一张劵也没使用上。

这两天我正好想开始理财了，我就寻思着让妹妹，弟媳妇儿都通过我来充值，把这几十元也给挣回来。妹妹当即就转200元给我，让我帮忙充值。这时候，我才发现找不到从哪里进去充值。于是我就从昨天朋友给我的二维码进去，几经周折找到了里面的客服。

我还试图通过付款的地方找到电话，电话是那种非人工接听的。电话里最奇怪的就是首先提示你退款请按2。我就觉得这公司像个诈骗公司。等待人工接听我等了几分钟，也没转接成功，于是便又回到网络上找客服。因为网络客服不能听到声音，感觉毫无温度，而且每次退出来，就得重新进去，又得找半天，开始我是不喜欢用网络客服的。

没办法，继续找网络客服。网络客服说过的最多的一句话，就是说可以退款。我很奇怪有公司退款这个干脆的。那么这家公司是不是一开始就不存在一个所谓的话费优惠券。而且为了引导客户下载app，一是通过流量赚取费用，二是可能盗取客户的个人信息赚钱。我就不同意退款，而且退款也可能是另一种盗取银行卡信息的渠道。我说我就要电话费优惠劵，不要退款。

因为这不是钱的问题，二是浪费了我的时间、精力、还盗取了我的个人信息，还有进一步退款带来的信息被盗取的风险。那个客户就让我录屏给她，说是转给专员处理。我说我一退出去，你们这客服就很难找到。这个事情就磨叽了一中午，最后，我还是给他们发了下载app以及在app中并不能找到优惠券的录屏。

客服后来又给我发网址，说要从那个链接下载app才可以。我说我就是你们引导在这个链接下载的app。我还专门把和客服的谈话截屏了下来保存。客服最后说，那我把录屏给专员，明天你看看APP里有没有话费的优惠券。到此，我的话费优惠券追讨行动就告一段落。

我给客服说过，我怀疑你们是诈骗客户信息。我不要退款，因为这不只是退款那么简单。给我带来的损失也不只是29元钱的事情。