数据分析入门指南

一、岗位理解

数分不是局限于报告,而是自己能生成能够落地的工具,比如api, web,模型等,分析出对真实业务有指导意义的结论,让数据产生“价值”。

岗位职责:

1. 数据规划:收集整理业务部门数据需求,搭建指标体系;

2. 数据采集:采集业务数据,向业务部门提供数据报表;

3. 数据分析:通过数据挖掘、数据模型等方式深入分析业务数据;提供数据分析报告,定位问题,提出解决方案。


以运营人员为视角的框架可以将数据化运营体系分为四层架构:数据收集层,数据产品层,数据运营层,用户触达层。


数据生命周期

数据收集

数据化运营体系的底层是数据收集,数据是整个体系中的石油。数据收集的核心是尽可能收集一切的数据,它有两个原则:宜早不宜晚,宜全不宜少。

宜早不宜晚,意思是产品从创立阶段,就需要有意识的收集数据,而不是等到公司发展到B轮、C轮才去收集。数据化运营贯彻产品全阶段,不同阶段有不同的运营方法。

宜全不宜少,指的是只有不合适的数据,而没有烂数据。像历史数据、变更记录或者细节处的数据,都存在价值。

举一个例子,有一家金融产品,它的征信系统会详细记录用户的行为,用户在借贷时上传担保资料,会记录用户在这些页面的操作步骤和时间。这里有一个假设,上传担保资料普通人一定是谨慎小心的,如果这步骤完成的非常顺畅快速,很可能是会违约和欠款的人群:你操作那么溜,是不是想捞一笔?属于熟练工作案。征信系统会把这些数据作为特征判断风险。

数据加工

数据产品是对数据的加工和利用,它属于技术和自动化的范畴,由计算机对原始数据进行处理。

Persona,也叫做用户角色,是描绘抽象一个自然人的属性,用于产品和用户调研。

Profile,是和数据挖掘、大数据息息相关的应用。通过数据建立描绘用户的标签。


我们将数据加工为指标,以其为核心,构建和规划数据产品。如何展现指标(BI),如何提高指标(算法),如何计算出指标(ETL),如何与指标组合(用户画像)。我们现在获得了这些「产品」,接下来就是使用,运营和产品人员就是它们的用户。

数据运营

数据运营层,是运营人员将数据转化成运营策略。以人为主要生产力,和数据产品的计算机自动化对应。

我们系统化的使用各种加工后的数据,以精细和精细为手段目标,以把握未来为方向,指定运营策略。

运营触达

整个体系的前三层用户都感知不到。用户直接感知到的是产品的推送通知、Banner、广告位、活动、文案、商品的展示顺序等。在与产品交互的过程中,用户会以直接的反馈表达自己喜恶。

感兴趣的会点击,喜爱的会够买,讨厌的会退出…这些构成了新一轮的行为数据,也构成了反馈指标:点击率、转化率、跳出率、购买率等。这些指标就是用户触达层的结果体现,也是数据化运营的结果体现。好与不好,都需要验证。

二、技能储备

1. 统计学相关知识

⭕使用聚类分析模型构建用户画像

⭕使用回归预测模型评估整合营销效果

⭕使用分类行为预测用户购买行为

2. Excel的熟练使用,报表关联,数据透视等。

⭕数据透视表

⭕Vlookup函数

3. SQL语法,了解数据库知识

SQL基础教程

SQL必知必会

4. python或则r,需要有建模能力

5. 业务理解能力

⭕理解业务数据,能根据分析目标提取有用数据

⭕使用相关指标分析数据

6. 项目经验

误区

1, 数据分析岗大多数用不到python与r!机器学习更是用不到!

以我目前的工作为例,我用到的工具是google.docs(类excel工具),和ppt.word.sql等等。而python和r是非必要工具,感觉像是简历中的加分项,当然我也认为数据分析需要必备掌握其的中一门,但是这并非求职中的必备项。机器学习就更不用说了,还是先理清自身公司数据的异常值,数据准确度,数据指标的逻辑等等吧。乱脏数据都没理清,谈何建模。若你想快速进入数据分析岗,python和r可以入岗之后学,专心做一两个项目出来才是关键!

2, 认为数据分析岗普遍工资很高!

在知乎文章看多了,觉得转行就有9K上万,现在想想也是醉了,感觉做到这个数字的人。应该有他的原因,但我认为如果条件和我相差不远的话,很难做到。在广州面试了两个礼拜,拿到的offer的工资都在4.5~6之间!然而这些岗位的招聘条件几乎都是6-1w。印象最深的是有个做邮件推广的公司,招聘时写着7.5-1.2,去到只有3.5(黑人问号??。虽说拿到不少面试邀请(16个拿了8个offer,都是小公司)但满意的真的很少很少,最后找到心灰意冷的时候,终于拿到一个算是满意的offer。而我最满意的三个公司都没有给我复试的机会。想起还有些难受。

3, 误认为数据挖掘岗就是数据分析岗!

面试时候就能强烈的感受到这两者的区别。

一般数据分析岗,招聘标题为:1,数据运营。2,数据分析师。3,数据分析专员。4,数据产品经理。等等

而招聘数据挖掘,标题:数据挖掘工程师。(算法工程师不算)

数据分析岗会偏向对业务的理解,学历大专往上。工具除了excel和sql,也会包括一些流量统计的工具,比如google analytics,百度统计,百度指数等。对编程要求比较少,只是加分项。数据挖掘岗,除业务理解对编程也有一定要求。机器学习必须了解,对工作经验也有要求。

参考资料

七周成为数据分析师 如何快速成为数据分析师? - 秦路的回答 - 知乎

【数据挖掘】用户画像

用户画像思维导图

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